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Couvent des Franciscains

18, rue du Faubourg-de-Pierre, 67000 Strasbourg, France
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112 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
30 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Cet hôtel à été récemment rénové et l'ensemble est assez réussi. L'accueil est cordial et les conseils pour visiter la ville ou diner sont appréciables. Les parties communes sont propres et il y a un joli salon de détente au niveau de l'accueil. La chambre (single) est un peu petite à mon gout mais tout t est propre et fonctionnel.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Villeurbanne, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
5 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Points positifs : emplacement (env 1 km de la cathédrale, Petite France - proche de la gare). Bon accueil, salon agréable, salle du petit déjeuner en cave voutée très jolie. Points négatifs : chambre minuscule 1 lit 1 place + chevet + console bureau = largeur de la chambre. Une literie inconfortable, matelas qui fait le creux...Une penderie avec quelques... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Grenoble, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bon petit déjeuner. Tout était parfait. Bons équipements de salle de bains. Bonne literie. Beau décor moderne. (attention : la chambre "non fumeurs" sentait le tabac froid).Le système des parkings donnant sur l'arrière de l'hôtel dans un immeuble neuf était très pratique.

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Amiens, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
11 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Tout est très bien dans cet hôtel. Les chambres sont très bien et propres. Proche du centre ville. Le petit déjeuner est cher mais le buffet est copieux. Par contre, il est très mal insonorisé: adieu les grasses matinées!

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sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié nos services. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Sébastien. Plus 

Metz, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Les fêtes de fin d'années demandent en général à ce que l'on s'y prenne tôt si on veut une nuit d'hôtel dans la ville féerique de Strasbourg. Ce n'était pas notre cas. Et dans ma recherche, je tombe sur ce Couvent, plutôt attirant bien qu'un peu cher. Néanmoins, la proximité avec le centre-ville justifie sans doute le prix. Nous prenons... Plus 

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sebastien d, Directeur général de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Chers Clients, Merci d’avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravi de lire votre satisfaction et espérons vous viendrez nous revoir très bientôt. n'hésitez pas à venir au printemps où les couleurs sont bien différentes et les prix beaucoup plus doux !!! Cordialement Sébastien. Plus 

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

A éviter absolument la chambre 42 sauf pour les personnes de moins d un mètre 40 sans quoi vous vous cognerez dans les poutres au dessus du lit. !!!! Éviter egalement les personnes ayant la phobie des araignées il y en avait dans la salle de bain

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
sebastien d, Directeur général de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Ne pouvant vous identifier et donc déterminer dans quelle chambre vous avez dormi, je peux en toute certitude affirmer que vous n'avez pas dormi dans la chambre 42, car cette dernière est une chambre triple de plus de 20m² et que le plafond... Plus 

Trilport
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
10 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

La chambre devait être disponible à 15 heures mais elle était prête dès notre arrivée à 13 heures. Accueil chaleureux. La réceptionniste nous donne un plan de la ville et nous conseille pour garer la voiture dans un parc de stationnement, le parking de l'hôtel étant complet. Petite chambre confortable, le lit est en effet en 160. Belle salle de... Plus 

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sebastien d, Propriétaire de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire, et merci de nous donner un peu d'énergie pour finir cette année. Nous sommes heureux si nous avons pu vous transmettre un de la magie de Noël made in Strasbourg. PS : en effet n'oubliez pas de réserver votre parking, sinon nous trouvons toujours une solution. Cordialement. Sebastien Denys Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2014

En séjour pour le We de la St Nicolas en famille et avec des amis avec enfants nous avons choisi cet hôtel pour sa localisation et parce que lors de la réservation on nous avait assuré des chambres communicantes ou contiguës pour permettre aux enfants d'avoir leur chambre en toute sécurité. Cette requête nous a été confirmée à plusieurs reprises... Plus 

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sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, A votre tour de vous remercier comme pour vos amis d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser vos commentaires. Comme vous l'indiquez, nous avons finalement trouver une solution. Il est vrai cette solution ne comprenait pas de chambres communicante, mais comme nous n'en n'avons jamais eu... Nous avons en revanche mis à votre disposition deux... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

A l'occasion d'un séjour en famille pour Noël 2014, nous avons été très déçus pour de multiples motifs: accueil froid avec personnel non disponible, engagement de mise à disposition de chambres voisines non respecté malgré confirmations sur ce point par mail, note mal calculée et correction peu aimable, non disponibilité de la bagagerie promise, 10 % de réduction convenus via... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
sebastien d, Gérant de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis confus que l'ensemble de nos prestations n'ait pu être à la hauteur de la confiance que vous nous avez gratifié en réservant notre établissement pour vos trois chambres. Nous n'avons pu respecter dans un premier temps la disponibilité des chambres que nous avions prévu. Mais nous n'avons pas cessé de chercher une solution et vous laissant... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

J'ai souhaité réserver une chambre pour le WE de la Saint Nicolas dans un hôtel en centre-ville de Strasbourg. Étant-donné que c'est un WE très chargé, c'était très difficile de trouver une chambre disponible, surtout à la dernière minute (6 jours plus tôt). Je parviens à réserver une chambre (150€ la nuit) dans cette hôtel le lundi soir et on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
sebastien d, Propriétaire de Couvent des Franciscains, a répondu à cet avis

Cher client, Même si votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, je tenais à vous remercier pour avoir pris un peu de temps pour me signifier votre mécontentement. Je n'ai aucune excuse derrière laquelle me soustraire à votre critique, car nous avons tout simplement commis une erreur de réservation. Je pourrai vous dire que ce n'est... Plus 

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