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Novotel London Waterloo

Nº 306 sur 1 050 hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
113 Lambeth Road, Londres SE1 7LS, Angleterre
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1 725 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    501
    891
    258
    55
    20
Consultez les avis pour
881
337
73
227
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel d'excellente tenue, personnel attentionné et compétent. Enbref, un excellent service, des chambres confortables et impeccables. Que demander de plus ? Bravo au management de cet hôtel ! Je le recommande tout particulièrement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Waterloo se joint à moi pour vous remercier de ce retour d'expérience très positif. Il est une belle récompense pour toutes nos équipes et un bel encouragement à donner toujours plus pour que le séjour de nos clients et de leurs familles soit optimal. Nous ne pouvons qu'espérer vous retrouver au plus tôt au Novotel... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
12 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

hôtel sans (mauvaise) surprise, dans la lignée des novotel. Propre, au calme, personnel très aimable, souriant, et aidant avec les clients. Situé à 10 minutes à pieds de la station de metro la plus proche (lambeth station). Devant l'hotel de situe aussi un arrêt de bus de la ligne 3 (lambeth palace). En 15 minutes à pieds, on est arrivés... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur L'équipe du Novotel Waterloo se réjouit de vous savoir satisfait de votre séjour dans nos murs et vous remercie pour la sincérité et la précision de vos commentaires. Sachez que vos remarques et les axes de progrès que vous évoquez sont exploités avec grand intérêt et que nous ferons le maximum pour que votre prochain séjour à Londres... Plus 

Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel au design moderne et épuré. Chambre spacieuse avec lit queen size au top! Bémol pour la vue : fenêtre de la chambre donnant sur les toits du bâtiment adjacent, bien triste et gris... Bémol pour la femme de chambre qui frappe avec insistance a la porte : bien penser à mettre le petit écriteau "ne pas déranger" si vous... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir consacré un peu de votre temps à l'issue de votre séjour dans nos murs. Sachez que nous apprécions très sincèrement le contenu très positif et la précision de vos commentaires qui nous permettent de prendre sans délai les mesures adaptées pour éviter que ne se reproduisent les quelques... Plus 

Ambierle, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel pour visiter Londres en famille. 10 minutes de London Eye. Chambre confortable, pas un grand espace à 4, mais nous n'étions dans la chambre que pour dormir! Petit déjeuner et dîner très bien . salle de sport et hammam agréable pour se détendre après une journée à marcher dans Londres. Enfin rien à redire , si ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Je vous remercie, au nom de toute l'équipe de votre hôtel, pour ce témoignage très motivant. Les équipes du Novotel Waterloo s'attachent effectivement à donner le meilleur d'elles-mêmes pour rendre votre séjour optimal et répondre à toutes les attentes de votre famille. En espérant vous retrouver très prochainement sur les rives de la Tamise. Bien cordialement Jogchum Slof... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Dans un quatre étoiles, une chambre quadruple n'est pas seulement une chambre avec 4 couchages, surtout si 2 d'entre eux sont un canapé lit avec des matelas ou même un enfant de 12 ans peut sentir les ressorts. De plus Impossible de bouger à 4, dans une si petite pièce, 30 cm entre les "lits" c'est trop peu. L'isolation acoustique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelWaterloo, General Manager de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Je vous remercie pour la qualité et la précision de vos remarques que nous prenons en compte sans délai. Nous regrettons cependant de vous savoir déçus par les prestations de nos équipes et espérons malgré tout vous retrouver prochainement dans nos murs. Bien cordialement Jogchum Slof General manager Plus 

Nantes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Client Accor depuis de nombreuses années, choisir un Novotel, c'est choisir un cadre connu qui doit apporter un confort "standard". J'ai déjà fréquenté cet hôtel et c'est un standard de la chaine. Je suis très surpris du manque de considération du client. autant ils sont en mesure de passer des heures à vous expliquer comment est composé leur facture, autant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelWaterloo, Directeur général de Novotel London Waterloo, a répondu à cet avis

Madame, monsieur Mon équipe se joint à moi pour vous faire part de notre profonde déception à la lecture de votre témoignage. Nous attachons, vous le savez, une importance capitale à la relation de proximité avec nos hôtes et leurs familles comme le montrent la très grande majorité des commentaires de nos clients. Le fait que vous ayez été affectés... Plus 

282 photos de cet hôtel

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