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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Nº 10 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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N° 10 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
marieagnes971 idf
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543 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    171
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
idf
Contributeur
5 avis 5 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

j'y suis allée dans le cadre d'un séminaire, notre séjour a été orchestré par la commerciale d'une manière exceptionnelle: restauration, visite de la ville... s'endormir avec le bruit des vagues , quel bonheur...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Marie Agnès Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séminaire à Biarritz! J'ai transmis vos compliments à notre Responsable Commerciale Delphine Lapeyre qui en a été très touchée. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à titre personnel afin que vous puissiez profiter au maximum de nos installations et peut être... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Dès notre arrivée, succession de fausses voire mauvaises notes: arrogance et erreurs du personnel, chambre très décevante et mal entretenue. Nous avons été changés de chambre car pb technique, et dans seconde chambre, également de graves pb techniques. La combinaison du mauvais service et du manque d'entretien des chambres nous a poussé à quitter l'hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Madame , Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre maison et que vous ne gardiez pas un agréable souvenir de cette escale . Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ces regrettables faits. J’espère que... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en suite junior vue sur l'océan en demi pension et en thalassothérapie. L'hôtel est très agréable et confortable, les soins sont de tout premier plan et extrêmement bénéfiques, sans compter une restauration de très grande qualité. Bref, de vraies vacances dans un lieu luxueux mais pas ostentatoire, du repos et une remise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Quel plaisir de lire votre commentaire, nous l'avons partagé avec l'ensemble de nos ambassadeurs. Toujours mieux vous satisfaire est notre fierté, et votre Bien Etre notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle cure de thalassothérapie, A bientôt!... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
28 avis sur les hôtels
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Avons séjourné en famille dans une suite avec vue sur mer. L'hotel est situé en centre ville. Immeuble moderne comme beaucoup de Sofitel dans le monde, mais j'apprécie beaucoup les décorations intérieures. Le service commence avec le voiturier, qui vous libère sans avoir à chercher une place, l'accueil avec le sourire, les petites attentions, le bar. Aucune remarque négative sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, resposnable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Nosu vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que nous ayiez apprécié la décoration intérieure de l'hôtel. Nous attachons en effet une attention particulière à la décoration florale et aux expositions d'oeuvres originales afin de toujours vous surprendre... J'espère que vous aurez l'occasion de venir nous... Plus 

Groslay, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Excellent hotel de bonne qualite c'est notre 2eme sejour au sofitel biarritz et nous ne sommes pas decue , nous avons fait une cure moi et mon mari dont une maman bebe et nous en sommes tres content . Nurserie inclus dans la cure ,ce qui est bien pratique et une nurse tres gentille et agreable ce qui me permettait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Alice Un grand merci d'avoir choisi à nouveau le Sofitel Biarritz pour ce séjour avec votre bébé. J'ai transmis vos compliments à notre nurse Valérie; le bien être des bébés et de leurs mamans pendant leur séjour est sa priorité, et vos compliments l'ont beaucoup touchée. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de cette escale biarrote... Plus 

Haute-Savoie, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
33 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Dans le style Sofitel, luxury hôtels, celui de Biarritz est toujours un superbe endroit. On aime ou pas l'architecture. On peut regretter que celle-ci ne changera jamais au risque de ne pouvoir reconstruire l'hôtel au bord de l'eau comme il est. Les chambres sont vastes, la vue mer sur une mer de caractère est top. Le service est raffiné, efficace... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur , Je vous remercie de votre commentaire élogieux sur votre séjour dans notre établissement. Votre avis en tant qu'auteur confirmé a d'autant plus d'importance à nos yeux. Nous sommes enchantés que vous ayiez apprécié les services et prestations délivrés par nos ambassadeurs. Il est vrai que la situation de l'hôtel, face à l'Océan, et à 5 minutes à... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
11 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous étions venus en 2004, et nous venons d'y passer une semaine. Alors c'est vrai, l'architecture extérieure du bâtiment est hideuse, et - comme le souligne les grincheux - la décoration n'a pas été refaite - mais quelle importance : nous avons réellement été choyés et avons passé un séjour très agréable. Ma femme a fait une Thalasso, et -... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Denis C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos commentaires, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez décidé de revenir 10 ans après votre dernier séjour, et de voir que vous avez apprécié les attentions apportées par l'ensemble de nos ambassadeurs pour toujours améliorer... Plus 

Lyon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

J'écris cet avis de la chambre même où je séjourne au SOFITEL MIRAMAR tellement nous sommes déçus et que nous allons de deception en deception. Tout d'abord, nous arrivons à la réception de l'hôtel et nous attendons 20 bonnes minutes avant d'être acceuillis, c'est certain, avec une seule personne à l'accueil et 3 personnes devant nous devant s'enregistrer, il ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Madame , Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre maison et que vous ne gardiez pas un agréable souvenir de cette escale biarrote. Très sensible aux désagréments que vous avez rencontrés, je tiens à vous présenter mes plus... Plus 

103 photos de cet hôtel

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