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Mercure Strasbourg Palais des Congres

4.0 sur 5 20, Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Holiday Inn Strasbourg City Centre)
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Mercure Strasbourg Palais des Congres
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400 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    200
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Haguenau, Alsace, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le plus frappant avec cet hôtel-ci, est que vu de l'extérieur, il ressemble à un affreux bloc administratif, de bureaux ... Ça fait franchement vieillot, cependant, une fois le perron franchi, le choc est total : c'est le domaine de la démesure, du bien-être et surtout, du grand confort et même, du luxe ... L'accueil qui nous a été réservé... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers Clients, Toute le personnel se joint à moi et vous remercie pour vos éloges à propos de notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir que notre service ait répondu à vos attentes. Néanmoins j'ai relevé quelques remarques. Je tenais donc à vous informer que notre plan de rénovation n'est pas terminé et qu'il comprend entre autre le changement des fenêtres.... Plus 

Nancy, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
37 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Peu engageant de l'extérieur, les chambres sont très agréables et très calmes. Juste à côté du tram, le centre est à 20 minutes à pied. Prix très correct en période de marché de Noel. (Petit dej onéreux de mémoire) Une adresse à retenir, fonctionnelle et sympa!

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie de votre commentaire, celui-ci a été relayé à l'ensemble de l'équipe. Je suis satisfaite de voir que notre hôtel ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir à nouveau, à l'occasion d'un prochain séjour en Alsace. Bien à vous Plus 

Beaumont, France
Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bien qu'assez ancien, ce Mercure a été remarquablement rénové (ce qui a dû, à un moment, générer quelques soucis, mais le résultat est très positif), dans une ambiance lounge très agréable. Très grande chambre avec un point fort sur la literie d'un lit king size excellente. Y compris des coussins au moelleux assez peu commun. Un petit déjeuner très varié,... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie sincèrement pour ces chaleureuses recommandations partagées avec l'ensemble de la communauté Tripadvisor à la suite de votre dernier séjour au Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Je me réjouis de lire que la qualité de notre prestation et de notre service vous auront donné satisfaction. Néanmoins, j'ai bien pris note de votre remarque quant à nos... Plus 

Nantes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2015

L'expérience fût assez hallucinante, l'hôtel chouchoute ses clients en réalisant des travaux (bruit genre perceuse) en pleine nuit. Appeler la réception ne sert à rien, il faut subir une heure de boucan à 01 heure du matin, c'est le bizutage de bienvenue ! Autre fait marquant, impossible de verrouiller la fenêtre, c'est hors -service, c'est comme cela. L'air froid de... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Cher Client, Je viens de prendre connaissance de vos commentaires et je suis navrée de cette succession de désagréments car notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Une partie de notre établissement a déjà été rénové. Notre plan de rénovation, étalé encore sur 2 ans, devrait reprendre cette année dans lequel il est notamment prévu le changement des... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

nous avons passé 2 nuits en chambre privilège. Détail qui tue : les toilettes dans la salle de bain. Les fenêtres ont une mauvaise isolation : l'air frais entrait dans la chambre. Le papier peint se décolle. Par contre, très bonne literie et petites attentions dans la chambre. Prix du petit déjeuner à 20€. café a l'américaine et rien d'extraordinaire... Plus 

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci de nous avoir fait partager vos impressions sur notre hôtel. Je suis navrée que la chambre n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Le plan de rénovation devrait reprendre dans le courant de l’année dans lequel est prévu notamment l’amélioration de l’isolation de nos fenêtres. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous proposons deux formules : le... Plus 

Quiévy, Nord-Pas-de-Calais, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
11 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Très bon accueil. Chambre spacieuse et communicante, idéale pour les séjour en famille. Espace piscine sauna, hammam, sport très apprécié par toute la famille. A 5 min en tram du centre, ou 20 min à pied. Idéal pour visiter la ville. Calme, avec parking gratuit.

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Christina F, Responsable réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Vous avez été satisfaits de votre séjour, cela nous fait extrêmement plaisir. N'hésitez pas à "liker" notre page facebook. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Palais des Congres

Adresse: 20, Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France (Anciennement Holiday Inn Strasbourg City Centre)
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 180 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Palais des Congres 4*
Nombre de chambres: 170
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Holiday Inn Strasbourg City Centre
Holiday Inn Strasbourg City Centre Hotel Strasbourg
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels de luxe à Strasbourg

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