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Polar Bear's Club

Site internet de l'hôtel
930, Boulevard des Laurentides, Piedmont, Québec J0R 1K0, Canada
Offre Spéciale
Forfait
Polar Bear's Club

66 avis de voyageurs TripAdvisor

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Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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st-lin
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
7 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

pour la deuxieme fois je suis aller au polar bear depuis quelques années les prix ont augmentés premierement mal informés au téléphone on ma dit que les prix étaient avec taxes mais rendu la cétait sans les taxes grosse différence quand on ne sattend pas a payer les taxes sur un montant de 242.00 pas tous les gens qui ont... Plus 

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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015 par mobile

Nous sommes allés pour des massages et n'avions jamais eu l'expérience des bains thermiques... Le personnel était très courtois et professionel, et les entrées gratuites (promo) étaient vraiment appreciées et nous sommes retournés le lendemain avec un couple d'amis qui n'avait jamais vécu l'expérience. Oui il y a des gens qui parlent dans les zones de silence, mais cela ne... Plus 

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre visite chez-nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très bientôt ! Plus 

Prevost, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

bonjour je vous écrit car je suis allez dans votre spa et c'est la deuxième fois que j'y allait et j'ai eu droit a la même super expérience que la première fois oui les gens du site sont présent mais pour moi il sont la pour être sure que notre journée soit parfaite super idée de crée une section parlante... Plus 

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes très heureux de voir que votre expérience fût encore une fois mémorable. Nous travaillons fort pour bien servir nos hôtes. à une prochaine fois et merci de votre commentaire. Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Mon Copain et moi avons été un dimanche profiter des bains . Nous avons été bien accueillis. Les bains sont corrects sans plus. 1)Mais les aires de repos ,ouf... L'une d'elles est enface des vestiaires, les clients qui ont sortent parlent fort,donc on oublie ça la relaxation. 2)Aucune douche proche des bains. 3)Les vestiaires des femmes comptent 3 douches... en... Plus 

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite au Polar Bear's Club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été particulièrement achalandé en cette période hivernale. J'aimerais également vous assurer que nous faisons tout en notre possible pour faire respecter les zones de silence mais certaines personnes ont du mal à respecter cette consigne. De ce... Plus 

Montreal
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

malheureusement les gens parlent et même très fort, rien n'est fait en ce sens. Pourtant il y a des zones ou les gens peuvent parler ce qui répond au besoin de chacun donc...svp faites respecter les règles. Avant je donnais un 4.5. Maintenant je tend vers le 1

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous prenons vos commentaires très au sérieux , merci d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Piedmont

Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Les installations sont bien, quoi que éloignées. C'est très propre et bien entretenu, les employés sont très gentils et tout. Cependant, les gens qui fréquentent cet endroit, je n'ai pas aimé. Je suis jeune et mineure et je me suis fait regardé avec des regards assez pervers toute la journée par des hommes passé la cinquantaine, qui est la majeure... Plus 

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Notre philosophie est de faire connaître au plus grand nombre de gens la thermothérapie dans le souci du respect de l'autre. Nous aurions souhaité que vous nous communiquiez votre inconfort lors de votre visite. Plus 

Prevost, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

je suis aller visiter vos installations la semaine dernière et je doit avouer que ce fut une expérience mémorable bel améliorations service accueillant j'y retournerai c'est sur merci a toutes l équipe pour avoir rendu mon séjour agréable

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spapolarbear, General Manager de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de relater votre expérience., notre mission étant la satisfaction de nos clients. Plus 

Saint-Hubert, Québec
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
9 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Quelle déception. Qui a dit qu'on relaxait dans au spa? Surtout pas au Polar. Bruyant, pas très propre et surtout une clientèle...pas trop respectueuse. Je ne peux vraiment pas, ni le recommander, ni y retourner. Dommage, l'endroit est beau. C'est tout.

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite au Polar Bear's Club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le beau temps combiné à la chaleur des derniers jours a fait en sorte que nous avons été particulièrement achalandé. J'aimerais également vous assurer que nous faisons tout en notre possible pour faire respecter les zones de silence mais... Plus 

Saint Jerome, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

J'étais une habituée du Polar Bear depuis environ 5 ans et j'aimais profiter des magnifiques lieux 1 à 2 fois par mois. Par contre, depuis quelques semaines, mon opinion à complètement changé pour cet endroit. Les prix ont augmentés, l'accueil médiocre, les bassins sont sales, plus aucune flexibilité, on veut me vendre tout tout tout.. j'ai l'impression que le Polar... Plus 

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur notre spa et par la même occasion, nous désirons vous assurer que nous suivons la tendance dans notre domaine et qu'année après année, nos tarifs demeurent concurrentiels. Concernant l'accueil, nous sommes désolés de constater votre déception et soyez assurée que nous communiquerons vos commentaires à toute notre équipe.... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

J'adore le polar bear club, je trouve les prix un peu cher, mais sa en vaut la peine. Les massages aussi sont excellent, j'ai adorer mon masseur. L'ambiance est chaleureuse, c'est silencieux et relaxant. Le personnel est vraiment aussi très gentils et très courtois. On nous a bien expliquer chaque bain, chaque effet, très belle expérience.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions et commentaires sur Trip Advisor. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au Polar Bear's Club et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sincères salutations, L'équipe du Polar Bear's Club. Plus 

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