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Grand Hôtel de Bordeaux & Spa

Nº 12 sur 174 hôtels à Bordeaux
Certificat d'Excellence
2-5 Place de la Comedie, 33000 Bordeaux, France
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Spécial
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116
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

à éviter plats et cuisine insipides ; qualité flunch sans la consolation si tentée quelle en soit une de vous étouffer avec la quantité bref passez votre chemin cuisine industrielle sans intérêt ce type de restaurant n a que son emplacement d attrayant

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
paris
Auteur de niveau
273 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 160 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel hôtel en plein cœur de la ville. Bordeaux a été magnifiquement restaurée et possède un système de transport public très moderne. Le mieux est de visiter à pied et en tram. Bravo à Monsieur Juppé et à son équipe qui a révélé la beauté de cette ville, moi qui habite Paris, je rêve d'un tel maire! Malheureusement, je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cagnes-sur-Mer, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pour celui qui peut se permettre c'est une étape exceptionnelle au coeur de cette ville agréable à découvrir à pieds....Personnel très qualifié et à disposition...Confort extrème dans les chambres bref le pied.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci tout d’abord, car vos commentaires nous sont précieux : ils sont source de motivation et d’amélioration permanente. Nous avons bien noté vos remarques concernant les contenants différents pour les cocktails et avons fait le nécessaire auprès de notre équipe afin d’ y remédier. J'espère que vous continuerez à fréquenter notre établissement et je me réjouis... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
29 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Oui, c'est cher et même excessivement cher ! Mais le service est irréprochable, aimable, adapté et somptueux. C'est bien simple : il est impossible de trouver une seule erreur : c'est du 100% de perfection... Ce fut un plaisir de vivre 48 heures dans le luxe absolu, de profiter de la piscine chaude, du sauna, du room service parfait, et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. Je serai ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre établissement. En attendant, je vous prie d’agréer, Cher Client, mes sincères... Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Séjournant les 3/4 de l'année dans les palaces, ce qui m'a le plus émerveillée dans celui- ci est incontestablement la qualité du service et de l'accueil. Vous pouvez compter sur le personnel pour réaliser le moindre de vos désirs. Sa position centrale vous raviera par la proximité des lieux incontournables de Bordeaux. Nous reviendrons sans tarder, c'est sûr. Une mention... Plus 

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Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. Les équipes seront ravies de lire vos compliments sur la qualité de service ressentie lors de votre séjour. Je serai ravi de vous accueillir à nouveau... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Séjour exceptionnel dans ce 5*. Accueil distinguée, personnel agréable, chambre et service corrects, spa excellent, restaurant et bar délicieux avec tarifs d'un 5*. A la fois situé dans le centre ville et proche de toutes commodités et de la gare, et dépaysant dès qu'on y entre : bon pied à terre pour visiter Bordeaux. Seuls bémols bruit matinal très désagréable... Plus 

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Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord, je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre venue au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. J'ai bien pris note de vos commentaires, je vous présente nos excuses si notre prestation n'a pas été entièrement à la hauteur de toutes vos espérances. N'hésitez pas à me contacter directement... Plus 

PARIS
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

En déplacement professionnel j'ai eu la chance de séjourner dans ce mythique établissement de Bordeaux. Idéalement situé nous sommes dans le très haut de gamme. L'accueil et le service sont au niveau de ce que l'on attend d'un palace. Petite anecdote suite à une erreur de date de réservation je me suis pointé avec...15 jours de retard. Je reste surpris... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. Je serai ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre établissement en espérant que la prochaine fois vous pourrez profiter de... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
37 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2015

L'hôtel est magnifique, les chambres confortables et douillettes, le spa délicieux… Par contre, l'accueil qui nous a été réservé est totalement hors de propos sur un établissement de cette catégorie. Impossible de dîner (sauf au restaurant gastronomique), personne pour vous prévenir, un personnel au Night Beach qui a rayé les mots "service" et "accueil" de son vocabulaire. Dommage. Etre beau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord, je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre venue au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. Cependant, au regard de vos commentaires, je vous présente nos excuses si notre prestation n'a pas été à la hauteur de toutes vos espérances. Je suis très surpris de votre ressenti, notre... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Une décoration magnifique, conjuguée à un service exceptionnel de gentillesse et d'efficacité. Un très bel emplacement au centre de Bordeaux. L'hôtel, superbement décoré par Jacques Garcia, possède une incontestable similarité d'ambiance avec l'hôtel Costes de Paris - à la fois élégante et festive. L'état des parties communes et de la suite que nous avons occupée est excellent. Le Spa, parfaitement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa et nous vous remercions infiniment d’avoir partagé vos impressions avec nous sur Tripadvisor. Nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage à Bordeaux. Sincèrement, Johan Gouraud Responsable Relations Clientèle Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
70 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

Bien que cette décoration à "l'ancienne" ne soit pas dans mon top 5, l’hôtel est très cosy, chaleureux, les chambres agréables et confort. Salle du petit déjeuner un peu sombre mais belle qualité des produits. Une terrasse sur le toit fort agréable pour l'apéro du soir Une équipe professionnelle

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Guests_relation, Responsable relations clients de Grand Hôtel de Bordeaux & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d’abord, je tenais à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre venue au Grand Hôtel de Bordeaux & Spa. J'espère que nous aurons la chance un jour de faire partie de votre Top 5! N'hésitez pas à me contacter directement lors d'un prochain séjour afin que je puisse veiller personnellement à... Plus 

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