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Novotel London Waterloo

Nº 299 sur 1 055 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
113 Lambeth Road, Londres SE1 7LS, Angleterre
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1 692 avis de voyageurs TripAdvisor

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    873
    256
    52
    20
Consultez les avis pour
858
333
74
223
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auch, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

offrant tous les services que l'on attend dans un Novotel. Un peu éloigné de la station de métro la plus proche, mais il y a des arrêts de bus devant l'hôtel pour aller au centre de Londres. Le personnel est courtois et efficace (nous avons apprécié de pouvoir échanger en français). Notre chambre familiale au 3e étage était agréable, spacieuse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Strasbourg
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
8 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le personnel a été adorable et souriant tout au long du séjour (mentions spéciales pour Alfonso et Robert) et a toujours tout fait pour nous renseigner au mieux. Les chambres étaient extrêmement propres et les femmes de chambre polies et arrangeantes. L'hôtel bénéficie d'une excellente situation, à 10mn à pied de Westminster et Big Ben, et il y a la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelWaterloo, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, Je vous remercie très sincèrement, ainsi que toute l'équipe du Novotel Waterloo, pour ces témoignages qui nous touchent beaucoup. Nos équipes s'attachent effectivement à donner le maximum d'elles-même pour répondre à toutes vos attentes et rendre votre séjour le plus agréable possible. Vos encouragements et le plaisir que vous avez eu à passer ces quelques jours chez nous nous... Plus 

france, marne
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
11 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L’hôtel est accessible à pied depuis la gare, et se trouve bien situé pour partir à la découverte de Londres.Le personnel est très avenant, faisant même l'effort de parler le français.Les chambres sont grandes et confortables.La partie restauration es très agréable.Très bon compromis prix prestation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Je vous remercie, au nom de toute l'équipe du Novotel Waterloo, pour ce retour très encourageant. Nos équipes s'attachent effectivement à donner le maximum d'elles-mêmes pour répondre à vos attentes et rendre votre séjour le plus agréable possible. Le plaisir que vous avez eu à passer ces quelques jours dans nos murs nous incite ainsi à donner toujours... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
19 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Hôtel novotel standard avec un personnel serviables et souriants. Sauna et hammam agréables. Petit déjeuner habituel de la chaine avec du choix et à volonté.Hôtel bien situé à proximité d'un bus direct pour le centre de Londres. Le métro est à 10mn à pied sur un chemin sans intérêt. Bar et ambiance tristounets le soir à l’hôtel et dans le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rennes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Bel hôtel très propre et personnel très accueillant. Le seul bémol cet hôtel est situé un peu loin du centre ville (station de métro à minutes de marche mais les déplacements en métro sont très faciles et rapides)

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bernard p, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Je suis heureux d'apprendre que votre séjour a été des plus agréables. En effet, le Novotel London Waterloo est extrêmement bien situé. Nous sommes très proches des centres d'attractions tout en étant à l'écart du busy London. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Bernard Panisse Directeur d'Hotel Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

ch bien insonorisée, belle sdb mais ménage médiocre, mini bar minimaliste pour une suite 4*, hôtel standardisé sans charme bon petit déj mais attente d'1h30 pour diner, plat servit froid, viande brûlée et sèche quartier désert bien que situé à 20 mn de big ben

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
bernard p, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Je vous remercie d'avoir couché sur la toile les impressions de votre dernier séjour. Je suis désolé de lire votre déception. Les points mentionnés dans votre exposé ne reflètent en aucun cas nos hautes prestations de service aussi nous allons redoubler de vigileance afin de ne pas commettre ce genre d'erreurs. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau... Plus 

Assesse, Belgique
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

Nous avons passé 5 jours merveilleux à Londres. C'est certain, nous reviendrons et ce qui certain également c'est que nous logerons à nouveau au Novotel London Waterloo. Des employés agréables, gentils,serviables ( certains en français ) aussi bien à l'accueil qu'au restaurant et qu'à la maintenance. Merci à eux. Ils sont en partie responsables de notre merveilleux séjour. La chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
bernard p, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Je vous suis infiniment reconnaissant pour ce merveilleux commentaire. En effet, nous cherchons à faire plaisir à nos hôtes dans les moindres details et je suis heureux de lire que nos hautes prestations de service vous ont convenues. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Cordialement, Bernard Panisse Directeur d'Hotel Plus 

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