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Hilton London Olympia

Nº 607 sur 1 052 hôtels à Londres
Site internet de l'hôtel
380 Kensington High Street, Londres W14 8NL, Angleterre
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464
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
69, France
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Chambres petites, vieillottes et sombres. Personnel attentif, qualifié et aimable. Très bon service de restauration, aussi bien pour le petit déjeuner très complet, que pour le dîner. Hôtel un peu excentré, mal desservi par le métro

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
58 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous étions de passage à Londres pour une nuit. Accueil agréable par une jeune personne, nous avons bénéficié d'une chambre très propre avec une bonne literie. Le personnel de restauration pour le dîner comme pour le petit déjeuner était très prévenant et fort sympathique, avec un serveur français le matin. Possibilité de stationner sa voiture en sous-sol. A noter que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montpellier, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai séjourné dans cet hotel pendant 2 nuits. Au niveau du personnel je suis plutôt mitigée. Le concierge est très gentil et nous a aidé pour se déplacer dans la ville. C'est une personne très disponible et très agréable. Les personnes au restaurant et au petit dej' sont aussi très sympathiques et souriantes. Par contre, lors du check in, nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Chère Ludi Tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour Londonien. Votre avis nous est important afin d'améliorer nos prestations et je vous remercie également d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous prie d'accepter mes sincères excuses si l'attitude de l'employée de réception était déplacée car ce ne sont pas nos standards de service; comme... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

Nous avions pris une chambre au 7ème, à plus de 200 livres : Le MOINS : le niveau de prestations ne correspond pas à ce tarif ; la chambre est austère, vieillotte, avec une odeur désagréable dès que l'on y rentre, un sommier à ressorts qui a déjà vécu... Concernant d'autres prestations proposées, méfiez-vous de celle du taxi pour Heathrow,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Tour d'abord je suis désolé d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de votre attente et votre avis a été transmis aux services d'étage et de conciergerie afin d'améliorer notre service. Je suis heureux que notre restaurant vous ait plu et transmettrai votre commentaire aux employés. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

J'ai séjounré dans cet hôtel pendant 2 nuits fin janvier. Déjà de l'extérieur l'hôtel est très moche. A l'intérieur l'acceuil ainsi que le restaurant sont plutôt modernes et décoré avec goût. Mais c'est tout c'est tout ce qu'il y a de bien! du vrai trompe l'oeil car les couloirs sont immenses et très vieux. La chambre que nous avons occupée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Cher Phiaso, Je tiens à vous remercier d'avoir résidé au Hilton London Olympia récemment. Je suis cependant désolé de lire que vous n’avez pas apprécié les services de notre hôtel. Nous prenons très au sérieux tous commentaires et notre peintre/décorateur a été averti de vos préoccupations. Je vous prie d’accepter toutes mes excuses pour le problème que vous avez rencontre... Plus 

Caen, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

L'hôtel est très bien situé, à proximité du parc des expositions Olympia. Personnel accueillant et souriant. Chambre spacieuse et très propre. Buffet de petit-déjeuner exceptionnel, tant en fraicheur qu'en variété. Seuls bémol : l'insonorisation sur la rue qui pourrait être meilleure et le wi-fi payant dans la chambre (gratuit dans parties communes).

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Cher Jessica P, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de poster vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Notre préoccupation principale étant de satisfaire nos clients je suis heureux de lire que notre service a été a la hauteur de vos attentes. Le problème d’insonorisation que vous avez reporte a été retransmis à notre... Plus 

Montmorency, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

3ème visite dans l'hôtel, qui a subi quelques transformations (rénovations surtout), bien que les parties communes restes toujours aussi vieillotte. A priori les rénovations n'ont pas été faites sur toutes les chambres à en lire certains avis. Nous avons eu la chance de bénéficier d'une chambre au 8ème à priori refaite si je m'en réfère à notre précédent passage et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux d’apprendre que votre 3eme visite a été satisfaisante. Nous travaillons continuellement à l’amélioration des conditions de notre hôtel et apprécions toute remarque qui nous aide à cerner nos points faibles. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une 4eme visite Plus 

bayonne
Auteur de niveau
40 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Je rejoins les avis des voyageurs précédents : très bon accueil, bon emplacement (il faut juste savoir que c'est hors centre ville), "vieux Hilton (d'où les prix sur site de promotion), petit déjeuner très bien, mais literie moyenne, wifi a marché 1 jours sur 4, robinéterie fait un bruit d'enfer, double vitrage ?! L'air et le bruit passe ....la télé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire . Nous avons pris note de vos commentaires et les départements relevant on été prévenus. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accueil vous a satisfait et espérons vous revoir tres bientôt. Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Hôtel un peu vieillot et chambre très petite pour le prix. Ventilation très bruyante dans la chambre. Heureusement la literie est bonne. Des services sont encore payants comme le Wifi, ce qui est impensable en 2014. Bon compromis entre aéroport et centre ville mais sans plus.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été parfait. Le problème de ventilation a été transmis à notre département Maintenance. Nous espérons tout de même vous revoir lors d’un prochain séjour Plus 

Troyes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2014

Cet Hotel mériterait d’être rafraîchi et remis au gout du jour. Mon lit faisait 90cm de large. Je croyais que cela n'existait plus dans l’hôtellerie correcte. Alors chez Hilton ?! le service est sérieux même si le taxi réservé n'est pas arrivé à l'heure. l'emplacement est trop loin de la station de métro.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
RiaanStiglingh, Director of Operations de Hilton London Olympia, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés de n’avoir pu être à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Plus 

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