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Novotel Bordeaux Le Lac

Nº 40 sur 175 hôtels à Bordeaux
Avenue Jean-Gabriel Domergue | Quartier Du Lac, 33300 Bordeaux, France
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Novotel Bordeaux Le Lac
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N° 40 sur 175 hôtels à Bordeaux
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
barouettte
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406 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    72
    194
    108
    19
    13
Consultez les avis pour
179
79
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103
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles

Actuellement en travaux mais pas génant. Hotel propre. Chambre executive tres correct , toujours sympa le mini bar offert , pantoufle et echantillons. Personnel sympathque et serviable. L'hotel etant proche du lac , pas de bruit . A part de temps en temps un tram. Parking gratuit. Restaurant tres correct. Encore quelques mois a patienter mais une fois les travaux... Plus 

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Étiolles, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
10 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour d'une nuit très agréable. A commencer par l'accueil qui fut très chaleureux. Certes les abords de l'hotel sont en travaux, mais belle vue sur le lac depuis la chambre et la salle du petit déjeuner. Petit déjeuner à la hauteur de ce qui est proposé habituellement par cette chaine. Seul petit bémol, le nettoyage du sol (les personnes qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Celiflor, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Votre témoignage chaleureux sera partagé avec mes équipes. Concernant le nettoyage du sol, je vais donner la suite qui convient à votre commentaire avec mon service étage. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Kristoph... Plus 

BEAUMONT
Auteur chevronné
299 avis 299 avis
67 avis sur les hôtels
197 votes utiles 197 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Après un séjour de 4 nuits dans cet hôtel, je peux affirmer que tout s'est bien passé. Depuis l'accueil qui fut très chaleureux, à une heure tardive, jusqu'au départ. La chambre était propre et la femme de ménage salue les gens dans les couloirs; signe de politesse important pour moi. La literie était parfaite de même que la robinetterie dans... Plus 

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Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Monjol, Un grand merci pour votre commentaire qui souligne l'attention portée par nos équipes à l'accueil afin de rendre le séjour du client le plus agréable possible. J'ai pris note de votre commentaire quant à la propreté des extérieurs qui se doivent également d'être irréprochable. A très bientôt au Novotel Bordeaux Le Lac Kristoph Leroux Directeur Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Les travaux n'excusent pas tout. Séjour de 2 nuits. Si la chambre est acceptable (certains eurent quelques désagréments), ce n'est pas le cas de la restauration très moyenne sauf pour le petit déjeuner de qualité. L'accueil est très irrégulier et assez moyen (la seule personne m'ayant spontanément salué est la femme de chambre). Le Mercure que je fréquente également est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Nicolas C, Je suis vraiment désolé que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercie pour votre commentaire. Il est évident que les travaux ne doivent en aucun cas avoir une influence sur la qualité de l'accueil que nous devons à nos clients. Aussi j'espère vraiment avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Bon hôtel avec des chambres assez spacieuses et assez jolies. Même si l'hôtel se trouve en dehors de la ville, il se trouve à grande proximité du tram et donc à 15min du centre. De plus il se trouve à côté du palais des congrès. Le petit déjeuner est bon.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Pie2t, Je vous remercie beaucoup pour ce commentaire positif que je partagerai avec mes équipes. Il est vrai que l'arrivée du tramway juste en face de l'hôtel a optimisé notre accessibilité depuis et vers le centre-ville. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Kristoph Leroux Directeur Plus 

Velizy-Villacoublay, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Les chambres sont propres, l'hôtel est relativement calme et le personnel est agréable. Le + : un accès direct au Palais des Congrès et un arrêt de tram proche, l'idéal pour un voyage d'affaires. Le - : l'attente pour un taxi est un peu longue.

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Lilou 0092, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre expérience dans mon hôtel. Mon équipe est ravie que son accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. J'espère vous recevoir de nouveau très bientôt au Novotel Bordeaux Le Lac Cordialement, Kristoph Leroux Directeur Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Hotel en pleine rénovation ascenseur neuf et réactif ... Le ménage est pas très pointilleux renouvellement shampoing savon papier ! Je ne recommande pas du tout la restauration de l Hotel certes ils sont en travaux et un séminaires as eu lieu lors de notre repas mais ça n'excuse pas notre attente il manquait quelque chose à chaque fois la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher Jean Y, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et d'avoir souligné la qualité d'accueil de nos équipes. J'ai pris note de vos remarques quant à la propreté et peux vous assurer que cette expérience n'est pas représentative de notre service habituel. Notre restaurant est effectivement en rénovation, la fin est prévue mi-mars et j'espère... Plus 

Anglet, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015

Le restaurant était en cours de rénovation mais sans que cela gêne en quoi que ce soit. Chambre entièrement rénovée. Literie parfaite, pas de bruit. Personnel à l'écoute et aimable. Très bon accueil A conseiller

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Cher bzi640, Je vais partager votre commentaire avec mon équipe. Nous faisons notre possible pour que le séjour de nos clients reste un moment de plaisir. Merci pour le temps que vous nous avez accordé en écrivant ce commentaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Kristoph Leroux Directeur Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

Lhôtel a été rénové et c'est très agréable. Très bone literie et enfin un vrai sèche-cheveux efficace dans la salle de bain, ce qui est vraiment un plus!. Grand parking ce qui est très pratique. Le personnel de réception est très agréable. Bon accueil.

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Kristoph L, Directeur général de Novotel Bordeaux Le Lac, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie viviement d'avoir pris le temps de poster ce chaleureux commentaire concernant votre séjour. L'hôtel est effectivement en cours de rénovation et je vous invite à venir re-découvrir nos nouveaux espaces restauration dès le mois de mars. A très bientôt, Kristoph Leroux Directeur Plus 

74 photos de cet hôtel

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