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Les 174 hôtels de Bordeaux

Mercure Bordeaux Chateau Chartrons

4.0 sur 5 Hôtel   |   81 cours Saint-Louis, 33300 Bordeaux, France
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71 %
Classé n°46 sur 174 hôtels à Bordeaux
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
kate331 Arcachon, France
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372 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Arcachon, France
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
15 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bel hôtel Mercure dans le quartier historique des Chartrons de Bordeaux , au coeur de la cité du vin Beaux espaces , beaux jardins , bonne restauration Tout est parfait , y compris l'accueil et le professionalisme du personnel , jeune et motivé excellent rapport qualité prix un peu excentré mais il y a le tram !

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous... Plus

Antony, France
Auteur chevronné
214 avis 214 avis
47 avis sur les hôtels
343 votes utiles 343 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel confortable et fonctionnel disposant de grands volumes et situé par le tramway à quelques encablures du centre-ville. Accueil poli et efficace après avoir laissé la voiture au parking. Les chambres sont grandes; très propres et spacieuses.Un très bon niveau d'équipement avec à disposition une cafetière Nespresso appréciée. Chambre possédant une literie d'un grand confort qui jumelé avec le calme... Plus

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine... Plus

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Très bonne adresse non loin du coeur de la ville pour ceux que la marche ne rebute pas. Les chambres sont calmes , confortables avec tout le confort . Le resraurant propose des plats abordables servi par un personel efficace et souriant. L idéal étant de diner en terrasse devant la fontaine

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble des équipes du Mercure Bordeaux Château Chartrons et moi-même vous remercions pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour. Nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées. Plus

rive-sud
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

J'ai séjourné a cet hôtel du 27 au 30 juillet 2014 et le lendemain de mon arrivée, un sac que je rapportais de paris comprenant des souvenirs acheté quelques jours avant avait disparue, j'ai donc informé.l' hôtel de ce problème et le lendemain j'ai eu des nouvelles en disant qu'il ne comprenait pas qu'il n'ont rien trouvé dans les poubelles... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je fais suite à votre commentaire suite à votre récent séjour. Je vous ai effectivement rencontrés après que vous nous ayez fait part qu'un sac, contenant des souvenirs de votre séjour à Paris, avait disparu de la chambre. Nous avons pris votre réclamation très au sérieux. Nous avons contacté la femme de chambre afin de savoir... Plus

Toulouse, Midi-Pyrenees, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014

Plein de promesse, et bien situé dans Bordeaux cet hotel pourrait avoir tous les charmes.... Pleins de bons points comme un parking sous terrain mais difficilement accessible avec les travaux (c'est pas leur faute), un wifi en panne plus que de raison, une veilleuse couloir qui s'allume seule la nuit, qui est réparé une fois et recommence, réparée deux fois... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques et je suis désolée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés qui ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.... Plus

2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

L hôtel est mal situé, loin du centre ville, dans un quartier peu agréable. Les chambres sont vieillottes et plutôt petites. La salle de bain correspond plus à un 3 étoiles. L image de la TV était floue. Heureusement le lit était très confortable! Le prix ne correspond pas à la prestation globale.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur le site Tripadvisor. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Notre hôtel est situé en ville et à 10 minutes de l’hyper centre en voiture ou transport en commun. Le quartier des Chartrons est un quartier historique de... Plus

Angoulême, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Belle Hôtel , déco soignée , chambre chaleureuse, propre et spacieuse, de même pour la salle de bain . Personnel à la réception et au bar sympathique , accueillant , disponible ! un Mercure bien tenu !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé ce gentil commentaire sur TripAdvisor. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien sincèrement, Plus

Paris, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
14 avis sur les hôtels
76 votes utiles 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

hotel agreable, personnel tres agreable superbe salle de bain, wc independants un plus lit tres confortable chambres spacieuses tres bien pensées, cafe/ the, seche cheveux, mini bar climatiseur tres silencieux, double vitrage insonorisant beau bureau avec toutes les prises necessaires, coffre fort tissus des fauteuils et du canape un peu triste et vieillot parking dans l'hotel, un vrai plus pour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, L'ensemble des équipes du Mercure Bordeaux Château Chartrons et moi-même vous remercions pour votre commentaire positif. En complément du tram à proximité, il y a la possibilité d’utiliser le bus qui passe devant l’hôtel et dont l’arrêt est à 15 mètres. Ce bus arrive directement la place Tourny et place Gambetta. Nous espérons que lors de votre séjour... Plus

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Après un séjour de près d'un mois en France, nous avons connu plusieurs hôtels, des bons et des moins bons. Le service était impeccable (totalement différent des commentaires laissés précédemment). On nous a aidé dans la réservation d'attraits touristiques, on nous a prêté des éléments oubliés pour notre séjour, bref ils étaient présents et à l'écoute de nos besoin. La... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire extrêmement positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour offrir des prestations et un service de qualité à nos clients. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Veuillez agréer, Chère Madame, l’expression nos salutations les... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Bordeaux Chateau Chartrons

Adresse : 81 cours Saint-Louis, 33300 Bordeaux, France
Location : France > Aquitaine > Gironde > Bordeaux
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 155 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Bordeaux Chateau Chartrons 4*
Nombre de chambres: 144
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Bordeaux Chateau Chartrons
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