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Premiere Classe Biarritz

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Bld Marcel Dassault 41 Rue Chapelet, 64200 Biarritz, France
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156 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
maubourguet
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

je trouve que ma nuit est bien chère par rapport aux services peu de place dans ma chambre , air qui passe par la porte ,fin de rouleau de papier toilette ,petit déjeuner médiocre et manque d'aise pour la même chose réduire le prix

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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IVRY SUR SEINE
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

beaucoup de choses à améliorer : information des clients sur les transports en commun, l'amabilité du personnel à la réception, la qualité des ingrédients qui composent le petit déjeuné (ex : manque de carafe d'eau ce qui est inadmissible car l'eau c'est essentiel), pas de restauration le soir et hôtel environnant overbooked. En ce qui concerne les chambres l'aménagement est... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Biarritz

Pessac, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bien : Compte tenu du prix, ça me convient. Pratique : 3 couchages. Entretien : Réparer la porte de la douche ne serait pas un luxe inutile ... Situation : Près d'un nœud routier très pratique. Très près de l'aéroport.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous allons faire remonter votre remarque sur la salle de bain à nos équipes concernées afin de corriger ce problème au plus vite. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Plus 

Mouscron, Belgium
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Tout est parfait mais il serait intéressant qu'il y ait une source de lumière des deux côtés du lit. Nous passons toujours de très bonnes nuits reposantes avant de reprendre la route le lendemain. L'accueil y fût excellent aussi bien le soir que le lendemain matin. Nous y reviendrons

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Nous sommes ravis d’entendre que notre établissement a répondu à vos attentes. Assurer le confort de nos clients est notre priorité. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Plus 

Madrid, Espagne
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Je suis venu en famille (1 enfant) pour une nuit dans cet hébergement. Pour le lit superposé, les pattes de la barrière de sécurité étaient cassées: du coup ma fille de 14 ans s'est retrouvée dans le même lit que nous. Il n'y aucune isolation phonique avec l'extérieur: impression de dormir sur le bas côté de la chaussée. De plus... Plus 

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous allons alerter nos équipes sur les différents points relevés, afin d'améliorer notre service. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Toute l'équipe vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelles... Plus 

La Rochelle, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015 par mobile

Apres un accueil très agréable, la suite à été surprenante, chambre petite, mal isolé il a fallu mettre le chauffage a 30 degrés pour avoir un semblant de chaleur et encore! Télé mal placé, pas de luminosité, 1 lampe de chevet pour éclairer toute la pièce et une autre placée sur le mur d'un pseudo bureau qui n'éclaire pas la... Plus 

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d’améliorer la qualité de notre service. Sachez que l’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Toute l’équipe du Première Classe de Biarritz vous présente ses meilleurs vœux pour... Plus 

Yerres, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2014

Serrure en panne pas de solutions alternatives proposées, obligation de faire des aller retour avec le campanille, situé en bout de piste de l aéroport, donc pratique pour un depart tôt le matin ou une arrivée tardive

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous comprenons que le problème de serrure ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Nous allons alerter notre équipe sur ce point. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement. Bien Cordialement, Plus 

Muret, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

Nous sommes satisfaits dans l'ensemble. L'hôtel est peu loin de la ville. Les fenêtres sont toutes petites et la chambre manque un peu de lumière naturelle. Mais pour 36 € honnêtement c'est convenable pour une nuit. Petit déjeuner sympa. On se sert soi-même et c'est à volonté. De bonne prestation dans l'ensemble mais si vous souhaitez rester plusieurs nuits ou... Plus 

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ai été satisfaisant. Nous mettons tous en œuvre pour assurer le confort de notre clientèle et vos commentaires sont toujours une source d'amélioration. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Plus 

saint prouant
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

accueil sympathique malgré que la borne automatique ne soit pas en service tant que les chambres ne soient pas faites.Petit déjeuner classique rien à dire. L’hôtel est situe a proximité de l’aéroport,mais il n'y a pas de trafic la nuit.La chambre et le cabinet de toilette sont très vieillots.

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. Nous ferons remonter vos compliments sur l’accueil et le petit déjeuner à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement. Bien cordialement, Plus 

La Roche-sur-Yon, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
24 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Nous avons passé 3 nuits, mais nous n'y retournerons plus ! Dès l'entrée dans la chambre : odeur nauséabonde (cigarette froide, et autre...) ; nous avons voulu aérer, mais la petite persienne était complètement cassée et pas moyen de la remonter ! En ouvrant le lit, de grands cheveux étaient sur l'un des oreillers ! L'état de la couverture, n'en... Plus 

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Stephan H, Gérant de Premiere Classe Biarritz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous comprenons que ces désagréments vis-à-vis de votre chambre aient nuits à votre séjour et nous en sommes désolés. Nous allons sensibiliser nos équipes sur ces points afin d’améliorer notre service. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. En espérant... Plus 

16 photos de cet hôtel

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