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Sofitel Strasbourg Grande Ile

Nº 9 sur 128 hôtels à Strasbourg
Certificat d'Excellence
4 place St Pierre le Jeune, 67000 Strasbourg, France
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1 040 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    487
    372
    128
    39
    14
Consultez les avis pour
202
504
61
162
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Mulhouse, France
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

un superbe hôtel, un personnel à l'écoute, un service irréprochable ! seul petit bémol mais qui n'est pas de la faute de l'hôtel, c'est le test incendie des pompiers ... qui nous a retardé pour la réunion ! très haute prestation !

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Strasbourg, je suis heureuse de lire qu'il vous ait été agréable, malgré le retard que vous a causé notre exercice incendie. Vos impressions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de continuer à vous offrir toujours le meilleur, merci encore. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,... Plus 

Montigny-les-Metz, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
7 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Sofitel correct avec comme de coutume un très bon accueil avec un personnel disponible et souriant. Nous avons été surclassés comme souvent de part la carte d'habitué de mon mari mais la chambre reste toutefois moyenne : le plus c'est la machine à café avec capsules, les moins ce sont les peignoirs qui ne sont plus en éponge mais en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui constituent un retour essentiel et nécessaire pour nous. Je suis suis désolée que les équipements de votre salle de bain ne vous ai pas entièrement satisfait et en ai fait part à notre gouvernante générale ainsi qu'à notre responsable technique. Néanmoins, je suis... Plus 

Geneva, Switzerland
Auteur chevronné
256 avis 256 avis
53 avis sur les hôtels
105 votes utiles 105 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

L'hôtel est idéalement placé dans le centre ville. La junior suite était petite pour 2 adultes et 2 enfants. La chambre avait surtout besoin d'un sérieux coup de jeune. Les espaces communs/conférence et restaurant sont modernes par rapport aux chambres. Le petit-déjeuner était copieux et très bon. Le personnel était accueillant. Le parking est un plus.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie de votre commentaire et suis heureuse de vous informer que notre hôtel a récemment achevé un programme d'embellissement majeur nous permettant de proposer à nos hôtes des chambres à la décoration et au design contemporain, avec des équipements de grand confort. Je serai heureuse de vous inviter à découvrir nos catégories de chambres les plus... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
112 avis 112 avis
38 avis sur les hôtels
71 votes utiles 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Pas de mauvaises surprises vous etes bien dans un SOFITEL, personnel compétent, discret à l'écoute, chambre propres, bonne litrie, PDJ intercontinental, WIFI gratuit, garage avec voiturier, hotel à proximité de rues pietonnes et de toutes les commodités, à recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Strasbourg, je suis heureuse de lire qu'il vous ait été agréable. Vos impressions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de continuer à vous offrir toujours le meilleur, merci encore. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincères salutations, Laetitia Arnold Responsable Expérience clients et Communication Plus 

France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
19 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

le Sofitel est extrêmement bien placé, au centre de Strasbourg, et on peut tout faire à pied ; il dispose d'un parking couvert et d'une petite salle de sport avec des appareils très modernes. Le petit déjeuner est excellent et la restauration fine et recherchée. Le personnel est charmant et aux petits soins pour les clients. Nous y retournons toujours... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Strasbourg, je suis heureuse de lire qu'il vous ait été agréable. Vos impressions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de continuer à vous offrir toujours le meilleur, merci encore. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sincères salutations, Laetitia Arnold Responsable Expérience clients et Communication Plus 

Toulouse, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est extrêmement bien placé en plein centre de Strasbourg. La chambre était assez petite, et la salle de bain mérite un sérieux coup de rafraichissement compte-tenu des attentes actuelles dans ce type d'hôtel. La literie était très bonne, comme dans tous les Sofitel. Le ménage paraît être effectué assez rapidement dans les chambres... Le petit-déjeuner est très bon et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de ces commentaires, et suis sincèrement désolée de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur de vos attentes, malgré les éléments positifs que vous soulignez. J'ai d'ores et déjà alerté notre Gouvernante Générale suite à vos remarques et elle vous présente ses plus sincères... Plus 

Nancy, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

rapport qualité/prix décevant. L'hôtel a besoin d'un coup de "fraîcheur". Le ménage laisse à désirer à certains endroits. Le personnel est très accueillant, le petit déj est correct avec de bons produits mais le tarif reste élevé malgré tout. Literie parfaite.

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de ces commentaires, et suis sincèrement désolée de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur de vos attentes, malgré les éléments positifs que vous soulignez. J'ai d'ores et déjà alerté notre Gouvernante Générale suite à vos remarques et elle vous présente ses plus sincères... Plus 

Toulouse, France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Le navire amiral du groupe Accor. Charme, emplacement parfait en plein centre de Strrasbourg, qualité du service, un certain luxe à la française sans ostentation avec un seul credo, l'excellence dans tout!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et de votre satisfaction, notre plus belle récompense! Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement, et vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement Laetitia Arnold... Plus 

Strasbourg, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
12 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil remarquable, comme toujours, en discrétion et simplicité. Mention spéciale au voiturier du week-end, ainsi qu'à l'équipe du petit déjeuner. une suggestion : remplacer ces horribles caisses enregistreuses au restaurant et au bar : on 'a l'impression qu'on mitraille à tout vent !

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui constituent un retour essentiel et nécessaire pour nous. Je suis également ravie de lire que votre séjour vous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre hôtel et surtout le professionnalisme de nos équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Un pur bonheur du check in au check out 😀 Tout était parfait 😀 Le personnel très sympathique et souriant, la chambre d'un très grand confort et un petit déjeuner délicieux avec des produits frais et de qualité. Hâte de revenir vous voir :)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laetitia A, Responsable relations publiques de Sofitel Strasbourg Grande Ile, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui constituent un retour essentiel et nécessaire pour nous. Je suis également ravie de lire que votre séjour vous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre hôtel et surtout le professionnalisme de nos équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à... Plus 

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