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Le Grand Hotel

12 Place de la Gare | 12, Place de la Gare, 67000 Strasbourg, France
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Le Grand Hotel
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

L'emplacement de l'hôtel représente son atout majeur. A noter que l'hôtel ne dispose pas de parking et vous re dirige vers un parking souterrain de la ville ou ils possèdent un emplacement. Notre chambre était propre mais quand les chambres sont vieillottes meme le meilleur des ménages n'y fait rien. Des lors que l'on prend l'ascenseur et redescend vers l'accueil,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avions réservés une chambre dans cet hôtel via booking. Nous avons été surclassés dans une chambre où les prix sont affichés à 240€ la nuit. La chambre était grande, la salle de bain aussi. Le problème, c'est que la chambre était vieillotte, la déco vraiment pas à notre goût, c'était à la mode il y a plus de 20... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Strasbourg

Reims, France
Auteur de niveau
16 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Les plus: Nous avons eu la chance de payer 90€ petit déjeuner inclus. au lieu de 184€, via un site internet. Salle de bain propre et neuve, climatisation fonctionnelle, très bonne literie, télévision incluse, coffre fort très pratique et nous étions en bout de couloir (calme) pas de passage . partenariat avec le parking voisin demi tarif. Les moins: la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Erezee, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel bruillant aucune isolation , salle de bain plus que salle des poils des clients précédent ménage laisse à désirer écoulement des toilettes a chaque chasse , dans la baignoire une odeur qui sent la m..... desolė du terme écoulement a revoir par un plombier et vite !!!! Au Petit déjeuner plus rien , que les restes obliger de demander... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Créteil, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

chambre à 185 euros affichés toute petite, douche exiguë, un savon et un lait miniature pour deux, rien d'autre, literie dure, aie le dos, petit dej correct par contre, nous avions payé notre chambre via un site et nous constatons un retrait de l'hotel de 111,18 euros sur notre compte, explication : la jeune fille de l'accueil est nouvelle, elle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Comme je vous l'ai indiqué personnellement dans mon message d'hier, je vous présente mes plus vives excuses. J'ai d'ores et déjà alerté ma chef de réception suite à votre remarque concernant sa collaboratrice et elle vous présente ses plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. En effet, cet incident ne correspond en rien à nos prestations habituelles de... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2015

L'hôtel est très propre, les chambres confortables, et présente un certain charme. Mais le gros point positif est l'accueil. Le personnel est souriant, gentil, serviable et très professionnel. C'est une bonne adresse située à deux pas de la gare.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction_Strasbourg, Directrice d'Exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie de faire partager votre avis suite à votre séjour au Grand Hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nathalie TRITRE Directrice d'exploitation Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

Nous avons réservé cet hôtel pour 2 nuits par le site booking en pensant bien faire, quelle erreur. Je ne le conseille pas du tout !!!! Les photos vous montrent un hôtel plein de charme n'y croyez pas. La chambre manque complètement de charme, moquette has been comme la décoration de la chambre, salle de bains exiguë avec une cabine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier pour votre retour au sujet de votre expérience au Grand Hôtel. J'ai pris personnellement contact avec votre épouse ce jour par téléphone. Soyez assuré que des actions ont été mises en place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement où tout sera fait pour assurer pleinement votre... Plus 

La Garde, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

hôtel conseillé par un ami car près de la gare d'une part et d'autre part pour sa décoration et sa cage d'escalier éblouissante. Accueil parfait, chambre spacieuse et propre à souhait, petit déjeuner parfait rien à dire. Etablissement conseillé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Vous avez séjourné au Grand Hôtel et je vous en remercie. Par vos compliments, vous nous faites partager votre satisfaction et cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre aimable clientèle. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau au sein de notre établissement. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de semaine.... Plus 

Amiens
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

À part un petit déjeuner pitoyable le premier matin, la qualité globale était correcte avec un personnel réellement agréable et aimable. Situation exceptionnelle face à la gare TGV et ses transports en commun. Chambre simple, mais très propre avec une magnifique vue sur la gare au 6ème étage. Désolé d'insister sur ce point, mais le petit déjeuner mériterait vraiment d'être... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au petit-déjeuner n'ait pu remporter votre entière satisfaction et vous réaffirme notre volonté et détermination à nous améliorer. A ce jour, nous proposons différents types de thés, cafés, jus de... Plus 

Hochstatt, France
Auteur de niveau
115 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 305 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

hôtel toujours aussi bien idéal pour visite de Strasbourg ou pro face à la gare parking sous la gare chambre spacieuse toujours très propre et très bien insonorisée l'accueil est très très bien pro et agréable petit dej complet j'ai aucune raison d'essayer un autre hôtel sur Strasbourg

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi , nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et mettrons tout en œuvre pour garder votre confiance. Dans cette attente, je vous prie d'agréer nos salutations les meilleures. Nathalie... Plus 

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