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Mercure London Kensington

Nº 454 sur 1 054 hôtels à Londres
1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Angleterre
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Mercure London Kensington
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1 006 avis de notre communauté TripAdvisor

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400
109
188
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Pierrefeu-du-Var, France
Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Grande chambre, propre, salle de bains correcte avec petits produits et plusieurs serviettes, peignoirs. Bouilloire avec café et thé. Frigo. Grand lit big size. Calme. Petit dej continental tres copieux. Personnel cool, surtout hakim a la recption qui parle francais. Bemol , ascenseur en panne....4 etages a monter apres grosse journee dans londres (posibilite de demander ascenseur personnel service avec... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chère Delphine, Mille merci pour vos commentaires ainsi que pour votre patience en ce qui concerne l'un de nos ascenseurs. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable et nous espérons vous revoir une autre fois. Très cordialement, Jalila Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est mon 2eme séjour dans cet hotel. L'ascenseur principal était hors d'usage mais il y a un ascenseur de service ou on peut monter accompagner d'un membre de l'hôtel. Je pense que c'est pour ça que nous avons été surclassé et que les boissons soft du minibar étaient gratuites. Les cloisons sont fines et le matin on entendait la télévision... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Cher(e) TRezeau, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis ainsi que de votre patience en ce qui concerne l'un de nos ascenseurs. Vos commentaires ont été pris en compte et nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Très cordialement, Jalila Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Londres

Ramatuelle, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

Hôtel assez agréable, calme, rénové au look contemporain. La chambre suffisamment grande pour y dormir mais trop petite avec 1 valise ouverte, la fenêtre ne se fermait pas correctement, il y avait de la poussière dans la salle de bain, la baignoire était tachée... Il est également difficile de regarder la TV car positionnée à côté de la tête de... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chere ChinelleKristois, Je vous remercie de votre avis récemment poste et suis désolée que nos prestations n'ont pas toutes etes à la hauteur de vos attentes. Le responsable de l'établissement a été alerté de vos remarques afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Sachez que la satisfaction et le bien-être de nos clients sont au coeur de nos... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
137 avis
80 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 119 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Très bonne surprise que ce Mercure un peu excentré après deux expériences décevantes dans deux autres établissements du groupe à Londres. Très bonnes prestations, accueil au top ! EMPLACEMENT C'est peut-être le seul véritable point faible de l'établissement. Le quartier de Kensington est certes excentré mais plutôt bien desservi par les transports. Le hic c'est que l'hôtel est à égale... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Cher Awadoux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Très cordialement, Jalila Plus 

Charleroi, Belgique
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

Hôtel très agréable, situé en dehors du centre de Londres, très calme, chambre bien aménagée ( frigo avec boissons, tv, wifi, placard ) et suffisamment grande pour juste y passer la nuit.Salle de bain par contre un peu trop juste.. Le seul bémol de la chambre est de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre, heureusement elles sont équipées de climatisation... Plus 

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Linforth, General Manager de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Icos Please accept our sincere thanks for firstly choosing our hotel for your romantic break in London and for... Plus 

Paris
Auteur de niveau
33 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Nous sommes arrivés vers 10h. Je savais que le check in était à partir de 14h, aucun problème. Nous sommes donc allé nous promener et laissé la valise. À notre retour, 17h30, la chambre n'était toujours pas prête. Cela peut arriver et je suis tolérant, mais pas quand on dépose un bagage 7 heures avant. Second point, la télévision est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Linforth, Management de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Cher 11kg, Nous vous remercions d'avoir choisir notre établissement ainsi que pour vos commentaires qui ont été partagés avec le directeur de l'hôtel. En espérant vous accueillir une prochaine fois, Très cordialement, Jalila Plus 

275 photos de cet hôtel

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