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Mercure Le President Biarritz Centre

18 Place Georges Clemenceau, 64200 Biarritz, France
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51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montauban, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel est proche des commerces, de la grande plage, du Casino, et offre un confort tout à fait appréciable avec des chambres vue sur mer. L'accueil est sympathique, les chambres ont un minibar, une télé écran plat et sont spacieuses.

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre récompense. Nous vous remercions pour votre message sur Tripadvisor. Afin de pouvoir bénéficier de nos meilleures offres pour apprécier d'autant plus votre séjour chez nous, n'hésitez pas à consulter sur le site mercure.com les différentes offres au fil des saisons. En vous disant à trés bientôt, je vous adresse également mes cordiales salutations. Plus 

Saint Herblain
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Habitués des hotels ACCOR de catégorie superieure de Biarritz nous avons choisi cet hotel les autres étant complets ! Et nous ne regrettons pas l'accueil y est courtois et chaleureux , la chambre au 8e étage etait magnifique avec une splendide vue mer ( en tant que client Platinum nous avons été surclassés sans rien demander !)le petit déjeuner est... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Votre message nous motive dans notre effort afin de maintenir au quotidien cette qualité de service que vous attendez en venant chez nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Biarritz, recevez, Madame, Monsieur,... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
55 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

L'hôtel est idéalement placé, proche des halles et des magasins du centre. Les chambres à partir du sixième étage ont une vue magnifique sur la grande plage de Biarritz et son phare. Certes la façade est plus que rébarbative mais l'exploitant ACCOR n'en est pas responsable pour avoir racheté cet établissement il y a longtemps à des promoteurs biarrots peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, à votre arrivée nous vous avons proposé l'offre sénior, et selon les saisons vous avez également différentes offres qui sont suggérées sur mercure.com afin de venir au Pays Basque à des conditions qui font plaisir. Dans l'attente de vous compter trés prochainement parmi... Plus 

Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

L'accueil est juste, à peine agréable. La chambre est propre, d'une surface correct, les toilettes sont séparées de la salle de bain. Au 6ème étage la vue sur l'océan est correcte (dommage que les vitres extérieures ne soient pas très très propres). Le point essentiel dansant hôtel et particulièrement dans cette gamme reste la literie. Et là, je suis extrêmement... Plus 

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier de se moment de partage suite à votre séjour au Mercure Biarritz Le Président Centre. Je regrette que la globalité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Vous pouvez compter sur notre remise en question, suite à vos remarques, pour pouvoir regagner votre confiance... Plus 

NANTES
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Hôtel excellent bien situé, mais en dehors d'un personnel serviable au petit déjeuner, tout les autres prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4*. Accueil inexistant, literie inconfortable (pas de matelas, mais l'équivalent d'un sur matelas), très mal insonorisé / bruits extérieurs. Situé au 5ème étage, nous avions l'impression de dormir la fenêtre ouverte.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre témoignage sur Tripadvisor. Je regrette que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos exigences. Vous pouvez compter sur ma réactivité pour que le dérapage sur l'Accueil soit revu afin que ce dernier redevienne digne de notre établissement et ainsi regagner votre confiance. Je remonterai votre mise en... Plus 

bussiere-badil
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

chambre très spacieuse, effectivement,les encadrements des fenétres sont vieux,les fenètres usées; l'hotel reste malgrés ces détails,un bon hotel avec un grand lit, une très bonne literie. la salle de bains est bien équipée et spacieuse; le tout est très propre.Le personnel est très aimable. Nous avons mangé un plat et un déssert dans le bar,tout était parfait. Rien a redire... Plus 

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour le temps consacré à nous écrire. La description de votre séjour me fait penser que vous êtes plutôt descendus au Mercure Biarritz Plaza. En effet, sur le Mercure Biarritz Le Président nous n'avons pas de bar dans lequel il est possible de se restaurer. Le récit de votre témoignage encourage, mon équipe et moi... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Bien situé en plein centre. Propre. Chambre pas trés grande mais agréable surtout avec vue sur océan. Petit déjeuner varié. Personnel disponible et aimable. Parking municipal mitoyen et pratique. Pas de restaurant à l'hôtel mais de nombreux autour et à recommander. Le Pimpi, l'Etable, Chez Corinne.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi pour vous remercier du témoignage que vous avez mis sur Tripadvisor. Ce message nous encourage à tenir ce cap de la qualité en y apportant toute notre attention quotidiennement pour vous satifaire à tout moment. J'espère vous accueillir de nouveau, au Mercure Biarritz Le Président, lors de votre prochain voyage ans le... Plus 

Brest, France
Auteur de niveau
46 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Triste pour un hotel de cette classe , offre pour 10 euros au lieu de 20, une vue sur l'océan, très bien au 9eme, mais impossible de dormir un brouhaha a extérieur incroyable de 23h à 5h. Personnel très à l'écoute, petit dej. Copieux et offert aux retraites.

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Christophe D, Directeur de Mercure Le President Biarritz Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, J'ai un goût d'amertume tout en étant rassuré à la lecture de votre message sur Tripadvisor. Je regrette vivement que vous ayez été dérangé par l'incivilité de certains noctambules. Croyez en nos multiples interventions auprés de la mairie et des forces de police pour qu'ils puissent trouver la solution afin de faire régner la quiétude dans le centre... Plus 

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