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Mercure Bordeaux Gare Saint Jean

Nº 82 sur 175 hôtels à Bordeaux
4.0 sur 5
28-30 Rue de Tauzia, 33800 Bordeaux, France
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340 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    59
    133
    93
    35
    20
Consultez les avis pour
44
115
50
101
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles

Les plus : Chambre et salle de bain assez spacieuses Toilette séparé Bonne literie Bon accueil Pas de problème de propreté Petit déjeuner en chambre, à l'heure demandée Les moins : Carte qui se démagnétise (problème récurrent au vu des anciens commentaires !) Pas de restaurant le weekend Porte des toilettes qui se referme seule et pas délicatement

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure-Gare-St-Jean, . de Mercure Bordeaux Gare Saint Jean, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous ayez pu apprécier pleinement votre séjour au sein de notre établissement. Pour ce qui est des cartes magnétiques, c'est malheureusement un soucis qui est récurrent dans de nombreux hôtels. Cependant, nous remontons régulièrement l'information afin que les équipes techniques puissent y remédier. Nous avons transmis également le désagrément de la porte... Plus 

Bussy-Saint-Georges, France
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel n'est pas à la hauteur de ses étoiles, le service et l'état de la chambre valent tout juste le buibui du coin. Notre carte se démagnétisait tous les jours, la moquette de la chambre affiche de grosse tâches dès l'entrée, la porte des toilettes qui se referme sur vous au passage m'a laissée un joli bleu sur l'avant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mercure-Gare-St-Jean, . de Mercure Bordeaux Gare Saint Jean, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très sensibles à vos appréciations et remarques, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que nos prestations répondent au mieux à vos attentes. Nous sommes désolés si les services que nous vous avons proposés n’ont... Plus 

Saint-Ouen, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Déco un peu passée de mode dans le hall (baroque violet/noir/argenté/fuschia - Audrey Hepburn). Musique jazz en fond sonore permanent. La chambre était agréable et la salle de bain très propre ainsi que les toilettes (séparée). La proximité de la gare et d'une station de tram en fait un hôtel très pratique. Nous avions notre chambre au 4ème et dernier... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mercure-Gare-St-Jean, Directeur général de Mercure Bordeaux Gare Saint Jean, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire. Toute mon équipe étudie quotidiennement les avis que nous recevons afin d'adapter au maximum vos attentes à nos prestations. Nous regrettons sincèrement le désagrément subi au petit-déjeuner. Ceci n'est en aucun cas une excuse mais une explication à la situation, en effet, notre établissement en... Plus 

Paris
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
31 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015 par mobile

Deja pas facile d accès cet hôtel J arrive dans la chambre vraiment très bien sauf que un problème de siphon je ne sais pas, mais c est "Bagdad" Une puanteur qui donne mal a la tête Et a sentir la chambre le phénomène ne semble pas nouveau tout en est imprégné .... Cela s appelle de l insalubrité. Comment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mercure-Gare-St-Jean, Responsable Hébergement de Mercure Bordeaux Gare Saint Jean, a répondu à cet avis

Monsieur, Notre nouveau Directeur souhaiterait prendre contact avec vous concernant ce séjour que vous avez passé au sein de notre établissement et qui ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à h7385@accor.com ou à nous appeler au 05.56.92.21.21 afin d'échanger avec Monsieur Beilvert sur ce qui vous a déplu. Nous espérons vous recevoir à nouveau... Plus 

Foix, France
Auteur
20 avis 20 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

hotel plus que parfait .Ambiance feutrée et discrete.Chambre parfaite.Accueil excellent.Rien à redire .Nous conseillons cet hotel près de la gare et à quelques minutes du centre historique de boredeaux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mercure-Gare-St-Jean, Responsable Hébergement de Mercure Bordeaux Gare Saint Jean, a répondu à cet avis

Monsieur PIERRE, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour témoigner de votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement vous ait pleinement satisfait. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre cela à notre équipe, ce qui les encouragera à parfaire davantage leurs prestations. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au sein de... Plus 

53 photos de cet hôtel

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