Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, France
Services
Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 3 autres sites !
Mercure Biarritz Centre Plaza
Photos professionnelles Afficher tout
À proximité
Mercure Biarritz Centre Plaza
Écrire un avis

281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    56
    148
    52
    19
    6
Consultez les avis pour
24
157
18
37
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (10)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bordeaux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles

Rien à redire : le confort des chambres, la gentillesse du personnel, un petit dėjeuner bon et copieux Nous sommes ravis par l'accueil et les prestations de l'hôtel...Nous reviendrons ! Un seul bémol : nous n'avons pas pu bėnėficier du parking et avons été gratifiés d'une belle amende...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre témoignage sur Tripadvisor nous motive dans le maintien au quotidien de cette qualité que vous venez chercher en séjournant au Mercure Plaza Biarritz Centre. Votre satisfaction est notre récompense. Voici mon adresse mail personnelle : H5681-GM@accor.com, je serais intérressé par savoir... Plus 

Montrouge, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
19 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Hôtel idéalement situé en centre ville, près de la Grande Plage et de tous les restaurants. Notre carte de fidélité Accor nous donnant droit à un surclassement, nous l'avons demandé et obtenu avec un grand sourire. Les chambres sont spacieuses, avec vue sur la mer pour un certain nombre d'entre elles, l'insonorisation parfaite, et les salles de bains, avec baignoire,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Quelle plaisir de vous voir satisfait de votre séjour au Mercure Plaza Biarritz. Mon équipe se joint à moi pour vous remerciez de se temps que vous nous avez consacré. Votre témoignage nous encourage à maintenir cette effort dans le maintien de la qualité que vous attendez en venant chez nous. J'espére vous y accueillir de nouveau lors... Plus 

Paris
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

Hotel très convenable et bien tenu, chambre et sdb propres, le contour des fenêtres avec l la peinture fortement écaillée... Les embruns matin sans doute ! Petit déjeuné continental. Emplacement idéal au coeur de Biarritz

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre message sur Tripadvisor. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage. Nous avons commencé un programme de rénovation de nos fenêtres afin de faire face à ces soucis de peintures écaillées. Nous espérons ainsi répondre, sur ce sujet, au niveau de qualité que vous attendez. Je vous... Plus 

Nerac
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
17 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Bravo, nous tenons particuliérement à féliciter la direction et l'ensemble du personnel de cet hôtel.Nous avons passé 3 nuits merveilleuses avec en prime une magnifique vue sur la mer.Tout était parfait, le sourire, la gentilesse et le professionnel du personnel.Nous ne sommes jamais déçus par la gamme Mercure (Toulouse,Montpellier antigone,Rambouillet etc )et nous continuerons de les préférer et surtout de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame Charrier, Monsieur Charrier, Bonjour ! Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage sur Tripadvisor. Votre message nous encourage à maintenir cet effort dans la maintien quotidien de la qualité qui vous est primordiale. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au Mercure Biarritz Plaza Centre lors d'une prochaine visite dans le Pays Basque, je... Plus 

Bordeaux, France
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
49 avis sur les hôtels
70 votes utiles 70 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Compte tenu de l emplacement (exceptionnel) et du style que je préfère (Art déco) quel dommage !! l'hotel semble dans un état de délabrement total : moquettes tachées en profondeur , peintures qui s écaillent , fenètres sans doute des années 30 !!! tant la rouille est importante , vitres n ayant pas vu un laveur depuis l'ouverture !!! télévision... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je prends note de votre témoignage sur Tripadvisor. Vous pouvez être certains que votre message sera dirigé vers le comité technique en charge des rénovations. Je regrette que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos exigences, néanmoins je suis rassuré de voir que vous êtes sensibles au travail de mon équipe pour vous faire passer... Plus 

Toulouse, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Lorsque l'on ouvre les rideaux de sa chambre, on découvre une carte postale ! La vue sur la Grande Plage est magnifique et on ne s'en lasse pas ! Le Mercure Plaza de Biarritz est unique ; tant par sa décoration raffinée qui n'est pas sans nous rappeler un roman d'Agatha Christie, que par la gentillesse du personnel. Le buffet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que je viens de lire votre commentaire sur Tripadvisor. Votre témoignage conforte notre démarche qualité que nous maintenons au quotidien afin de vous satisfaire. Vous pouvez être certains que mon équipe sera trés touchée par vos compliments. Nous espérons vous accueillir au Mercure Biarritz Plaza Centre lors de votre prochaine visite au Pays Basque.... Plus 

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

Hôtel très bien situé en face du Casino et de la plage, au charme ancien jusque dans les moindres détails puisque dans ma chambre la rouille envahit les fenêtres et la peinture écaillée se décolle des murs. J'ajoute un sofa bien délabré. Le Wi-Fi est gratuit, certes, mais à une vitesse qui rappelle l'ère du modem téléphonique, si vous voulez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre témoignage sur Tripadvisor. Je regrette vivement que la qualité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Je ne manquerai pas de faire remonter vos remarques à notre commission technique qui en tiendra compte lors des études de rénovation programmée trés prochainement. Je profite de cette occasion... Plus 

NANTES
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2015

Nous apprécions venir à Biarritz à cette période. L'hôtel est très bien placé et d'un style très agréable. Nous avions choisi pour ce second séjour une chambre privilège vue mer. Personnel d'accueil agréable. Pas de petit déjeuner car mauvais souvenir la dernière fois, trop de délai, personnel du service moyennement agréable et concurrence locale exacerbée.... (Salons de thé Dodin et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe D, Directeur de Mercure Biarritz Centre Plaza, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre note de votre message et regrette que vos expériences au Mercure Plaza soient que malheureuses. Vous pouvez être certains que les mesures correctives vont être prises tant sur le plan de l'accueil que sur l'état général de l'hôtel. Un incident est toujours malheureusement possible, sachez que mes équipes s'emploient quotidiennement à maintenir la qualité... Plus 

69 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (53)
Vus
Chambre/Suite (24)
Vus
Vue de la chambre (2)
Vus
Salle de bains (8)
Vus
Hôtel & site hôtelier (7)
Vus
Piscine/Plage (1)
Vus
Autre (11)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (16)
Vus
Chambre/Suite (7)
Vus
Hôtel & site hôtelier (4)
Vus
Salle à manger (1)
Vus
Autre (4)
Arrivée Départ
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...

À proximité de Mercure Biarritz Centre Plaza

Équipements