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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Nº 11 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Offre Spéciale
Magnifique breakfast
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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N° 11 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: hier
KwekweBelgique Belgique
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546 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    288
    171
    55
    20
    12
Consultez les avis pour
108
298
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34
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Belgique
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
23 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Court séjour au Sofitel de Biarritz mais nous avons pu profiter de l'extrême amabilité , de la compétence et du professionnalisme de tous les membres du personnel. Le bâtiment n'est , d'aspect extérieur , pas dans la lignée de Biarritz , c'est dommage mais l'intérieur est agréable. Mention toute particulière pour la literie ......je ne me souviens pas d'avoir tant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
14 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Très bonne semaine en thalassothérapie, les chambres de l'hôtel demandent a être rafraichies, et dans certaines, problèmes d'insonorisations par rapport au bruit de la mer. La restauration n'est pas digne d'un 5 étoiles, surtout dans une région de France ou l'on mange si bien ...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Depuis quasiment plus de vingt cinq ans je viens au Miramar ️il y a eu une interruption de cinq ans pour raison de santé . J'ai un réel et immense plaisir de revenir. Déjà en arrivant le contact avec les concierges est absolument super accueillant serviable dévoué charmant ,en plus avec toutes ces années ils m'accueilles en en se souvenant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
idf
Contributeur
5 avis 5 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

j'y suis allée dans le cadre d'un séminaire, notre séjour a été orchestré par la commerciale d'une manière exceptionnelle: restauration, visite de la ville... s'endormir avec le bruit des vagues , quel bonheur...

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Marie Agnès Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séminaire à Biarritz! J'ai transmis vos compliments à notre Responsable Commerciale Delphine Lapeyre qui en a été très touchée. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à titre personnel afin que vous puissiez profiter au maximum de nos installations et peut être... Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Dès notre arrivée, succession de fausses voire mauvaises notes: arrogance et erreurs du personnel, chambre très décevante et mal entretenue. Nous avons été changés de chambre car pb technique, et dans seconde chambre, également de graves pb techniques. La combinaison du mauvais service et du manque d'entretien des chambres nous a poussé à quitter l'hôtel.

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Madame , Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Vos retours nous sont précieux. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre maison et que vous ne gardiez pas un agréable souvenir de cette escale . Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour ces regrettables faits. J’espère que... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en suite junior vue sur l'océan en demi pension et en thalassothérapie. L'hôtel est très agréable et confortable, les soins sont de tout premier plan et extrêmement bénéfiques, sans compter une restauration de très grande qualité. Bref, de vraies vacances dans un lieu luxueux mais pas ostentatoire, du repos et une remise... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Quel plaisir de lire votre commentaire, nous l'avons partagé avec l'ensemble de nos ambassadeurs. Toujours mieux vous satisfaire est notre fierté, et votre Bien Etre notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle cure de thalassothérapie, A bientôt!... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
28 avis sur les hôtels
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Avons séjourné en famille dans une suite avec vue sur mer. L'hotel est situé en centre ville. Immeuble moderne comme beaucoup de Sofitel dans le monde, mais j'apprécie beaucoup les décorations intérieures. Le service commence avec le voiturier, qui vous libère sans avoir à chercher une place, l'accueil avec le sourire, les petites attentions, le bar. Aucune remarque négative sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle-Mahe, resposnable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Nosu vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que nous ayiez apprécié la décoration intérieure de l'hôtel. Nous attachons en effet une attention particulière à la décoration florale et aux expositions d'oeuvres originales afin de toujours vous surprendre... J'espère que vous aurez l'occasion de venir nous... Plus 

Groslay, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent hotel de bonne qualite c'est notre 2eme sejour au sofitel biarritz et nous ne sommes pas decue , nous avons fait une cure moi et mon mari dont une maman bebe et nous en sommes tres content . Nurserie inclus dans la cure ,ce qui est bien pratique et une nurse tres gentille et agreable ce qui me permettait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client de Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, a répondu à cet avis

Chère Alice Un grand merci d'avoir choisi à nouveau le Sofitel Biarritz pour ce séjour avec votre bébé. J'ai transmis vos compliments à notre nurse Valérie; le bien être des bébés et de leurs mamans pendant leur séjour est sa priorité, et vos compliments l'ont beaucoup touchée. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de cette escale biarrote... Plus 

103 photos de cet hôtel

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