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Hilton Strasbourg

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1 avenue Herrenschmidt, 67000 Strasbourg, France
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Hilton Strasbourg
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
33 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Chambre trop vieilles, ont besoin urgemment d'une réfection totale pour être au niveau d'un 4 étoiles. Le executive lounge est très sombre et triste et n'offre pas grand chose, dommage. Service de réception excellent et compétent merci à eux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au Hilton Strasbourg. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas à partager votre commentaire avec notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre Direction, afin d’identifier... Plus 

Plobsheim, Alsace, France
Auteur de niveau
51 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hotel n'est pas agréable et très vieillissant. Les chambre sont confortables. Le personnel est plutôt sympa sauf lorsqu'il s'agit de traiter avec la personne qui s'occupe de la partie restauration et banquet.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Hilton Strasbourg et d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. . Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre séjour dans notre hôtel et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet hôtel de l'enseigne Hilton est peu excentré du coeur de la ville de Strasbourg,la présentation globale de l'ensemble est certes vieillissante et peut être pas à la hauteur de l'enseigne, mais reste malgré tout de qualité satisfaisante,

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre recommandation et votre commentaire sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au Hilton Strasbourg. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de nos services. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre Direction, afin d’identifier et améliorer les différents... Plus 

Corse, France
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

strasbourg est une très belle ville mais ce n'est pas grâce au hilton. cet hôtel est vieillissant sans aucun charme. le seul endroit sympa est au bar ou peu régné une petite ambiance. nous avons vraiment été déçus.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi le Hilton Strasbourg pour votre récent séjour. Nous sommes navré d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je vous prie de croire que la satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, je vous... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'est la premier fois que je suis venue avec ma famille au Hilton, et spécial ce lui de Strasbourg , et je suis un peu déçu car dans l'executif lounge a 19h15 il n'y a presque plus rien a grignotter, pourtant c'est ouverte entre 18h a 20h .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur TripAdvisor concernant votre récent séjour au Hilton Strasbourg. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'Executive Lounge, et nous tenons à vous assurer que nous avons partagé votre commentaire avec notre... Plus 

Auteur de niveau
21 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Petit weekend en amoureux pour les fêtes de Noël, classe du Hilton bien sur avec le prox suit suit. Niveau situation, on était très loin du centre et des si belles lumières de Noël. Environ 30 minutes a pied, autant dire voiture obligatoire !!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que j'apprends que votre séjour vous ait été agréable et espérons vous revoir très prochainement! Cordialement, Plus 

Suresnes, France
Auteur de niveau
106 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2015

Nous y allons régulièrement pour un Brunch en famille, 3 générations autours de la table. Notre dernière visite début Juillet 2015 a été décevante. Je passe sur la qualité des plats en nette baisse, voire très nette baisse. Passe encore dans ce qui est et reste une chaine sans âme ni passion. Par contre, les commentaires du personnel sur ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bruxelles, Belgium
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Chambre OK mais très mal traité comme client. Je commande un verre de vin et - après l'avoir gouté et apprécié - on me demande si je ne veux pas toute la bouteille. Après avoir terminé mon dessert et une infisio,n, on me demande si je ne veux pas commander un café. Je demande le chemin et on me donne... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi le Hilton Strasbourg pour votre récent séjour. Je tiens également à vous présenter mes plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre établissement. Soyez assuré que nous avons immédiatement prévenu les différents Chefs de services par rapport à l'accueil de leurs personnels.... Plus 

thionville
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

La literie est bonne mais les chambres auraient besoin d'un rafraichissement.Le petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur d'un cinq étoiles.Nous n'avons pas été servis, nous avons du chercher la thermos de café. Le buffet était très peu varié, le pain dur, pour les confitures, pas de ration individuelle mais des pots de confiture ouverts à l'air libre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Hilton Strasbourg et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre séjour dans notre hôtel et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et... Plus 

strasbourg, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

bien... bien bien bien zuh pourqoai il faut ecrire plus 200 caracteres. ce n'est pas bien. bas.. on etait bien en vacance et puis nous somme passe un jours votre hotel. Mais non c'etait pas mal tous les choses. Aurevoir.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi à travers ces quelques lignes, pour vous remercier de partager vos impressions positives à l'issue de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Hilton Strasbourg. Cordialement, Plus 

485 photos de cet hôtel

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