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Mercure Strasbourg Centre

4.0 sur 5
25 rue Thomann, 67000 Strasbourg, France
Services
Mercure Strasbourg Centre
Classé n°31 sur 129 hôtels à Strasbourg
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269 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    39
    170
    49
    8
    3
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En famille
42
 
En couple
134
 
Voyage solo
23
 
Professionnel
41
 
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date Note
Nancy, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013 NOUVEAU

l' hotel etait tres Bruyant dés 08h00 du matin les femmes de ménages sont rentrées plusieurs fois dans la chambre.la salle de bain n'était pas propre pas de prise dans la salle de bain le lit était par contre trés confortable et spacieux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
17 mai 2013

Cher client, Nous vous présentons nos excuses et sommes sincèrement désolés si vous avez subi un incident isolé et exceptionnel. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à solliciter immédiatement nos équipes, car elles sont disponibles pour assurer le confort de nos clients et remédier immédiatement à tout dysfonctionnement. D'ailleurs, chez Mercure, un responsable est joignable sur le numéro 1010 durant... Plus

Metz, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013 NOUVEAU

Hotel ok 2 bémols : même si chambre entièrement refaite et décorée, la salle de bains était vieillotte et le pare-douche pas étanche donc inondation de la salle de bains le bar/restaurant se trouve à l'hôtel sofitel à côté

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
17 mai 2013

Merci pour votre message. Nous espérons vous recevoir à nouveau, pourquoi pas pour découvrir les animations estivales de Strasbourg et profiter de la capacité de conseil de nos équipes pendant votre séjour. Bien à vous, Nathalie Peter DIrectrice Plus

Paris
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013 NOUVEAU par mobile

Idéalement placé a moins de 5min a pied de la place Kléber. Chambre spacieuse et propre, literie confortable. Hôtel calme. Personnel serviable. Petit déjeuner excellent et complet bien qu'un peu cher. Idéal pour découvrir Strasbourg !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 6 avis de plus par Maureen C pour Strasbourg
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
14 mai 2013

Cher client,, mon équipe et moi vous remercions pour ces commentaires gratifiants, car nous attachons la plus grande importance à la satisafaction de nos hôtes. Aussi, nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très prochainement au Mercure Strasbourg centre, peut-être pour découvrir les animations estivales de la capitale de l'Europe ? Bien cordialement, Nathalie Peter Directrice Plus

Paris, France
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

L'hôtel est idéalement situé, à quelques minutes à pied de la cathédrale et du centre-ville. les chambres sont corrects mais sont propres. Le buffet du petit déjeuner est très bien, la vue du restaurant du 7ème étage est magnifique. On a passé un agréable séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 3 avis de plus par Keyvan S pour Strasbourg
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
7 mai 2013

Un immense merci pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Mercure Strasbourg Centre, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Peut-être pourrez-vous re-découvrir Strasbourg et toutes les animations qui vous y sont proposées en été ? Au plaisr de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel, bien à... Plus

Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

L'hôtel est idéalement situé, à quelques minutes à pied de la cathédrale et juste à côté des boutiques. Les chambres sont corrects. Le petit déjeuner buffet avec la vue panoramique est plutôt sympa. On a passe un très bon séjour,

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 3 avis de plus par Keyvan S pour Strasbourg
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
3 mai 2013

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du Mercure Strasbourg Centre en plein coeur de la Grande Ile de Strasbourg, classée au Patrimoine Mondiale de l'Unesco, et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre bonne impression. Nous en profitons pour informer nos futurs hôtes, que pour un accès à notre parking facilité, il convient d'indiquer... Plus

Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2013

Très bon hôtel idéalement situé avec un bar lounge commun au Sofitel fort sympathique. Accueil du personnel excellent y compris lors de la prise du petit déjeuner. Chambres confortables et très agréables malgré un quartier en travaux et lui pas forcément accueillant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Merci, merci infiniment d'avoir pris de poster ce commentaire. Nous attachons une grande importance au bon accueil de nos clients, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous recevoir bientôt à nouveau à Strasbourg, Bien sincèrement, Nathalie Peter Directeur Plus

Bruxelles, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2013

Personnel serviable et accueillant. Chambre spacieuse et bonne literie mais l'une des chambres sentait le moisi. Les couloirs sont à rafraîchir ainsi que la moquette des chambres. Petit déjeuner un peu pauvre en diversité des produits.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
15 avril 2013

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, et sommes ravis que vous ayez apprécié la serviabilité de notre équipe. Bonne nouvelle, bientôt, notre lobby et nos couloirs feront peau neuve ! Nous vous invitons donc à venir re-découvrir notre hôtel... Quant au petit déjeuner, sachez que Mercure attache une grande importance à la qualité... Plus

Petange, Luxembourg
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Hotel très bien situé. Wifi pas illimité comme indiquer et ne fonctionne pas très bien. Chambre spacieuse or la propreté est à revoir. Belle vue sur les toits et la cathédrale a partir de la salle pour le petit déjeuner qui se trouve au 7ieme étage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
12 avril 2013

Madame, Monsieur, J'ai pris connaissance avec intérêt de votre commentaire, et l'ai partagé avec mes équipes, notamment des étages. J'espère que vous avez fait part de vos remarques durant votre séjour à mon équipe de réception, car nous nous efforçons dès lors d'apporter une réponse et de remédier immédiatement aux problèmes rencontrés par nos clients. Ils doivent pouvoir joindre un... Plus

Genève, Suisse
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2013

Emplacement très bien pour visiter le centre ville, 20 min à pied de la gare, 10 de la cathédrale, shopping à 2 pas, dans rue assez tranquille, chambre agréable avec tout le confort nécessaire et personnel très chaleureux, les formalités sont rapides. Très bon séjour, à recommander. N'avons pas pris le petit déjeuner sur place.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
12 avril 2013

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu, car la satisafction de nos hôtes est notre meilleure récompense. A bienôt au Mercure Strasbourg Centre, Nathalie Peter Directeur Plus

Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2013

Toujours bien reçu des l accueil, chambre spacieuse et bien insonorisée, ce qui n est pas le cas partout! Literie très confortable et donc très bonne nuit. Petit déjeuner très agréable car avec une belle vue, de bonnes spécialités et de qualité. Cote améliorations, la taille le TV est vraiment trop petite avec un son de faible qualité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 2 avis de plus par Arlenoir pour Strasbourg
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis
2 avril 2013

Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance avec grande attention de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'acceuil de notre équipe, la literie et le petit-déjeuner. Un prochain séjour sera peut-être pour vous l'occasion de découvrir l'une de nos nouvelles chambres "Privilège", chambres grand confort dotées d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Mercure Strasbourg Centre

Alias :
Hotel Mercure Strasbourg Centre
Mercure Strasbourg Centre Hotel Strasbourg
Mercure Strasbourg Centre Hotel
Accor Strasbourg Centre
Adresse : 25 rue Thomann, 67000 Strasbourg, France
Région : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Services et équipements :
Animaux autorisés Room-service Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels de luxe à Strasbourg
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N°26 des hôtels familiaux à Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 175 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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