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Les 5 hôtels de Piedmont

Polar Bear's Club

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930, Boulevard des Laurentides, Piedmont, Québec J0R 1K0, Canada
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Polar Bear's Club
Classé n°4 sur 5 hôtels à Piedmont
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57 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    18
    11
    8
    12
    8
Consultez les avis pour
4
33
5
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Montreal
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2014

malheureusement les gens parlent et même très fort, rien n'est fait en ce sens. Pourtant il y a des zones ou les gens peuvent parler ce qui répond au besoin de chacun donc...svp faites respecter les règles. Avant je donnais un 4.5. Maintenant je tend vers le 1

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spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous prenons vos commentaires très au sérieux , merci d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Les installations sont bien, quoi que éloignées. C'est très propre et bien entretenu, les employés sont très gentils et tout. Cependant, les gens qui fréquentent cet endroit, je n'ai pas aimé. Je suis jeune et mineure et je me suis fait regardé avec des regards assez pervers toute la journée par des hommes passé la cinquantaine, qui est la majeure... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Notre philosophie est de faire connaître au plus grand nombre de gens la thermothérapie dans le souci du respect de l'autre. Nous aurions souhaité que vous nous communiquiez votre inconfort lors de votre visite. Plus 

Prevost, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

je suis aller visiter vos installations la semaine dernière et je doit avouer que ce fut une expérience mémorable bel améliorations service accueillant j'y retournerai c'est sur merci a toutes l équipe pour avoir rendu mon séjour agréable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
spapolarbear, General Manager de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de relater votre expérience., notre mission étant la satisfaction de nos clients. Plus 

Saint-Hubert, Québec
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
6 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Quelle déception. Qui a dit qu'on relaxait dans au spa? Surtout pas au Polar. Bruyant, pas très propre et surtout une clientèle...pas trop respectueuse. Je ne peux vraiment pas, ni le recommander, ni y retourner. Dommage, l'endroit est beau. C'est tout.

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite au Polar Bear's Club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le beau temps combiné à la chaleur des derniers jours a fait en sorte que nous avons été particulièrement achalandé. J'aimerais également vous assurer que nous faisons tout en notre possible pour faire respecter les zones de silence mais... Plus 

Saint Jerome, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

J'étais une habituée du Polar Bear depuis environ 5 ans et j'aimais profiter des magnifiques lieux 1 à 2 fois par mois. Par contre, depuis quelques semaines, mon opinion à complètement changé pour cet endroit. Les prix ont augmentés, l'accueil médiocre, les bassins sont sales, plus aucune flexibilité, on veut me vendre tout tout tout.. j'ai l'impression que le Polar... Plus 

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur notre spa et par la même occasion, nous désirons vous assurer que nous suivons la tendance dans notre domaine et qu'année après année, nos tarifs demeurent concurrentiels. Concernant l'accueil, nous sommes désolés de constater votre déception et soyez assurée que nous communiquerons vos commentaires à toute notre équipe.... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014 par mobile

J'adore le polar bear club, je trouve les prix un peu cher, mais sa en vaut la peine. Les massages aussi sont excellent, j'ai adorer mon masseur. L'ambiance est chaleureuse, c'est silencieux et relaxant. Le personnel est vraiment aussi très gentils et très courtois. On nous a bien expliquer chaque bain, chaque effet, très belle expérience.

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions et commentaires sur Trip Advisor. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au Polar Bear's Club et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sincères salutations, L'équipe du Polar Bear's Club. Plus 

Sainte-Adele, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

La nature nous révèle ses charmes autour d'une rivière qui contribue à la beauté scénique. On y retrouve tout ce qu'il faut pour une expérience thermale complète. J'apprécie particulièrement le sauna spacieux. J'ai noté une amélioration du service et du respect des lieux ce qui en fait une destination à découvrir ou redécouvrir.

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spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur Trip Advisor. Notre clientèle est toujours notre priorité et sommes fiers de notre site qui a su vous offrir la tranquilité et la détente que vous recherchiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Polar Bear's Club. L'équipe du Polar Bear's Club Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

Nous sommes allés au Polar Bear's Club le weekend dernier et nous avons adoré notre expérience. Un accueil chaleureux, un décor rustique en accord avec la nature environnante... la tranquillité à son meilleur! Nous allons y retourner, c'est sûr !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé votre visite au Polar Bear's Club. Les efforts que nous déployons jour après jour pour offrir un service impeccable à notre clientèle ont une influence sur la qualité de l'expérience thermale que vous vivez et nous en sommes très fiers. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur... Plus 

Laval, Canada
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014

Vous êtes habitués à un accueil posé et charmant lorsque vous allez dans un spa? Oubliez ça! C'est écrit noir sur blanc: Peignoir de location sur votre certificat cadeau? Oubliez ça! Vous voulez un massage thérapeutique pour le corps au complet? Oubliez ça! Vous voulez manger? Oubliez ça! Non, attendez! Il y a un minuscule réfrigérateur à l’accueil!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
spapolarbear, Responsable relations clients de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite à notre spa n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis le mois d'avril, une restructuration majeure a lieu au spa Polar Bear's Club et malgré tous nos efforts, la mise en place de cette nouvelle structure s'est fait avec quelques petites ambiguïtés. Comme par exemple la mise en place de... Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014

De soir, le personnel n'est pas accueillant et peu avenant. On arrive à 18h30 pour profiter du tarif de soir. C'est supposé fermer à 21h, mais à 20h, ils ferment les deux salles de repos qui sont décemment chauffées et dans lesquelles on peut s'étendre. Ridicule! Alors tout le monde part à 20h... N'ayant nulle part où s'allonger. Ça fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
spapolarbear, Directeur général de Polar Bear's Club, a répondu à cet avis

Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous communiquer votre insatisfaction concernant l'accessibilité de notre nouvelle zone de repos, elles est présentement ouverte tous les jours de 12h00 à 19h00 et cette journée là nous avons prolongé les heures d'ouverture pour répondre à la demande client. Nous sommes entrain de réévaluer la situation, cependant je tiens à... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Polar Bear's Club

Adresse: 930, Boulevard des Laurentides, Piedmont, Québec J0R 1K0, Canada
Location : Canada > Québec > Piedmont
Nombre de chambres: 3
Alias :
Hotel Polar Bear's Club Piedmont
Polar Bear`s Club Hotel Piedmont

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