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Hilton Strasbourg

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1 avenue Herrenschmidt, 67000 Strasbourg, France
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804 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    198
    350
    188
    52
    16
Consultez les avis pour
168
280
37
204
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Clermont-Ferrand, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

En 2015, c'est inacceptable lorsqu'on organise une conférence durant plusieurs jours dans un hôtel pour des voyageurs français et encore plus étrangers; surtout sans suivi réel pour tenter de proposer une solution

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Quentin, Picardie, France
Auteur
12 avis 12 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Chambre spacieuse et propre. Belle salle de bain. Très bon petit déjeuner bien que cher . Personnel accueillant. Idéalement placé non loin du tram. Parking gratuit juste en face. Point négatif: malgré le panneau "ne pas déranger" 2 visites de la femme de chambre pour faire le ménage le dernier jour bien qu'il ne soit pas l'heure du. Check out.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre Gouvernante Générale, afin d’identifier... Plus 

Saint-Denis, Ile de La Réunion
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Facile à trouver , accueil parfait le plaisir d'avoir été "surclassé" un calme appréciable parking à demeure Par contre hôtel un peu "vieillot" on est bercé par le ronronnement du minibar toute la nuit

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi à travers ces quelques lignes, pour vous remercier de partager vos impressions positives à l'issue de votre séjour parmi nous. Veuillez-nous excuser concernant le désagrément causé par le bruit du Minibar. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hilton. Cordialement, Plus 

France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

la clim en mode chauffage est tres peu efficace et il n'y a pas de couverture supplémentaire si nécessaire dans la chambre. Litterie confortable, ferme. room service rapide et qualitatif choisit pour localisation

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julien P, Responsable réception de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher Nicolas, Toute l'équipe se joint à moi à travers ces quelques lignes, pour vous remercier de partager vos impressions positives à l'issue de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hilton. Cordialement, Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

A recommander vivement de part son emplacement tout près du quartier européen et du centre ville avec un très bon service proposé à la clientèle. Un peu cher mais la prestation en vaut la peine. Très facile d'accès pour prendre les transports en commun, le tram ou se déplacer à pieds. Un bon moyen pour découvrir facilement la ville et... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivy M, Chargée de mission de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et pour ce descriptif très complet de nos services. Le personnel est très attentif à toutes ces remarques qui nous aident à améliorer jour après jour la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau pour votre... Plus 

Nîmes, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
18 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Bien situé à la périphérie de Strasbourg et à 2 minutes à pied du Tramway, j'ai pourtant été déçu: ma chambre était "fatiguée" (papier peint sale) et la sale de bain vieillote. Peu de prises de courant accessibles . Le petit déjeuner (sous forme de buffet) est correct mais sans plus pour ce type d'hôtel. Le parking est payant, il... Plus 

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Ivy M, Chargée de mission de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher client, En postant votre avis, vous avez pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires... Plus 

Nîmes, France
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
18 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Les chambres sont spacieuses et calmes: il y a une multitude de désagréments qui noircissent le tableau. Les écoulements de robinet ne se font pas sans bruit. Les prises electriques sont rares,il faut débrancher pour se brancher.Pas de canal+ pour un hôtel de cette classe. Reste loin du centre ville mais le tramway passe devant. Le bar par contre est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivy M, Chargée de mission de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Hilton Strasbourg et d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre séjour dans notre hôtel et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et... Plus 

Auteur
20 avis 20 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

C'est juste le nom qui est bien. Le service est déplorable pr un tel hôtel. Les chambre sont sales et vétusté. En plus c'est loin du centre. Autant aller voir la concurrence. Les cocktails au bat sont ultra coupe à l'eau et plus cher que dans Paris

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivy M, Chargée de mission de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception concernant votre séjour dans notre hôtel et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux difficultés que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que nous avons d'ores et déjà pris en compte l'ensemble de vos remarques afin que les problèmes rencontrés ne se reproduisent... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Pour avoir déjà fréquentée des hôtels Hilton, celui-ci est en dessous. J'ai réservé il y a quelques mois sur internet. J'ai appelé la chaîne Hilton pour faire une demande spéciale, je souhaitais en effet demander une chambre avec vue sur ville (en demandant avec plusieurs mois d'avance), on m'a répondu qu'il fallait pour cela adresser la demande en réception directement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Chambre superbe avec une vue sur la cathédrale Superbes Situation de l'hôtel a coté du tramway donc à 5 minutes du centre ville de Strasbourg Superbes accueil Le seul défaut est l'extérieur un peu vieillot sans balcon Sinon je recommande cet hôtel pour sa situation

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Ivy M, Chargée de mission de Hilton Strasbourg, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et pour ce descriptif très complet de nos services. Le personnel est très attentif à toutes ces remarques qui nous aident à améliorer jour après jour la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau pour votre... Plus 

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