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Maeva Residence Eugénie

54-56 rue de Madrid, 64200 Biarritz, France (Anciennement Résidence Eugénie)
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Maeva Residence Eugénie
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N° 49 sur 69 hôtels à Biarritz
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Stéphan C
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133 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles

Résidence agréable . Très bon accueil, personnel à l écoute et serviable. Nous avons loue un 1 pièce 5 personnes. Trois couchages à l étage avec une salle de bain spacieuse ( important avec 3 enfants à doucher ) en rez de chaussé la cuisiné et la pièces à vivre . Dommage quel la table soit fixée au mur. Vue... Plus 

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la résidence Mer&Golf EUGÉNIE. Par contre, nous sommes navrés de constater que vous ayez eu des problèmes avec votre literie. Nous remplaçons fréquemment les matelas de nos appartements et j'espère que vous en avez fait la remarque à la réception afin que nous puissions changer celui de votre... Plus 

Meaux, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
11 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cette résidence de tourisme n'est pas au top ! L'accueil a été correct, mais la qualité de confort et de propreté des appartements est à revoir, dans sa globalité. Grosse déception, nous n'y séjournerons plus.

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu des problèmes avec la propreté de votre appartement. Sachez que la réception est présente pour toutes réclamations. Nous avons un service étage opérationnel tous les jours, ce dernier aurait pu intervenir si vous en aviez fait la demande. Nous espérons toutefois que vous ferez de nouveau confiance au groupe... Plus 

Le Taillan-Médoc, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

odeur de renfermé dans les couloirs.chambre minimaliste.vue mer latérale. micro ondes en panne.pas d,acces wifi.mauvais etat des peintures extérieures (balcon ).accueil désagrable au petit dejeuner. en outre tout cela pour un prix relativement elevé michel rouppert le taillan médoc 33320

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Suite à votre commentaire , nous vous rappelons que nous vous avons offert le petit déjeuner pour palier au problème du non fonctionnement du micro-onde intervenu en dehors des heures de réception. La réception est ouverte du 9h à 12h et de 15h à 19h. Ce dernier a été changé dès que l'intervention a été signalé auprès de... Plus 

Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Résidence fonctionnelle très bien située en bord de mer ; on peut attendre voir et entendre la mer depuis son appartement ainsi que profiter des embruns. Accueil sympathique et professionnel. Proximité des commerces et du centre de thalasso . Un bémol : accès wifi payant .

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la résidence Mer&Golf EUGENIE. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Tripadvisor et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement Cordialeme Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

dommage que le menage a mal était effectue ,obliger de le faire après avoir fait 800km je vous laisse devinez manque une hotte car a chaque cuisson a la poêle déclenche alarme de fumée voir pour mettre des rideaux impératif quand vous êtes au R.d.C sinon résidence très agréable et bien située ,espace vert bien entretenue

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu des problèmes avec la propreté de votre appartement. Sachez que la réception est présente pour toutes réclamations. Nous avons un service étage présent tous les jours, ce dernier aurait pu intervenir si vous aviez fait la demande. Nous espérons toutefois que vous ferez de nouveau confiance au groupe Mer... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

Appart hôtel qui affiche 4 étoiles, chambre pour 5 personnes assez décevante, odeurs désagréables provenant de la salle de bain, lits plutôt durs, salon mal aménagé.. Le point (très) positif c'est bien entendu la vue magnifique sur l'océan, ainsi que la terrasse qui, en été, doit être fort plaisante!

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu des problèmes avec votre literie. Nous remplaçons fréquemment les matelas de nos appartements, il se peut que certains nous échappent et j'espère que vous en avez fait la remarque à la réception afin que nous puissions changer celui de votre appartement ! Concernant la mauvaise odeur dans la salle... Plus 

Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

loué en weed kend de mars avec des amis confortable et tarif accéssible vraiment bon rapport qualité prix je vous le recommande. Petit déjeuner copieux et personnel acceuillant. Plage à proximité ainsi qu'un golf.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la résidence Mer&Golf EUGENIE. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Tripadvisor et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement Cordialement Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

la chambre est pas mal,par contre la literie (le matelas était dur et nous avions qqs difficultés pour nous endormir.le service :bien,l'accueil agréable.je pensais avoir un accès direct à la mer et non la falaise s'est effondrée après les pluies des mois précédents mais ça vous n'y pouvez rien.

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Delphine G, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes navrés de constater que vous ayez eu des problèmes avec votre literie Nous remplaçons fréquemment les matelas de nos appartements ; il se peut que certains nous échappent et j'espère que vous en avez fait la remarque à la réception afin que nous puissions changer celui de votre appartement ! Par ailleurs, nous n'avons jamais eu... Plus 

Romans-sur-Isère, Rhone-Alpes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Nous y sommes allés en été et en janvier. Les deux fois, super séjour. Appartement fonctionnel, même loué à la dernière minute. La seconde fois, vue sur l'océan à couper le souffle. Il a plu presque toute la semaine et pourtant c'était magique. Le vent soufflait, l'océan était assez remuant, cela donnait une impression de puissance avec une vue en... Plus 

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MERetGOLF_Eugenie_12, Responsable relations clients de Maeva Residence Eugénie, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Mer et Golf EUGÉNIE! Nous vous remercions de votre avis et espérons donc avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau Cordialement, Plus 

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