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Campanile Biarritz

Bld Marcel Dassault - Rn10 Rond | Point Du Mousse 43 Rue Chapelet, 64200 Biarritz, France
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Brest, France
Auteur de niveau
25 avis
7 avis sur les hôtels
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2 5 étoiles NOUVEAU

Honteux pour un Campanile! Nous nous attendions à mieux que ça.... Nous arrivons dans notre chambre : "- Allô la réception, j'ai un souci, je ne peux pas utiliser les toilettes... - Ah bon pourquoi? - Ben ce n'est pas propre... - Comment ça? - Ben je ne vais pas vous le décrire mais je pense que le ménage n'a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Cet hôtel aurait besoin d'un bon coup de jeune car l'image fournie dans le guide d'herbergement de Biarritz est très trompeuse et pompeuse. On dirait un motel américain. C'est très mal insonorisé (pas de double vitrage) et l'aéroport est juste derrière donc on a l'impression que les avions décollent du parking... Les murs vous permettront d'entendre ronfler votre voisin de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Biarritz

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nuit passée à l'hôtel.... Chambre 122... SVP faites quelque chose pour l'escalier devant. Toute la nuit, il y a eu du passage. Il faudrait veuiller aussi à la circulation des voitures. La propreté n'est pas optimale... Le personnel du restaurant manque de professionnalisme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour suite à votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé par les escaliers situés en face de votre chambre. Ce problème sera résolu dans les prochains jours. Notre équipe mets tout en œuvre pour assurer un service de qualité. En espérant vous revoir bientôt. Bien... Plus 

TOULOUSE
Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cet hôtel à proximité de l'aéroport de Biarritz nécessite une sérieuse reprise en main. Nous avons trouvé le personnel démotivé, débordé. Nous avons séjourné 3 nuits avec 2 chambres et avons trouvé la propreté approximative, des chambres défraichies J'ai connu des hôtels de cette chaine en meilleur état et plus intéressants. Le wifi rame.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait un retour suite à votre séjour. Nous sommes en période de forte affluence et nous sommes désolés que le personnel vous l’ait fait ressentir. Notre hôtel a été entièrement rénové il y a 4 ans. Nous sommes navrés que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l’entretien de... Plus 

Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un ménage sommaire (tâche sur le mobilier), poussières ++++, portes sales. Absence de téléphone, même pas de balayette pour les toilettes. Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Le deuxième jour à 18H la chambre n'était toujours pas faite, il a fallu réclamer avec insistance pour que l'on nous change les serviettes et que l'on nous refasse les lits... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous vous informons que, pour une question d’hygiène, nous ne mettons pas de balayettes à disposition dans les toilettes. Le système de climatisation du restaurant était en panne pendant plusieurs jours, nous avons fait notre possible pour le rétablir dans les meilleurs délais. Quant aux... Plus 

Nantes, Pays de la Loire, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour 99 euros la nuit, chambre très moyenne et la propreté laisse à désirer...nous avons séjournées 3 nuits dans cet hôtel et à ce prix là nous attendons une qualité irréprochable dans la chambre ( petit plateau avec bouilloire, thés et cafés très sympa mais pas renouvelé tous les jours dommage...). Bon petit déjeuner à volonté pour 9.90e. En résumé,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour suite à votre séjour. Nous avons pris note de votre remarque concernant la propreté de la chambre et nous allons alerter notre équipe sur ce point. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre établissement réponds aux standards d'un hôtel 3 étoiles et les tarifs sont ajustés chaque... Plus 

Vern sur Seiche, France
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel très bruyant (voiture toute la nuit), isolation à revoir de toute urgence, accueil glacial, literie de bonne qualité et bonne situation géographique, restaurant correct mais ambiance pesante. Pour le tarif le parking n'est ni fermé ni surveillé, dommage .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de l’hôtel. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour assurer un séjour chaleureux à notre clientèle. La localisation de notre hôtel (à moins d’un kilomètre de la... Plus 

Les Anses d'Arlet, Martinique
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bon accueil mais service"froid", ambiance"froide", décoration "froide". Hotel à réserver pour des raisons professionnelles mais à éviter pour du tourisme ou un voyage en amoureux. Bonne situation , pratique d'accès, calme.

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Assurer un accueil chaleureux est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement. Plus 

Sèvres, Île-de-France, France
Auteur de niveau
17 avis
3 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Je n'ai jamais été déçu mais la, déjà éviter la chambre 122 en face des escaliers un cauchemar, un bruit infernal, pourtant tout le tour des chambres est revêtu d'un sol qui absorbe le bruit mais pourquoi pas les escaliers. Deuxième déconvenue la femme de ménage qui frappe à la porte à 9h00 pour récupérer les serviettes du jamais vu.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Campanile.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de l’inconfort causé par l’entrée des femmes de ménage dans votre chambre le matin. Nous allons les recadrer sur ce point. Nous ferons le nécessaire lors de votre prochaine visite pour vous attribuer une chambre éloignée des escaliers et qui, nous l’espérons,... Plus 

Royan, France
Auteur de niveau
25 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Hôtel très bien situé et facile d'accès Personnel sympathique, chambre très propre, spacieuse & accueillante de par leurs couleurs et leur disposition, Petit déj très correct pour son tarif, au menu : viennoiseries, crêpes, fromage, jambon, salade de fruits, confitures...et machine à café contenant plusieurs choix de boissons. Le petit hic, est que ce repas n'est pas servi assez tardivement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stephan H, Gérant de Campanile Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait un retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes sur le rapport qualité/prix. Notre service petit-déjeuner à volonté se termine effectivement à 9h00 en semaine et 9h30 en weekend, mais nous proposons également des petits-déjeuners continentaux (avec une boisson chaude, une boisson froide et une... Plus 

35 photos de cet hôtel

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