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Nº 437 sur 1 065 hôtels à Londres

Mercure London Kensington

4.0 sur 5 1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Angleterre
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830 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    35
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Habitues des hotels du groupe, avons ete tres decus. Premiere nuit sans chauffage, meme pas une couverture... Puis chauffage tres bruyant mais apparemment pbl ds tout l'hotel... Donc pas vraiment d'ecoute ni de reponse... Pas terrible.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chère Chrystelle L, Je vous remercie de votre avis récemment posté et nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le souci de chauffage, nous n'avons malheureusement pas trouvé de trace dans nos archives et nous sommes par conséquent dans l’incapacité de faire de commentaire à ce sujet. Espérant... Plus 

Massy, France
Auteur chevronné
127 avis 127 avis
10 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner est toujours aussi bon et varié. Nous avons surclassé mais cela ne joue pas dans notre évaluation. Rien à redire sur la chambre. L'hôtesse nous a même donné un raccourci pour aller au métro que l'on ne connaissait pas alors que l'on connaît bien le quartier (4eme séjour).

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chers SebastienEtFlo, Merci mille fois d'avoir pris le temps de poster un tel avis! C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre deuxième séjour avec nous a été agréable et espérons vous revoir très bientôt. Très cordialement, Jalila Plus 

Cannes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes arrivée tard dans la nuit avec notre réservation prépayée. Le réceptionniste ne voulait pas nous donner notre chambre car la CB n'était pas au même nom que la réservation. Nous avons du déranger notre ami ( qui nous a offert le séjour avec sa CB ) afin qu'il envoit tous les documents nécessaires par mail sinon fallait payer... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chère Emy L, Je vous remercie de votre avis récemment posté et je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le nombre de paiements frauduleux est malheureusement à la hausse et les hôtels doivent dorénavant s'assurer que les titulaires des cartes bancaires utilisées ont consenti à la réservation. Le directeur de l'hôtel a... Plus 

Ottignies, Brabant, Belgium
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
15 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

L'hôtel est idéal pour les touristes qui ne font "qu'y dormir": les chambres sont certes petites mais fonctionnelles, il y a tout ce qu'il faut. La literie est bonne, la chambre est très propre, et l'isolation n'est pas au top mais comme dans 90% des hôtels que j'ai déjà pu visiter. Nous y avons très bien dormi (et sans boules... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis

Chère Delph L, Un grand merci pour votre message très agréable et à très bientôt au Mercure London Kensington! Jalila Plus 

Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
14 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

Après plusieurs sejours nous sommes revenus dans cet hotel où nous avons passé 2 nuits . chambre assez petite mais propre, avec mini bar avec boisson a dispo. Nuits calme malgré l avenue très passante (convient a des citadins). Petit déjeuner très bon et très varié (anglais et continental). Le personnel est dans l ensemble professionnel, courtois et serviable. Très... Plus 

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Linforth, Management Office de Mercure London Kensington, a répondu à cet avis
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Dear Sophie, Thank you so much for the great review! Please contact us whenever you are planning your next stay... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure London Kensington

Adresse: 1a Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JJ, Angleterre
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Kensington and Hyde Park , Knightsbridge / South Kensington , Paddington / Maida Vale
Fourchette de prix (par nuit): 125 € - 246 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure London Kensington 4*
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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Alias :
Mercure London Kensington Londres, Royaume-Uni
Mercure London Kensington Hotel London
Style d'hôtel :
N°272 des hôtels de luxe à Londres
N°335 des hôtels d'affaires à Londres
N°348 des hôtels familiaux à Londres

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