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Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
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Mercure Biarritz Centre Plaza
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur de niveau
17 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Hotel très bien situé, calme pour une escale de 24h. La chambre très bien, spacieuse et bonne literie. Lit parapluie installé à notre arrivée petite attention pour bébé non négligeable après un long voyage. En revanche le prix du petit déjeuner 18€/personne est exagéré.... Place de parking bien mais prix également assez élevé 18€. Cependant, nous reviendrons plus longtemps cette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Séjour désagréable : Chambres sales, bruyantes et vieillottes, ascenseur en panne, insectes dans la salle de bain Hormis l'emplacement géographique privilégié, il n y a pas grand chose à retenir de ce 4 étoiles qui ne les vaut pas ... Dommage ...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Au nom de toute l'équipe du Mercure Biarritz Plaza je vous adresse mes excuses pour l'expérience que vous avez eu dans notre établissement. Vos remarques seront transmises à la commission qui va s'employer à la rénovation de l'hôtel prévue dans un futur proche. Je vous présente mes excuses pour l'insecte trouvé. En effet, même si cela ne devrait... Plus 

tournefeuille
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel très bien placé ds l'extra centre de Biarritz. Bon accueil comme ds toute la gamme de ce genre d'Hotel Hotel ds un ancien batiment ayant du cachet Chambre spacieuse La clim a été un peu capricieuse Sans offre au niveau du tarif cela reste cher par rapport aux prestations (parking payant en plus, pas de salle de sport)

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je me réjouis que vous ayez appréciés votre séjour. Votre témoignage nous encourage à maintenir nos efforts à satisfaire le niveau de votre exigence. En effet nous n'avons pas de salle de sport, mais nous n'en faisons pas de promotion. Notre établissement est situé en plein cetre de Biarritz à deux minutes des commerces et restaurants et à... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très belle hôtel, idéalement placé dans Biarritz et avec parking ce qui est bien pratique dans le centre de cette belle ville ! Nous avons pris deux chambres communicantes, qui étaient très bien. La 1ère nuit la double fenêtre qui donne sur la rue était malheureusement bloquée, problème résolu le lendemain matin. Malgré tout, la nuit côté rue est un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir consacré un moment à partager votre témoignage sur Tripadvisor. Je suis désolé que le Wifi n'est pas été à la hauteur de vos exigences, nous avons fait remonter votre remarque afin de remédier à cette problématique de réception. J'espère vous accueillir trés bientôt au Mercure Biarritz Plaza centre... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel idéalement situé, personnel aimable. Seuls bémols : le wifi ne fonctionne pas ou très peu, les chambres donnant sur la rue sont bruyantes, l'eau de la douche s'écoulait très mal et l'ascenseur était souvent bloqué.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Je regrette que le niveau de qualité n'est pas été à la hauteur de vos exigences. Votre commentaire complétera notre futur projet de rénovation que nous devons réaliser à court terme. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur l'expression de mes cordiales salutations. Plus 

Étiolles, France
Auteur de niveau
158 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Hôtel de caractère bien situé mais dont l'insonorisation correspond à celle d'une époque où l'on savait respecter le sommeil d'autrui. Les motards prennent cette ville pour un manège et vous font partager leurs pétarades jusqu'au 5ème étage. Si le double vitrage était de meilleure qualité ce serait sans doute plus supportable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes dans une perspective de travaux à moyen terme qui prendra en compte votre remarque. Néanmoins, ce rassemblement de moto (+de 1500 engins sur les 4 jours du W.E.) à fait vibrer plus d'une personne dans le centre de Biarritz et malheureusement ces concentrations de pétarade sont venues à bout de... Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Rien à redire : le confort des chambres, la gentillesse du personnel, un petit dėjeuner bon et copieux Nous sommes ravis par l'accueil et les prestations de l'hôtel...Nous reviendrons ! Un seul bémol : nous n'avons pas pu bėnėficier du parking et avons été gratifiés d'une belle amende...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre témoignage sur Tripadvisor nous motive dans le maintien au quotidien de cette qualité que vous venez chercher en séjournant au Mercure Plaza Biarritz Centre. Votre satisfaction est notre récompense. Voici mon adresse mail personnelle : H5681-GM@accor.com, je serais intérressé par savoir... Plus 

Montrouge, France
Auteur de niveau
67 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Hôtel idéalement situé en centre ville, près de la Grande Plage et de tous les restaurants. Notre carte de fidélité Accor nous donnant droit à un surclassement, nous l'avons demandé et obtenu avec un grand sourire. Les chambres sont spacieuses, avec vue sur la mer pour un certain nombre d'entre elles, l'insonorisation parfaite, et les salles de bains, avec baignoire,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Quelle plaisir de vous voir satisfait de votre séjour au Mercure Plaza Biarritz. Mon équipe se joint à moi pour vous remerciez de se temps que vous nous avez consacré. Votre témoignage nous encourage à maintenir cette effort dans le maintien de la qualité que vous attendez en venant chez nous. J'espére vous y accueillir de nouveau lors... Plus 

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