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Mercure Strasbourg Palais des Congres

4.0 sur 5 20, Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Holiday Inn Strasbourg City Centre)
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Mercure Strasbourg Palais des Congres
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Mercure Strasbourg Palais des Congres
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393 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    198
    82
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    6
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126
115
14
83
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'expérience fût assez hallucinante, l'hôtel chouchoute ses clients en réalisant des travaux (bruit genre perceuse) en pleine nuit. Appeler la réception ne sert à rien, il faut subir une heure de boucan à 01 heure du matin, c'est le bizutage de bienvenue ! Autre fait marquant, impossible de verrouiller la fenêtre, c'est hors -service, c'est comme cela. L'air froid de... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher Client, Je viens de prendre connaissance de vos commentaires et je suis navrée de cette succession de désagréments car notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Une partie de notre établissement a déjà été rénové. Notre plan de rénovation, étalé encore sur 2 ans, devrait reprendre cette année dans lequel il est notamment prévu le changement des... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous avons passé 2 nuits en chambre privilège. Détail qui tue : les toilettes dans la salle de bain. Les fenêtres ont une mauvaise isolation : l'air frais entrait dans la chambre. Le papier peint se décolle. Par contre, très bonne literie et petites attentions dans la chambre. Prix du petit déjeuner à 20€. café a l'américaine et rien d'extraordinaire... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci de nous avoir fait partager vos impressions sur notre hôtel. Je suis navrée que la chambre n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Le plan de rénovation devrait reprendre dans le courant de l’année dans lequel est prévu notamment l’amélioration de l’isolation de nos fenêtres. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous proposons deux formules : le... Plus 

Quiévy, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
11 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bon accueil. Chambre spacieuse et communicante, idéale pour les séjour en famille. Espace piscine sauna, hammam, sport très apprécié par toute la famille. A 5 min en tram du centre, ou 20 min à pied. Idéal pour visiter la ville. Calme, avec parking gratuit.

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Vous avez été satisfaits de votre séjour, cela nous fait extrêmement plaisir. N'hésitez pas à "liker" notre page facebook. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Plus 

Paris
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
16 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Difficile de "noter" cet hôtel, confortable mais qui n'est pas exempt de lacunes. Points positifs : - emplacement correct assez proche du Centre Ville, grâce en particulier à la station de tram située juste à la sortie de l'hôtel - vaste chambre (pour la chambre supérieure lit king-size, en tout cas) et vaste salle de bains où rien ne manque.... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. Je suis navrée si notre literie vous a fait souffrir et je vous présente toutes mes excuses. En règle générale nous avons une bonne réputation sur celle-ci. J'espère que vous l'avez signalé à la réception lors de votre départ afin que nous puissions remédier au... Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel ou nous venons régulièrement. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain agréablement grande. Le système de chauffage est cependant vieillissant, et un petit rafraîchissement des chambres semble nécessaire. Le petit déjeuner au lounge bar est plus que correct. Nous avons dîné le soir de la saint sylvestre à l'hôtel qui organisait... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout le personnel se joint à moi afin de vous remercier pour vos excellentes appréciations. Merci également d’avoir clôturé l’année 2014 avec nous. Nous espérons reprendre les travaux de rénovation dans le courant de l’année, dont les chambres et notre système de chauffage font partie. En attendant un prochain séjour en Alsace, je vous souhaite une bonne année... Plus 

Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre double lits. Bien placé pour prendre transport en commun. Hôtel qui mériterait d'être refait, je l'ai connu sous HOLLIDAY INN. Petit déjeuner trop cher pour ce que c'est. Par contre le petit dejeuner express à 8 euros est très bien. Le personnel est efficace et disponible. Nous avons passé un très bon séjour.

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires qui nous permettent sans cesse de nous améliorer. Nous attendons avec impatience de pouvoir reprendre nos travaux de rénovation (70% de nos chambres ayant déjà été rénovées) Ce fut un plaisir pour toute l’équipe du Mercure Strasbourg Palais des Congrès de vous recevoir et nous vous souhaitons une très belle année 2015.... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Palais des Congres

Adresse: 20, Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Holiday Inn Strasbourg City Centre)
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 193 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Palais des Congres 4*
Nombre de chambres: 170
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Holiday Inn Strasbourg City Centre
Holiday Inn Strasbourg City Centre Hotel Strasbourg
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Strasbourg

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