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Les 69 hôtels de Biarritz

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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82 %
Classé n°11 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours
Alainchinon Paris, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (457)
  • Photos (88)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses (1)
  • Conseils pour les chambres (26)
  • Position
  • Plus
true
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457 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    236
    146
    48
    18
    9
Consultez les avis pour
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244
26
29
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Versailles, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
10 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Comment définir cet hotel !? Une sorte de bout de paquebot échoué sur le bord du rivage - l'entrée est en fond de rue - service voiturier impeccable - chech in a la hauteur d'un 5*, on nous accompagne à nos chambres , les explications sont claires et nos bagages suivent rapidement - l'ambiance de cet hotel est bizarre :... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère notredame78, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti auprès des internautes de TripAdvisor. Je comprends tout à fait le contraste que vous soulignez entre l'apparence de l'hôtel et certaines de nos infrastructures vieillissantes, et par ailleurs la qualité de service et des prestations. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Sincèrement, Plus

Mulhouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour d'une petite semaine dans cet hôtel très bien situé, face à l'océan. Nous étions dans une suite avec vue sur la ville, ce qui était peu gênant car la rue n'était pas très empruntée, mais très bruyante tôt le matin (camions). Chambre agréable, literie super, mais de notre arrivée jusqu'à notre départ, il y avait une odeur très désagréable... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Maxime, Nous vous remercions de vos commentaires et sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Je suis navrée d'apprendre qu'une odeur désagréable ait persisté dans votre chambre durant tout votre séjour, et que nos équipes n'aient pu solutionner ce problème que la veille de votre départ. J'ai fait part à notre Directrice de l'Institut de Thalassothérapie de votre... Plus

Ahetze, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un cocktail avec assiette de jambon et foie gras devant l'océan en écoutant un groupe musical The Mellow......que du bonheur, service de qualité Nous avons passé une délicieuse soirée musicale tout en admirant le coucher du soleil.....super

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée musicale proposée par The Mellow et passé un beau moment de détente dans notre établissement. Nous organisons des soirées Jazz'O Miramar tous les vendredi, n'hésitez pas à venir découvrir ou redécouvrir d'autres groupes talentueux! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau Bien cordialement, Plus

Gisors, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bravo a toute l'equipe, personnel disponible et pro. De belles chambres spacieuses et propres. LE BUFFET DU PETIT DEJEUNER EST IMPRESSIONNANT. Sejour trtes agreable malgré le mauvais temps...nous reviendrons en septembre, l'arriere saison est toujours belle !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Gwenaelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Sofitel Biarritz. Je n'ai pas manqué de féliciter toutes les équipes. Le petit déjeuner buffet que nous proposons est effectivement très apprécié de nos clients. Au plaisir de vous revoir en septembre ! Plus

Lyon, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
23 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné 4 jours en juin. Le premier soir j'ai peu dormi car nous avions une chambre donnant sur une petite rue peu fréquentée mais utilisée le matin par des camions. Nous avons demande à changé de chambre et la : superbe. Une chambre donnant sur la piscine. Chambre grande et spacieuse. Le pdj est bien fourni, varié et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Madame Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions . Votre expérience est au coeur de nos préoccupations c'est donc avec plaisir que j'ai vu que vous aviez pu bénéficier d'une chambre sur la piscine suite aux désgagréments rencontrés la première nuit. J'espère que nous pourrons vous prouver... Plus

Uzès, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
6 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

nous venons de passer 8 jours au Sofitel de Biarritz, le prix des chambres est exorbitant pour le service de cet établissement. Nous étions 2 adultes et un enfant, malgré nos demandes, nous disposions de 2 draps de bain pour 3 !!! la terrasse n'a pas été nettoyée durant notre séjour (able, cendrier ) dans les toilettes il y avait... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de votre message et sommes sincèrement navrés que nos services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chacun des points que vous nous relatez sont effectivement inadmissibles ; soyez assurée que notre personnel d'étages, ainsi que celui de piscine ont été sensibilisés à vos remarques concernant, et les mesures nécessaires ont... Plus

Toulouse
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
39 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel de bon niveau, bien situé et confortable. Chambres au standard de cette catégorie d'hôtels, de bonne taille avec l'excellente literie de la marque, agréable balcon. Un peu plus de décoration ne ferait pas de mal ! La climatisation mériterait d'être renforcée. Spa agréable, très jolie piscine, accès direct à la plage et l'océan. Service voiturier et bagages sympathique et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Clients de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part à la communauté TripAdvisor de votre expérience au Sofitel Biarritz. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je n'ai pas manqué de faire part de vos remarques concernant la climatisation et les horaires du bar aux chefs de service concernés. Nous espérons avoir le plaisir... Plus

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Informations supplémentaires sur Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Adresse : 13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 175 € - 640 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Travelocity, Expedia, ACCOR, Hotels.com, Tingo, Priceline, BookingOdigeoWL, Booking.com, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel Thalassa Biarritz
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa Pays Basque
Sofitel Thalassa Biarritz Hotel Biarritz
Biarritz Sofitel
Accor Thalassa Biarritz

88 photos de cet hôtel

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Photos de la direction : Photos fournies par le gérant

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Équipements

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Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
126

Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses des représentants de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa et des autres voyageurs.
1 question
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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