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Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection

Nº 1 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence
52 Avenue de l'Imperatrice, 64200 Biarritz, France (Anciennement Mercure Thalassa Regina & Golf Biarritz)
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Spécial
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5
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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BEZU SAINT ELOI
Auteur de niveau
35 avis
18 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Un séjour parfait, le personnel est souriant et pro. La literie est vraiment de bonne qualité, le choix de la déco et des matériaux est réussi. La vue est à couper le souffle, nous avons adorés ! nous y retournerons, c'est sur !

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre commentaire partagé sur Trip Advisor, et sommes enchantés que le personnel, le confort, et l’emplacement de l’hôtel vous aient ravis ! A très bientôt, Cordialement, Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un très bel hôtel, bien situé juste à coté du phare de Biarritz.. La découverte du patio intérieur est un enchantement pour le yeux. Le personnel est très attentif tout en restant simple et discret. La chambre est conforme à un hôtel de ce standing. Spacieuse et bénéficiant d'une très belle vue mer. Insonorisation parfaite et literie très agréable. Un... Plus 

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes absolument ravis que la découverte de l’hôtel ait été conforme à vos attentes et vous ait enchanté. L’ensemble du personnel est également très heureux d’avoir contribué à faire de votre séjour en amoureux un moment très agréable! Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite au pays basque. Sincères... Plus 

Bordeaux, France
Auteur de niveau
19 avis
16 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Deuxième séjour au Regina, encore plus de plaisir que la première fois, qui pourtant avait été exquise. Accueil incroyablement chaleureux tout en restant extrêmement simple et sans prétention, petites attentions à chaque instant, chambre superbe, magnifique salle de bains avec une douche sous laquelle vous resteriez des heures, vues sublimes sur l'Océan et les couchers de soleil sur le Phare…... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour ce nouveau et superbe avis partagé, illustrant votre satisfaction. Votre bien-être au sein de l’établissement est notre priorité et notre plus belle récompense. A très bientôt ! Cordiales salutations, Plus 

Lupiac, France
Auteur de niveau
3 avis
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2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Nous avions une suite, belle mais avec une salle d'eau trop petite pour le standing. De plus les produits n'ont pas tous été remis le deuxième jour (nous y avons passé deux nuits). Le personnel est adorable, mais en sous-effectif. Il est anormal pour un quatre étoiles d'attendre dix minutes pour voir quelqu'un au bar pour demander un café, en... Plus 

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous, regrettant sincèrement que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons la prise en considération de vos remarques, et espérons vivement avoir l’opportunité de corriger votre opinion lors d’un prochain séjour. Meilleures salutations, Plus 

Neuilly-sur-Seine, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y sommes allés la première fois pour le brunch du 1er Janvier car des amis avaient pris des chambres la-bas. Le buffet était de qualité et varié: salades en tous genres, viandes, poissons, coquillages & crustacés ... etc Il y en avait pour tous les gouts sans exception et nous étions pourtant 12. Le service est très pro sans... Plus 

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez eu l’occasion de découvrir notre établissement et notamment notre restaurant « N°1 By Georges » à l’occasion du réveillon du nouvel an. Par-dessus tout, notre plus grande joie est de vous avoir convaincus avec le buffet proposé, le service et notre emplacement. Ce sera un... Plus 

Bayonne, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

We superbe. Un hôtel qui mérite bien ses 5 étoiles. Très belle chambre et même le restaurant est au top . Le personnel est vraiment très sympatique. Que du ++++++++.Rien à dire tout est parfait, la vue, la piscine etc ...

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Alice, Nous sommes sincèrement ravis que le week-end que vous avez passé parmi nous se soit agréablement déroulé et que vous ayez été conquise par l’emplacement de l’hôtel surplombant l’océan, la gentillesse du personnel et les saveurs de notre restaurant "N°1 By Georges" ! Merci pour ce très bel avis partagé … et à bientôt, Cordialement, Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
48 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avions une très belle chambre avec vue mer. Seul bmol pour la chambre, les toilettes certes séparées, mais un peu étroites. Sinon, hôtel entièrement refait, hall magnifique, piscine chauffée, très bon restaurant. Parking gratuit. Wifi gratuit mais un peu lent et non fonctionnel par période. Petit-déjeuner : top. Personnel très attentionné et très aimable. Je recommande pour visiter la... Plus 

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes enchantés de votre satisfaction quant à l’hôtel, sa décoration, ses services et son restaurant, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce commentaire sur Trip Advisor. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour au pays basque, Meilleurs salutations, Plus 

Pau, France
Auteur de niveau
61 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Par où commencer ? Nous n'avons que trop d’éloges à faire ! Commençons par l’accueil tout simplement incroyable, un mot, une attention, un sourire. Tout paraît si naturel, et absolument chaque personne que nous avons côtoyée est d’un professionnalisme à toute épreuve. Cette Maison impressionne ne serait-ce que lorsque vous êtes à l’extérieur, cette façade est splendide et très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur B., cher Monsieur L., Nous vous remercions très sincèrement pour vos gentilles attentions envers les membres du personnel et pour les beaux commentaires que vous partagez à chacun de vos séjours. C’est un immense plaisir de vous revoir à chaque occasion, et nous espérons contribuer à créer de nouveaux moments inoubliables lors de votre prochain passage sur la... Plus 

Annecy-le-Vieux, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

j'ai passé une semaine de rêve au Régina ou je n'ai pas trouvé une fausse note. L'élégance, la simplicité, la gentillesse, la lumiere dans le regard de chacun vous emportent et vous font oublier tous les tracas du quotidien j'ai trouvé avec toute l'équipe la recette du "lâcher prise" la restauration est délicieuse, les soins sont divins. Seul ou en... Plus 

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Guest Relations D, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Christine, Nous vous remercions pour votre chaleureux avis suite à votre visite au Régina Biarritz Hôtel & Spa, ce fut un plaisir pour chacun d’entre nous de vous compter parmi nous. Espérant vous revoir très vite à Biarritz pour une nouvelle échappée détente ! A bientôt, Plus 

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