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Le Grand Hotel

12 Place de la Gare, 67000 Strasbourg, France
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323 avis de notre communauté TripAdvisor

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    146
    92
    24
    14
Consultez les avis pour
62
134
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51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles

Nous avons réservé cet hôtel pour 2 nuits par le site booking en pensant bien faire, quelle erreur. Je ne le conseille pas du tout !!!! Les photos vous montrent un hôtel plein de charme n'y croyez pas. La chambre manque complètement de charme, moquette has been comme la décoration de la chambre, salle de bains exiguë avec une cabine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier pour votre retour au sujet de votre expérience au Grand Hôtel. J'ai pris personnellement contact avec votre épouse ce jour par téléphone. Soyez assuré que des actions ont été mises en place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement où tout sera fait pour assurer pleinement votre... Plus 

La Garde, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

hôtel conseillé par un ami car près de la gare d'une part et d'autre part pour sa décoration et sa cage d'escalier éblouissante. Accueil parfait, chambre spacieuse et propre à souhait, petit déjeuner parfait rien à dire. Etablissement conseillé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Vous avez séjourné au Grand Hôtel et je vous en remercie. Par vos compliments, vous nous faites partager votre satisfaction et cela nous encourage à toujours faire mieux pour notre aimable clientèle. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau au sein de notre établissement. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de semaine.... Plus 

Amiens
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

À part un petit déjeuner pitoyable le premier matin, la qualité globale était correcte avec un personnel réellement agréable et aimable. Situation exceptionnelle face à la gare TGV et ses transports en commun. Chambre simple, mais très propre avec une magnifique vue sur la gare au 6ème étage. Désolé d'insister sur ce point, mais le petit déjeuner mériterait vraiment d'être... Plus 

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Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au petit-déjeuner n'ait pu remporter votre entière satisfaction et vous réaffirme notre volonté et détermination à nous améliorer. A ce jour, nous proposons différents types de thés, cafés, jus de... Plus 

Hochstatt, France
Auteur chevronné
107 avis 107 avis
22 avis sur les hôtels
310 votes utiles 310 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

hôtel toujours aussi bien idéal pour visite de Strasbourg ou pro face à la gare parking sous la gare chambre spacieuse toujours très propre et très bien insonorisée l'accueil est très très bien pro et agréable petit dej complet j'ai aucune raison d'essayer un autre hôtel sur Strasbourg

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Direction_Strasbourg, Directrice d'exploitation de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi , nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et mettrons tout en œuvre pour garder votre confiance. Dans cette attente, je vous prie d'agréer nos salutations les meilleures. Nathalie... Plus 

Longeville-les-Metz, France
Contributeur
3 avis 3 avis
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Un très bon rapport qualité prix surtout qu'en arrivant nous apprenons que nous sommes surclassés en chambre privilège ! Très bien situé entre la gare et le centre ville ce qui permet de visiter quasiment toute la ville a pied ( sauf quartier européen ). Petit déjeuner de bonne qualité dans une belle salle moderne . Agréable !

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Direction_Strasbourg, Directeur général de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans notre établissement et de vos appréciations sur votre chambre, le petit déjeuner et la situation de l'hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Plus 

Charvieu-Chavagneux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

hotel confortable et personnel souriant,petit bemol sur le petit dejeuner mediocre pour un trois etoiles et rien d'alsacien,ni cadre ni photo de la ville,la seule chose alsacien pour les fetes a été les petits gateau de noel sur le comptoir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directeur général de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tenais à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre venue au Grand Hôtel. Votre remarque concernant le petit déjeuner offert a retenu toute mon attention. Je suis heureuse de vous annoncer que notre petit déjeuner vient d'être repensé, vous y trouverez des œufs durs, une plus grande variété de fruits, de... Plus 

Yverdon-les-Bains, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Cet hôtel est idéalement situé, que l'on voyage en voiture comme en train. Tout le personnel est souriant, serviable et sympathique. Petit bémol pour les lits double au lieu d'un grand lit Le petit déjeuné est très bien. Nous recommandons cet établissement pour qui recherche un hôtel 3 étoiles de bonne qualité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direction_Strasbourg, Directeur général de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher voyageur, Toute l'équipe du Grand Hôtel se joint à moi pour vous remercier des compliments qui lui sont adressés et vous convie à revenir nous voir quand vous le souhaitez. Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
599 avis 599 avis
65 avis sur les hôtels
186 votes utiles 186 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Voici là un très bon hôtel : excellent service sympathique, salon agréable, chambres vastes et bien équipées. L'emplacement se révèle cependant à double tranchant : pratique au regard de la proximité immédiate de la gare (et de fait peu éloigné du centre-ville), l'hôtel sent trouve parfois un peu bruyant (mais ce n'est pas rédhibitoire).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Nous avons réservé une chambre supérieure pour la nuit de la saint sylvestre. Accueil chaleureux et souriant, un vin chaud nous a été offert à notre arrivée, un geste très sympathique. Chambre supérieure de moyenne gamme pour ce qu'on peut trouver sur Strasbourg pour un 3 étoiles. Beaucoup de détails négatifs tels que : Le bruit extérieur. Une fenêtre qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
cauterets
Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Bien situé, face à la gare, une vue superbe sur la place et les chalets du marché de noël, des chambres très confortables, un personnel adorable et toujours à votre écoute, petit déjeuner continental de bonne qualité, cet hôtel belle époque rénové avec bon gout est très agréable et proche du centre .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

99 photos de cet hôtel

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