attention j avais reserve une chambre pour une nuit a cet hotel pour samedi 1 /10/2011 en arrivant a cet hotel ma chambre n etait pas libre sois disant que la personne qui occupe la veille etait malade.personne ne m a prevenu et j etais tres en colere. je n ai pas cru un mot a cette mascarade .il s...
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Cet hotel est vraiment très bien situé. A deux pas du casino et de la grand plage. A trente mètres de l'office du tourisme et en pleine ville. Le personnel est très accueillant et discret et les chambres sont spacieuses, très calmes et décorées avec goût. Les baignoires des salles de bain font jacuzzi. Très bon raport qualité-prix. Très bon...
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La première bonne impression est donnée par la qualité de l'accueil et en particulier la responsable qui est trés attentive au bien être des clients.La deuxième est la achambre spacieuse et vraiment reposante.
C'est le meilleur et le plus copieux des petits déjeuners jamais servis et le personnel est attentif à l'approvisionnement; cet hotel est à recommander.
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Hôtel viellot et à remettre au goût du jour. Pour un Hôtel 4 étoiles, il manque de propreté (moisissures dans la douche) , d'équipement et surtout nous avions réservé une chambre supérieure et la vue superbe : un immeuble tout près en vis à vis!!!! Nous ne recommandons pas
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Chère Cliente,
Nous sommes vraiment désolés que notre établissement vous ai laissé une si mauvaise impression.
Nous aimerions vraiment avoir une chance de pouvoir nous racheter. Si vous acceptez de nous accorder de nouveau votre confiance lors d'un prochain passage à Biarritz nous serons heureux de vous offrir le petit déjeuner et nous prendrons soin de vous attribuer une chambre...
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Nous sommes restes deux nuits. L'accueil à la réception était tout juste aimable. Chambre petite avec vue sur immeubles. Seulement un petit oreiller par personne, pas de produit de salle de bain en dehors du shampoing et gel douche (ni coton, ni lotion, ou autres prestations attendues d'un établissement 4 étoiles), pas de mini bar, rien pour poser les vêtements...
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Chère Cliente, Cher Client
Nous sommes vraiment désolés que notre établissement vous ai laissé une si mauvaise impression.
Vos avis nous sont très utiles et nous permettent de remédier aux dis fonctionnements qui parfois s'installent dans nos services. Nous y accordons la plus grande attention.
Nous aimerions vraiment avoir une chance de pouvoir nous racheter. Si vous acceptez de nous...
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