En arrivant à l'hôtel, nous avons appris qu'ils avaient fait du surbooking après avoir patienté 1 heure dans le lobby. Les réceptionnistes étaient particulièrement incompétentes, pas aimables du tout. Elles nous ont expliqué que c'était "normal de faire du surbooking". Elles ne voulaient pas faire des recherches pour trouver un autre hôtel. Nous avons insisté, précisant que nous refuserions de... Plus

Très bien situé dans la ville où la station de métro d'Hyde Park n'est pas très loin. Malgré cela, la chambre était propre mais le service était un poil limite, il restait uniquement à la réception (un seul à la fois) et après une certaine heure, ils sont aux abonnés absent. De plus, bien qu'ils m'aient dis que je n'avais... Plus

l'emplacement est idéal et l'hôtel a beaucoup de charme. malheureusement il a mal vieilli : l'eau de la douche coulait dans la chambre,. on a de plus l'impression que tout est fait à l'économie : le personnel de reception insuffisant est tout le temps débordé, le petit déjeuner , en buffet est chichement renouvelé, et il faut quémander sans arrêt;... Plus

Merci pour l'accueil qui a été plus agréable que mon hotel d'origine qui m'a délogé (shaftesbury london paddington) Petit déjeuner copieux et chambre propre. Juste un peu de bruit avec l'ascenseur la nuit. Personnel ne parlant pas français. Plus

Accueil charmant et très professionnel, enregistrement rapide (la chambre était disponible à 11h) Situation idéale pour découvrir la ville ; a 400 m de Buckingham Palace et à proximité des grandes lignes métro. Réceptionistes très serviables pour indiquer les lignes bus ou métro à prendre, endroits à visiter et curiosités à ne pas rater. Chambre très bien équipé d'écran plat... Plus