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Mercure Strasbourg Centre

4.0 sur 5 25 rue Thomann, 67000 Strasbourg, France
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403 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    19
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-paul-lès-dax, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

De nombreux points à améliorer - remontées de déchets accompagnés d'odeurs nauséabondes dans la douche lors de la vidange du lavabo (photos disponibles à l'appui), - manques de réassortiments lors du petit déjeuner lors de la présence d'un groupe, - pas de bol de 200 mL pour le chocolat chaud et brioche rassie !!! - machine à café très ''capricieuse''... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance avec intérêt de vos remarques ; celles-ci vont nous aider à améliorer notre service car votre satisfaction est notre but au quotidien. Sachez que dans nos hôtels Mercure, un responsable est disponible sur une ligne dédiée "2424" afin que vous puissiez lui faire part sur place de tout désagrément rencontré et surtout, que nous... Plus

Caen, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
13 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Séjour de deux nuits dans ce Mercure idéalement placé dans le centre de Strasbourg. L'ensemble du personnel est charmant, efficace et sympa. De l'ensemble de nos séjours chez Accor, c'est probablement là où nous avons eu le meilleur accueil, vraiment cool et cela donne envie de revenir. Chambre parfaire, malgré l'odeur de tabac dans les couloirs (bizarre je l'avoue). Petits... Plus

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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, mille mercis pour vos commentaires sur l'acceuil de nos équipes. J'ai eu grand plaisir à leur communiquer votre message, afin de les remercier et les encourager à garder sourire et convivialité. Concernant le parking, en effet il est exigu, mais nous sommes déjà privilégiés de pouvoir proposer cette solution à nos hôtes, contrairement à nos collègues de centre-ville... Plus

Munich
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Très bon hôtel idéalement situé avec un parking privé dont les places limitées sont un peu étroites surtout si les autres clients ne font pas l'effort de se garer correctement. Bonne insonorisation. Seule ombre au tableau: les 17,50 Euros exigés pour un petit déjeuner très décevant.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nos vous remercions d'avoir pris le temps de mettre ce commentaire en ligne. En effet, notre hôtel est idéalement situé en plein coeur de la Grande Ile, centre historique de Strasbourg, entièrement classé au Patrimoine Mondial de l'Humanité par l'UNESCO. Concernant le petit-déjeuner, sachez qu'il existe également une formule Express à 8 € pour les petites faims. Bien... Plus

Auteur chevronné
124 avis 124 avis
40 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Très bien situé , un accueil des plus sympa, un service irréprochable...mais quelques points décevants : le confort des chambres et plus particulièrement des salles de bain est du niveau Ibis et non pas Mercure. Le parking ,facturé 17 € , est commun avec le Sofitel , mais pas à égalité : juste un petit coin pour les clients du... Plus

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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis sur votre séjour au Mercure Strasbourg Centre, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la convivialité des équipes. Contrairement à ibis, chaine standardisée, tous nos hôtels Mercure sont différents, et ont leur personnalité propre qui s'inscrit en harmonie avec son environnement local. Ils offrent également d'autres services comme... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014 par mobile

Nous avons passer heureusement q une nuit. La chambre était plutôt petite ( pourtant de classe supérieure) la vue contrairement annoncé pas sur la cathédrale mais des chantiers Salle de bain correct, mais sans peignoir, boite a mouchoir vide ... Le petit déjeuner 18 euro pour un buffet presque vide ( il est vrai que des touristes fessait leurs provisions... Plus

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SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor, car il nous aide à améliorer notre service au quotidien. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de nos équipes, et avons pris note de vos déceptions. La vue sur la Cathédrale est celle dont vous jouissez à la salle... Plus

Jouars-Pontchartrain, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

un hotel idealement situé dans le centre, j'ai séjourné pour un sejour professsionnel , j'ai l'habitude des hotels....., on pose la voiture au parking de l'hotel et on se fait toutà,pied Tout démarre par un accueil chaleureux et personnalisé...rare pour etre noté La chambre supérieure est spacieuse,très propre, literie très confortable, salle de bain propre et récente, rideaux occultants pour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SXBCENTRE, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Merci 1000 fois pour ce commentaire que vous avez pris le temps de poster et qu'il m'a été très agréable de partager avec mes équipes. Votre satisfaction et votre témoignage sont notre meilleure récompense. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans un autre hôtel Mercure, Bien à vous, Nathalie Peter Directrice Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Centre

Adresse : 25 rue Thomann, 67000 Strasbourg, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Centre 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Strasbourg Centre
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