Bel hotel, rénové avec gout. Le personnel est aimable et disponible. Les chambres sont petites mais tres fonctionelles.
Le restaurant est excellent ainsi que l'emplacement pour aller se promener dans le centre de Bordeaux
Toutefois ,l'environnement n'est pas tres joli, et l'acces au garage un peu compliqué.( mais il y a un service de voiturier)
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Ai réservé un séjour à des amis dans cette hôtel!
Bonne surprise, la réservation a été, très facile et rapide au téléphone et toutes, toutes mes demandes ont été mis en oeuvre- nouvelle chambre-Chambre au calme- Chambre pour personne à mobilité réduite-.
2 bémol:
1° la climatisation impossible de la régler,
2° concernant le restaurants, le serveur n'est pas trop...
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Chère Madame, Cher Monsieur, Fidèles clients du Burdigala
Nous vous remercions de votre confiance et prenons bonne note de vos remarques pour régler au plus vite les problèmes évoqués.
Bien Cordialement,
Thierry Gaillac
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Après sa rénovation , le nouveau Burdigala ne nous a pas déçus: enfin les locaux sont au niveau de la gentillesse et du professionnalisme du personnel, et au niveau de la cuisine, ce qui n'est pas peu dire. Quel plaisir de venir au Burdigala !Les chambres sont maintenant décorés dans un style baroque ultrachic, peut-être un peu too much, mais...
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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre sympathique message. Soyez assurés de nos efforts pour toujours répondre à vos attentes (en centre ville, il nous sera cependant difficile d'agrandir notre garage privé !).
Bien Cordialement,
Thierry Gaillac
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Venant régulièrement sur Bordeaux, j'ai décidé de tester cet hôtel....
Pour commencer, déco sympa mais accueil décevant.Réceptionniste pas souriant et un manque total d'initiative et de professionnalisme.Sommes-nous dans un 5 étoiles???
Vu d'ensemble des chambres: déco sympa mais mauvaises finitions.
Le téléphone ne fonctionne pas, donc, je téléphone depuis mon portable pour les prévenir et leur demander d'intervenir si possible...
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Madame,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes navrés que vous gardiez un si médiocre souvenir de votre séjour.
Notre établissement a été entièrement rénové cet été pour améliorer le confort des clients, dans un décor élégant, sobre et actuel. Il est exact que nous devons encore faire face à des petits problèmes techniques inhérents à tous travaux...
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Je ne note ici que le restaurant de l'hôtel dont le nom est "Les Jardins de Burdigala", mais qui n'est pas référencé sur le site.
Ce restaurant offre pour un prix convenable (vu la prestation) des plats de très bonnes qualité et très bien inspirés. Si vous vous posez une question sur l'un des plats n'hésitez pas à demander, les...
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Bonjour, je rentre à l'instant d'un we à bordeaux avec mon épouse où nous avons séjourné dans cet hôtel.
.Premier constat: on se demande bien comment cet hôtel est encore classé 5 étoiles!! En effet, même toutes les installations et équipements sont vieillissants, la déco est quelconque, voire "rococo'avec de la vieille moquette épaisse partout!!. Même si le personnel est...
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Monsieur,
Votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes très sincèrement navrés. Très attentifs à vos commentaires, nous tenons à vous préciser les points suivants :
Nous pouvons comprendre que le décor des chambres, d'inspiration Directoire, vous parait trop traditionnel. Nous avons nous aussi le souci de proposer une ambiance...
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L hôtel est idéalement situe dans le centre de Bordeaux.
L entrée est très belle, old style, beaucoup de classe. Le personnel est vraiment exceptionnel, très prévenant, professionnel, implique.
La décoration n est pas mon style, mais les meubles les tissus, les équipements sont haut standing.
C est vrai que la décoration peut paraitre un peu années 80, je l...
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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. C'est toujours très agréable de se voir récompenser par la satisfaction de nos clients ; chaque remarque et commentaire contribuent à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau au sien de notre établissement et vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher...
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