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Mercure Bordeaux Chateau Chartrons

Nº 46 sur 175 hôtels à Bordeaux
81 cours Saint-Louis, 33300 Bordeaux, France
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415 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    209
    85
    24
    18
Consultez les avis pour
37
181
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111
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Martin-le-Beau, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
17 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles

L'hôtel est magnifique. Rien que la façade sur la rue donne l'aperçu de ce qui peut y avoir derrière. Les lits sont immense et les chambres spacieuses. Tout y est pour passer un bon séjour. Le petit déjeuner est parfait. Il y a beaucoup de choix, tout est frais. Le bémol: l'ascenseur ne descend pas jusqu'au parking et la salle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Bordeaux, Cordialement. Plus 

Vichy, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Soirée affaires....que d'attente, que d'erreurs dans le service...personnel à revoir hôtel proche du centre ville, accès rapide en bus. bonne cuisine, hôtel très silencieux , chambre ainsi que le parking très propre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je fais suite à votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Je souhaiterais que vous me contactiez soit par mail (h1810-gm@accor.com) soit par téléphone afin que vous m'expliquiez plus en détails votre commentaire. Toujours soucieux de la qualité que nous souahitons apporter à nos clients, il est important de savoir ce qui s'est réellemet passé et... Plus 

Lanton, France
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Passer une journée a Bordeaux avec ma femme pour son anniversaire inoubliable - le 14 Février. Attiré par la proposition de WeekendDesk, notre place réservée a cette hôtel 4 étoiles - et vu que cela tombe sur le weekend, on est sur que la plupart des couples visibles sont de même avis, être amoureux. De plus, j'ai signalé le fait... Plus 

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je fais suite à votre avis déposé sur le site Tripadvisor concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Je suis sincèrement désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Concernant les problèmes de restauration rencontrés, j’en ai immédiatement informé les équipes concernant afin que... Plus 

Bordeaux, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Pour le réveillon du 31 nous avons retenu une chambre à un prix imbattable 99euros bonne promo, très bon hôtel, personnel sympa, très silencieux la nuit , petit déjeuner copieux seul petit bémol le parking cher 10 euros la nuit et des joints de salle de bain manquants au sol.

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, L'ensemble des équipes du Mercure Bordeaux Château Chartrons et moi-même vous remercions pour votre commentaire. La machine à presser les oranges est un appareil professionnel et étudié pour que la peau ne soit pas en contact avec la pulpe. Nos oranges ne sont pas Bio mais nous nous assurons d’avoir des producteurs concernés par la qualité... Plus 

Tours, France
Auteur
19 avis 19 avis
11 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Voici un hôtel facile d'accès un peu excentré mais, en une ligne droite à 5 minutes du centre ville en bus (station juste à coté).La façade est celle d'un ancien entrepôt de négociant bordelais d'une architecture 19 iéme assez prometteuse. Toutefois la porte franchie, un hall , vaste et bas de plafond, dont on a l'impression que les meubles ont... Plus 

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Sophie R, Directrice de Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir consacré du temps pour nous faire part de votre ressenti. Je suis navrée de lire votre déception et je suis sincèrement désolée que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater que cela ne correspond pas... Plus 

76 photos de cet hôtel

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