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Mercure Le President Biarritz Centre

18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France
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314 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    68
    17
    4
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles

L'accueil est juste, à peine agréable. La chambre est propre, d'une surface correct, les toilettes sont séparées de la salle de bain. Au 6ème étage la vue sur l'océan est correcte (dommage que les vitres extérieures ne soient pas très très propres). Le point essentiel dansant hôtel et particulièrement dans cette gamme reste la literie. Et là, je suis extrêmement... Plus 

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de se moment de partage suite à votre séjour au Mercure Biarritz Le Président Centre. Je regrette que la globalité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Vous pouvez compter sur notre remise en question, suite à vos remarques, pour pouvoir regagner votre confiance... Plus 

NANTES
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel excellent bien situé, mais en dehors d'un personnel serviable au petit déjeuner, tout les autres prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4*. Accueil inexistant, literie inconfortable (pas de matelas, mais l'équivalent d'un sur matelas), très mal insonorisé / bruits extérieurs. Situé au 5ème étage, nous avions l'impression de dormir la fenêtre ouverte.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre témoignage sur Tripadvisor. Je regrette que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos exigences. Vous pouvez compter sur ma réactivité pour que le dérapage sur l'Accueil soit revu afin que ce dernier redevienne digne de notre établissement et ainsi regagner votre confiance. Je remonterai votre mise en... Plus 

bussiere-badil
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

chambre très spacieuse, effectivement,les encadrements des fenétres sont vieux,les fenètres usées; l'hotel reste malgrés ces détails,un bon hotel avec un grand lit, une très bonne literie. la salle de bains est bien équipée et spacieuse; le tout est très propre.Le personnel est très aimable. Nous avons mangé un plat et un déssert dans le bar,tout était parfait. Rien a redire... Plus 

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour le temps consacré à nous écrire. La description de votre séjour me fait penser que vous êtes plutôt descendus au Mercure Biarritz Plaza. En effet, sur le Mercure Biarritz Le Président nous n'avons pas de bar dans lequel il est possible de se restaurer. Le récit de votre témoignage encourage, mon équipe et moi... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bien situé en plein centre. Propre. Chambre pas trés grande mais agréable surtout avec vue sur océan. Petit déjeuner varié. Personnel disponible et aimable. Parking municipal mitoyen et pratique. Pas de restaurant à l'hôtel mais de nombreux autour et à recommander. Le Pimpi, l'Etable, Chez Corinne.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier du témoignage que vous avez mis sur Tripadvisor. Ce message nous encourage à tenir ce cap de la qualité en y apportant toute notre attention quotidiennement pour vous satifaire à tout moment. J'espère vous accueillir de nouveau, au Mercure Biarritz Le Président, lors de votre prochain voyage ans le... Plus 

Brest, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
17 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Triste pour un hotel de cette classe , offre pour 10 euros au lieu de 20, une vue sur l'océan, très bien au 9eme, mais impossible de dormir un brouhaha a extérieur incroyable de 23h à 5h. Personnel très à l'écoute, petit dej. Copieux et offert aux retraites.

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, J'ai un goût d'amertume tout en étant rassuré à la lecture de votre message sur Tripadvisor. Je regrette vivement que vous ayez été dérangé par l'incivilité de certains noctambules. Croyez en nos multiples interventions auprés de la mairie et des forces de police pour qu'ils puissent trouver la solution afin de faire régner la quiétude dans le centre... Plus 

Avignon, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes des "abonnés" de cet hôtel et franchement, nous n'irons plus ailleurs... La situation géographique est simplement parfaite.Les chambres sont spacieuse et la décor est de bon goût. La propreté fait loi dans cet établissement! N'hésitez pas à vous offrir le petit de car il est copieux, de très bonne facture et le personnel est vraiment super sympa! La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, La lecture de votre témoignage sur Tripadvisor nous comble de joie et nous vous remercions pour les éloges que vous nous adressez. Ce message nous conforte à maintenir tous nes efforts afin d'offrir cette qualité que vous venez chercher en venant chez nous. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir personellement au Mercure Biarritz Le Président Centre lors... Plus 

59 photos de cet hôtel

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