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Les 69 hôtels de Biarritz

Mercure Biarritz Centre Plaza

4.0 sur 5 Hôtel   |   10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
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Mercure Biarritz Centre Plaza
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74 %
Classé n°37 sur 69 hôtels à Biarritz
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
pascal L Aix-en-Provence, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (245)
  • Photos (62)
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  • Équipements
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245 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    50
    132
    44
    14
    5
Consultez les avis pour
21
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17
31
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
BIARRITZ
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Habitants Biarritz, nous avons décidé de dîner en terrasse du Plaza avant le feu d'artifice du 15 août. Mini carte mais cela nous convenait. Assiette de saumon et croque-monsieur corrects. Premier bémol, la carte des vins ne nous est pas proposée, donc nous prenons deux verres de vin sans en connaître le prix alors que nous aurions plutôt pris une... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre visite lors de cette soirée du 15 août 2014. Vous me voyez déçu que vous ayez pu avoir l'expérience dont vous décrivez. Je pourrai toujours me défendre que Biarritz connaisse ce soir là une affluence battant tous les records du fait de son grand feux d'artifice. Tous les commerces de bouche, de la... Plus

cannes
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
14 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avions déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel ; il y a 3 ans j'avais déjà émis des réserves. Avec une étoile de plus, la situation ne s'est pas améliorée...L'hôtel se dégrade, faute d'entretien : fenêtre dont la peinture s'écaille, à l'extérieur comme à l'intérieur,et qu'on a beaucoup de mal à ouvrir, portes de placard disjointes qui ne ferment... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Soyez assuré de mon engagement personnel, à prendre en note tous vos commentaires. Toutefois, sachez que nous sommes là, durant votre séjour pour vous écouter et vous apporter les réponses à vos questionnements. Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel des années 30 style art Deco rénové. Chambre spacieuse, vue mer, belle salle de bain propre. Literie en 160 très bien. Plateau de courtoisie et bouteille d'eau à l'arrivée. Gros point faible : l'accueil de l'hotel ! Pas de bagagiste et parking à 50m, si vous êtes chargés... Personne ne vous aide ! Si vous n'avez besoin de rien... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je fais suite à votre commentaire et regrette que votre séjour ne se soit pas déroulé totalement, comme vous le souhaitiez. Je m'engage à vérifier, auprés de mon équipe de réception, que la notion d'accueil soit identique pour tout le monde. C'est une ambiance primordiale, qui en règle générale est plutôt une force au Mercure Plaza de Biarritz.... Plus

Chartres, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Hôtel très bien situé avec vue mer . Personnel inexistant . Petit déjeuner hors de prix!!!! Chambre très spacieuse . À 2 pas du centre ville . Très bel hôtel . Parking très cher . Pour 1 séjour où l'on a pas besoin du personnel c'est idéal mais si l'on prends 1 hôtel de ce genre c'est pour y être... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je fais suite aux commentaires que vous avez laissé. Je regrette sincèrement que la qualité d'accueil n'était pas aux niveaux de votre exigences. Je ne manquerai pas de m'appuyer sur votre témoignage pour accentuer encore plus sur l'importance de l'accueil auprés de mon équipe. J'espère vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez aprécier nos efforts et que... Plus

Fourges, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
5 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

L'hôtel est très propre , idéalement situé, mais les chambres sont un peu kitch pour un 4 étoiles, la literie est excellente, le personnel adorable. s'il n’était pas si bien situé il n'aurait pas ses 4 étoiles

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je fais suite à votre commentaire sur Tripadvisor. Votre message nous encourage dans nos efforts, aux quotidiens, à maintenir notre qualité au service de nos clients. Vous avez du l'apprendre, la nomenclature des étoiles a changé depuis deux ans. En effet, ce changement n'est qu'une démarche administrative et n'a changé en rien le niveau des prestations que vous... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Biarritz Centre Plaza

Adresse : 10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Biarritz
Fourchette de prix (par nuit): 124 € - 229 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Biarritz Centre Plaza 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Plaza Biarritz
Hotel Mercure Biarritz Centre Plaza
Mercure Biarritz Centre Plaza Pays Basque
Mercure Biarritz Centre Plaza Hotel Biarritz
Accor Biarritz Centre Plaza

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Équipements

Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel
N°11 des hôtels en bord de mer à Biarritz N°14 des hôtels de luxe à Biarritz
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
69

Questions et réponses

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Mercure Biarritz Centre Plaza.
Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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