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Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection

Nº 1 sur 69 hôtels à Biarritz
Certificat d'Excellence
52 Avenue de l'Imperatrice, 64200 Biarritz, France (Anciennement Mercure Thalassa Regina & Golf Biarritz)
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Résumé des notes
  • Literie
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  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Biarritz, France, Europe
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Cette hotel est sur cote!!!! Le service est vraiment nul le petit déjeuner est mediocre le personnel na pas la formation équivalent a ca tarification et les étoiles affiche je preconise le sofitel pour la meme tarification ou ont s occupe vraiment de votre sejour!!!!! Enorme regret d avoir insère ma carte bancaires dans cette établissement !!!!!!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laurence B, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre votre commentaire et regrettons que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons de la prise en compte de vos remarques et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour,. Dans l’attente, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos... Plus 

La Seyne-sur-Mer, France
Auteur de niveau
32 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Un 1er séjour d'une semaine lors d'une thalasso, un 2ème lors d'un réveillon du 1er de l'an. A chaque fois un saut dans le temps. Le cadre, avec ce hall patio sous une magnifique véranda, avec ces coursives qui desservent les chambres, ces chambres surtout celles qui donnent sur le phare, son personnel attentionné, pas obséquieux, et diner le soir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Laurence B, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions de partager cet avis sympathique avec les internautes. Nous vous invitons à venir redécouvrir l’hôtel qui, ayant subi de nombreuses rénovations, a conservé son âme et les éléments d’’architecture qui vous ont enchantés lors de vos précédents séjours. Je me ferais un plaisir de vous accueillir personnellement lors de votre prochaine visite afin de vous... Plus 

Auvergne
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Hôtel totalement rénové donc flambant neuf. Personnel attentionné et aimable "sans en faire trop". Le hall/patio/véranda est absolument magnifique. L'hôtel est à la fois dans le centre mais légèrement excentré pour la tranquillité. Rien à dire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Laurence B, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous nous réjouissons que la tranquilité de l’hôtel et les rénovations effectuées aient rendu votre séjour agréable. Nous sommes particulièrement heureux de votre commentaire sur notre équipe puisque l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients est celle du « luxe dans sa simplicité» ! En espérant... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
67 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Hotel dans "son jus", plein de charme, chambre confortable. Piscine et restaurant un peu triste, mais en cours de rénovation je crois. Parking trop petit pour accueillir tous les clients de l'hôtel. Bref un potentiel énorme, et un service à améliorer avec un peu plus de présence.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Laurence B, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Sandrine, J’ai le plaisir de vous informer que le Regina Biarritz Hotel & spa vient d’ouvrir ses portes après une métamorphose complète! L’ensemble de l’hôtel a bénéficié de cet ambitieux projet de rénovation. Le restaurant compte aujourd’hui une terrasse surplombant la baie de Biarritz et sa carte est signée par le chef étoilée Georges Blanc. La piscine, quant à... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Excellent séjour dans cet hôtel qui vient tout juste d être rénové. Magnifique! Service très appréciable. Spa et restaurant sont les deux grands plus de cet hôtel.. J y retournerai à mon prochain passage à Biarritz

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laurence B, Responsable relations clients de Le Regina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que nos clients apprécient le résultat de la rénovation complète opérée au Regina Biarritz Hôtel & Spa. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz, nous vous prions de recevoir, Chère Madame, Cher Monsieur, l'expression de nos... Plus 

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