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Toute l'équipe et moi-même sommes comblés par votre commentaire des plus élogieux quant au niveau de nos prestations. Je vous remercie d'avoir cité presque l'ensemble de nos départements et suis très heureux qu'ils vous aient fait vivre une expérience inoubliable. Chaque jour est une nouvelle occasion d'enchanter nos clients. Je vous remercie de recommander le Sofitel St James de Londres... Plus

Madame, Je comprends parfaitement votre colère quant au désagrément subit dut au tabac. Cependant, nous ne faisons qu'appliquer la législation anglaise qui ne tolère qu'aucun individu ne fume dans un endroit entouré de mûrs contenant des matériaux inflammables. Ceci pour des raison évidentes de sécurité. En effet, un mégôt mal éteind peut très vite entraîner un incendie. En outre, il... Plus

Votre commentaire élogieux balait toutes les facettes positives du Sofitel St James de Londres. Je vous remercie de les avoir couchées sur la toile internet. Cependant, notre "service impeccable" est le point qui m'a donné le plus de satisfaction car nous nous employons quotidiennement ,avec grand enthousiasme, à apporter un service de haute qualité à l'ensemble de notre clientèle. Je... Plus

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Mes collaborateurs et moi-même sommes extrêmement touché par vos éloges et vous remercions d'avoir cité l'ensemble de nos départements. La reconnaissance de notre travail bien fait nous procure de grandes joies car nous sommes sincèrement heureux de servir nos clients. Nous sommes impatients d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et ce, très bientôt je l'espère. Bien à vous,... Plus

Nous avons effectivement investi beaucoup d'énergie dans la réalisation de nos nouveaux espaces restaurant avec The Balcon et bar avec le St James Bar. Je suis des plus heureux que le résultat vous ait plu. Ce qui me satisfait encore plus est l'excellent niveau de service pourvu par l'ensembles des collaborateurs. Je vous avoue avoir pris la liberté de partager... Plus