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Novotel London Waterloo

Nº 317 sur 1 052 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
113 Lambeth Road, Londres SE1 7LS, Angleterre
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77
241
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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Français en 1er
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Très bon accueil , personnel parlant français à la réception et au bar Notre chambre assez spacieuse pour 3 ,literie confortable, salle de bain avec baignoire et magnifique vue sur Bing ben et London Eye. L hôtel est situé à 10 min a pied de Westminster, le bus 3 s arrête devant l hôtel et est direct pour Picadilly Circus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Le Landeron, Neuchatel, Switzerland
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel bien placé pour permettre la visite de la ville. Accès au métro et surtout au bus facilité. La qualité des chambres correspond au standard Novotel. Toutefois prévoir une chambre avec deux enfants dans le même chambre est possible mais limite fortement l'espace à disposition

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Operations Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Monsieur, Toutes nos équipes se joignent à moi pour vous remercier de cette appréciation très positive. Nous prenons bien entendu en considération votre commentaire relatif à la taille de certaines de nos chambres familiales qui restent cependant d'un excellent rapport qualité/prix sur le marché de nos concurrents londoniens. Nous ne pouvons qu'espérer vous retrouver très prochainement sur les rives de... Plus 

Auteur de niveau
38 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel londonien en famille, la chambre était indiquée pour 4 personnes mais déjà pour 3 elle était petite... Et la vue, un désastre. L'insonorisation n'est pas au top. Mais le personnel est très gentil et aux petits soins. Le petit déjeuner est correct mais le restaurant pourrai largement améliorer la qualité. Bref, il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, operations Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs relatifs à la qualité de nos équipes. Nous regrettons cependant que l'environnement de notre hôtel ait sensiblement terni la qualité de votre séjour et occulté les nombreux atouts du Novotel Waterloo dont son excellent rapport qualité/prix sur le marché local. Nous ne pouvons qu'espérer vous retrouver très prochainement et vous... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel très bien situé, chambre propre et personnel très dévoué, attentionné et parlant plusieurs langues. Mention spéciale a l équipe du bar grace a qui nous avons passe un moment très agréable. Je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tous mes collaborateurs se joignent à moi pour vous remercier très sincèrement pour ce témoignage très motivant. Il est une très belle récompense pour ces jeunes gens en effet particulièrement dévoués et heureux de vous savoir comblé par votre séjour. Une nouvelle dynamique est effectivement lancée au niveau de notre bar, comme vous le notez, et vos commentaires... Plus 

Maclas
Auteur de niveau
55 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Juste un Novotel de plus, pas réellement de bonne surprise, ni de mauvaise... Wifi gratuit mais très long, suffisant pour les mails. Points positifs: très bien situé dans Londres pour faire du tourisme, ce qui n'était malheureusement pas le but de ma visite. Le restaurant est correcte pour un resto de Novotel. Point faible: la literie, très très très molle.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Operations Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour ces retours précis et encourageants pour toutes nos équipes et plus particulièrement celles de la restauration. Nous regrettons cependant très sincèrement que vous n'ayez pas trouvé dans nos murs le confort auquel vous aspiriez. Cela est d'autant plus regrettable que nos clients apprécient de façon unanime la qualité du lit Novotel. Sachez cependant que nous... Plus 

Verneuil Sur Seine, France
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je ne peux que recommander cet hôtel dans lequel nous avons passé trois jours ; la qualité de l'accueil est impressionnante, la chambre et la salle de bains d'une propreté irréprochable, les services complets et la gentillesse des collaborateurs remarquable ; tout est fait pour que le client soit satisfait, dans les moindres détails. La restauration est très satisfaisante, que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Operations Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur, Mes collaborateurs sont particulièrement touchés par vos commentaires très positifs et se réjouissent du plaisir que vous avez eu à séjourner parmi eux. Ils sont effectivement issus de nationalités différentes ce qui fait, entre autres, la force et la richesse de cette jeune équipe épanouie et très motivée. Nous ne pouvons qu'espérer vous retrouver très prochainement dans nos... Plus 

Auteur de niveau
20 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Hôtel assez bien placé, Proche de Westminster (15 mnt à pied) et de la station de métro. Personnel très accueillant, sympa et parlant français, très disponible. Pt déj buffet excellent. Je le recommande vivement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Monsieur, Toutes les équipes du Novotel Waterloo vous remercient vivement pour vos commentaires très motivants. La qualité du l'accueil que nous réservons à nos clients est en effet essentielle et votre témoignage est une belle récompense pour tous mes jeunes collaborateurs passionnés par leur métier. Nous ne pouvons qu'espérer vous retrouver très prochainement dans nos murs. Cordialement Jogchum Slof General... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Big Ben(11)
  • Lambeth Palace(6)
  • Très bon(5)
  • Personnel de l'hôtel(3)

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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