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Mercure Strasbourg Palais des Congres

20, Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Holiday Inn Strasbourg City Centre)
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103
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Hotel vieillot pas digne d'un 4 étoiles, services inexistants, peignoirs payant 10 euros !! La clim ne marchait pas, sur les 2 lits double, un avait le matelas totakement enfoncé, et surtout pour une chambre de 4 des echantillons dans la salle de bain pour une personne !! Nous avons fait des 2 étoiles avec beaucoup plus de classe et... Plus 

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CHAMBERY
Auteur de niveau
37 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Choisissez sérieusement un autre hôtel J'écris assez rarement des avis négatifs, mais là c'est le summum du n'importe quoi dans l'hôtellerie, et en plus c'est un grand groupe hôtelier ! Evitez les chambres standard qui sont affreuses : moquette tachée, mobilier, luminaire et ambiance vieillot Salle de bain hors d'âge avec petite baignoire avec pare douche comme il y a... Plus 

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Christina F, Directeur général de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Madame, Je tiens d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je suis sincèrement désolé que la chambre que vous avez occupée n’ait pas du tout répondu à vos attentes, notamment au niveau des salles de bains. A ce jour 60% de nos chambres ont été rénovés... Plus 

Geneva, Geneve, Switzerland
Auteur de niveau
30 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Grand hôtel à même pas 10 min à tram du centre de Strasbourg, avec arrêt à proximité et parking gratuit autour de l’immeuble. Accueil professionnel et très aimable. Les chambres sont très spacieuses, propres et silencieuses, équipées de TV plat, petit frigo et armoire. Literie correcte et grande salle de bains propre. Le buffet du petit-déjeuner est très bien fourni... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, celui-ci a été relayé à l'ensemble de l'équipe. Je suis satisfaite de voir que notre hôtel ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir à nouveau, à l'occasion d'un prochain séjour. Bien à vous Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
180 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 364 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel d'affaires classique, les standards sont bien présents : wi-fi, petit déjeuner de qualité, accueil réactif. par contre pas de charme particulier, la décoration devra être prochainement revue pour les chambres, toutefois cela reste très correct pour le moment.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher client, Toute l’équipe du Mercure Strasbourg Palais des Congrès se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Néanmoins, j'ai bien pris note de votre remarque quant à la décoration de la chambre. Nous avons déjà rénové 60% de nos chambres et nous espérons reprendre très rapidement la suite des rénovations. J’espère que nous aurons très... Plus 

Ittre, Belgique
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel correspond à la qualité Mercure. Nous avons eu une grande chambre avec une grande salle de bain. Il manque toutefois de cachet. Par contre, bel effort du côté du restaurant. Le prix du petit déjeuner est trop cher pour ce que c'est (20€/pers.). Il faut toutefois noter un service irréprochable.

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers Clients, Merci de nous avoir fait part de vos impressions lors de votre séjour dans notre hôtel. Je suis ravie de constater que dans son ensemble notre établissement a répondu à vos attentes. Néanmoins j'ai bien pris note de vos quelques remarques que je ne manquerai pas de transmettre à la direction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
53 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

C'est un hotel moyen.L'espace dans les chambres est bien mais les salles de bain devraient être rénovés.Il y avait le fond du bain duquel se détachait des pieces...Son gros avantage c'est d'être situé près du centre-ville de Strasbourg que l'on peut facilement accéder à distance de marche pour les habitués sinon il y a le tram tout à côté de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de poster votre commentaire. Je suis navrée que la chambre n’ait pas totalement répondu à vos attentes et j’espère que vous en avez tenu informé la réception afin que l’information soit transmise à notre Gouvernante Générale. En ce qui concerne le petit déjeuner, il est vrai que nous en avons 2 sortes :... Plus 

Bauvin, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

J avais demande une chambre au calme et j ai ete mis dans une chambre côté tramway hors il passe toutes les 3 a 4 minutes jusqu a u e heure du matin et l isolation phonique datant probablement des années 70 vous laisse profiter pleinement du bruit de passage . A 225 euros la nuit cela n est plus... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher clients, Je tiens d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je suis navrée que votre demande n'ait pas été honorée et je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je comprend vos observations sur les chambres. Nous avons un programme de rénovation en... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

du 6 au 13 mais pour un Congrès professionnel, mon séjour dans cet hôtel a été un vrai bonheur, depuis l'accueil à l'arrivée jusqu'au départ, les chambres sont grandes les lits sont des Kings size, la restauration est génialissime, seul bémol au petit déjeuner salle trop petite, le personnel est d'une gentillesse rare, Widad

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier un avis si élogieux sur le site de TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous. C’est avec plaisir que je l'ai partagé avec l’ensemble de mes collaborateurs. Bien cordialement Plus 

Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

J'ai passé 3 nuits a 2 adultes et 1 enfant de 4 ans. 2 lit pour 2 personne. Le rêve pour un enfant. Très grande chambre, salle de bains très correcte. Personnel très aimable. Petit déjeuner un peu cher 20e, mais vraiment copieux. Situé a quelques mettre du tram. Très bon rapport qualité prix. Avec piscine et sauna/hammam en libre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, celui-ci a été relayé à l'ensemble de l'équipe. Je suis satisfaite de voir que notre hôtel ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir à nouveau, à l'occasion d'un prochain évènement. Bien à vous Plus 

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