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Mercure Strasbourg Centre Gare

4.0 sur 5 14-15 place de la Gare, 67000 Strasbourg, France
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188 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles

Un soi disant 4 étoiles dont les chambres sont dans un état de vieillissement avancé: lavabo fendu, joints de baignoire noirs voire inexistants,pas de mini bar,produits de toilette à minima. Notre deuxième chambre sentant trop la fumée nous avons été déplacés dans une minuscule autre chambre avec une toute petite fenêtre donnant sur cour. Malgré la gentillesse du personnel nous... Plus 

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FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Très chère Madame, Vous avez pris le temps de poster votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement et nous vous en remercions, sachez qu'il nous permettra tel que tous les autres de toujours améliorer notre qualité de service ainsi que nos préstations proposées. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour dans un de nos établissement Mercure à... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
7 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bien sûr l'accueil est bien comme en général dans tous les hôtels accord,'est la politique général de cette grand chaine, comme c'est la veille des fêtes nous sommes reçus a l'accueil en nous proposant un vin chaud et des biscuits secs façon maison qui étaient d'ailleurs de très bonne qualité,mais pour les chambres c'était vraiment basique, nous avons une chambre... Plus 

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FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur, En postant votre avis, vous avez pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont... Plus 

Ramonville Saint-Agne, France
Auteur chevronné
94 avis 94 avis
41 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel situé face à la gare et à une quinzaine de minutes de la cathédrale. Hall avec belle verrière moderne, chambre plutôt datée (surannées)mais propres, literie impeccable. Cela change des chambres très contemporaines. Attention, j'ai eu une chambre communicante et j'ai été très gênée par mes voisins qui se contentaient juste de parler. L'insonorisation de ce type de chambre n'est... Plus 

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FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un... Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
5 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Idéalement situé (en face de la gare) et très proche des lieux touristiques de cette magnifique cité, cet hôtel au confort très acceptable, vaut surtout pour son accueil particulièrement souriant et sympathique. Un cadeau de bienvenue pour notre fils, et un vin chaud très gentiment offert pour nous mettre dans l'ambiance de Noël. J'ai déjà connu des réceptions moins agréables..... Plus 

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FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup pour votre sympathique témoignage. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans un des hôtels du réseau Mercure Plus 

Val De Reuil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Deux hôtels Mecure sont proches l'un de l'autre, GARE et ST JEAN avec une étoile de différence. Pas d'homogénéité entre les hôtels 4**** quand on compare celui- ci et par exemple le CENTRE NANTES Rue Ducouëdic. pourquoi ??

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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FredericFortin, Directeur général de Mercure Strasbourg Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Strasbourg Centre Gare

Adresse: 14-15 place de la Gare, 67000 Strasbourg, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Strasbourg
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Strasbourg Centre Gare 4*
Nombre de chambres: 68
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Strasbourg Gare Centrale
Mercure Strasbourg Gare Centrale Hotel Strasbourg
Accor Strasbourg Gare Centrale
Style d'hôtel :
N°22 des hôtels de luxe à Strasbourg

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