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Les 34 hôtels de Saint-Jean-de-Luz

Hotel Helianthal

4.0 sur 5 Hôtel   |   Place Maurice-Ravel, 64540 Saint-Jean-de-Luz, France
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Hotel Helianthal
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Classé n°18 sur 34 hôtels à Saint-Jean-de-Luz
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2010
helene45 Orléans, France
  • Avis (144)
  • Photos (37)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (6)
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144 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Orléans, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2010

Aprés avoir lu les avis négatifs nous y allions un peu à reculons. Mais notre séjour c'est tres bien passé à tout point de vue. Le personnel est accueillant, souriant et agréable. Les chambres sont propres et tout à fait correctes niveau déco, la literie est trés bien. un seul petit bémol, le prix du petit déj (15€) excessif malgré... Plus

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Bordeaux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2010

les soins sont assurés par un personnel compétente et sympatique, les repas sont de qualité, l'emplacement de l'hotel est idéal,c'est trés propre. l'hotel a juste besoin d'un bon coup de raffraichisselment pour etre au top. sinon rien à redire

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Ville d'avray
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2010

Un management (chef de réception et directeur) méprisant, désagréable et de mauvaise foi, incapable de reconnaître son erreur (à moins que ce ne soit volontaire...) nous a amené à écourter le séjour. Malgré la gentillesse de l'ensemble du personnel, on sent un climat malsain et un malaise dans l'établissement. En outre, la table a baissé en qualité (le chef est-il... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
helianthal, Directeur général de Hotel Helianthal, a répondu à cet avis

Je me souviens parfaitement avoir eu une discussion avec cette personne qui, pour raisons personnelles, alors qu'elle avait réservé 2 semaines de séjour au mois d'août, souhaitait quitter l'hôtel après quelques jours en exigeant un geste commercial sans tenir compte des incidences économiques qui en découleraient pour l'hôtel. En acceptant qu'elle écourte son séjour avant la date prévue sans exiger... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Jean-de-Luz

Toulouse, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
30 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

Enchantée par ma thalasso bb en 2005 (prestations de qualité tant au niveau des soins que de la restauration), nous avons voulu faire découvrir le site à notre fils ... 5 ans après. catastrophe ! hôtel vieillissant, triste, restauration de mauvaise qualité et peu variée, petit ,déjeuner avec un choix quasi inexistant .... nous avons payé 600 € pour 2... Plus

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helianthal, Directeur général de Hotel Helianthal, a répondu à cet avis

Le buffet Petit déjeuner propose à volonté : Orange pressée, jus de pamplemousse, eau minérale Vittel, fromages, fromage blanc et choix de yaourts, jambon blanc et jambon de bayonne, corbeille de fruits secs, corbeille de fruits frais, choix de confitures classiques ou allégées, salade de fruits, compotes de fruits, œuf coque, choix de 3 céréales, choix de 3 pains (baguette,... Plus

arles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2009

rapport qualite/prix faible demi pension à 50 euros , petit dej à 15 euros ,j'attendais beaucoup mieux !pour un 3 etoiles ( la chambre n°12 à 130 euros la nuit . moquette tachee . peinture coquille d' oeuf dans les couloirs .(beurk ) parking à 8 uroos/jour

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Savoie
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2009

Ne vous laissez pas tromper, par l'ambiance à la réception... Cet hotel qui n'est que 3* (NF) se prend pour beaucoup plus: les prix sont bien ceux d'un 4*, la réception est flambant-neuve, est elle aussi digne d'un palace mais ça s'arrête là. Le confort et la propreté des chambres n'est pas à la hauteur (voir les autres commentaires) et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2009

Ayant passe 1 semaine dans le cadre d'une cure en Thalasso, l'hotel, je dirais, est tres adapte a celle ci puisque on y a acces directement par l'ascenseur. Les chambres dites "grand confort" (3e et 4e etage) sont dans un style Art deco, et sont amplement suffisantes pour les curistes etant donne que l'on passe 1/2 journee en cure et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
toulouse
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2009

C'est hotel est bien situé dans une ville charmante, le personnel de la réception est sympa. Les chambres sont spacieuses, propres, rien a dire. Le petit déjeuner est excellent et agréable du fait qu'il y ai la vue sur la mer. Concernant les soins, j'ai trouvé le personnel un peu distant, c'est vraiment dommage de ne pas vanter et valoriser... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RobTRI
2 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2008

en arrivant dans cet hôtel trois étoiles .. HOAAWWWOUU Une Réception comme sur les photos ,classe sobre composition floral au top qui trône sur la réception , réceptionniste à mon écoute ,qui porte mes bagages, gars ma voiture ... digne d'un hôtel de luxe . cette joie fut de courtes durées . en arrivant dans la chambre n'a plus rien... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
14 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2008

L'hotel est trés très bien placé, au pied de la meilleure partie de la plage et dans le centre ville. Les chambres sont confortables. Au niveau d'un 3 étoiles en France. L'accueil était un peu débordé, il ne faut pas hésitez à les solliciter. Le petit déjeuner le matin est vraiment bien avec une trés belle vue sur la baie,... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Helianthal

Adresse : Place Maurice-Ravel, 64540 Saint-Jean-de-Luz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Saint-Jean-de-Luz
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 237 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Helianthal 4*
Options de réservation :
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Alias :
Helianthal St Jean De Luz
Helianthal Saint Jean De Luz
Hotel Helianthal Saint Jean De Luz
Helianthal Hotel St Jean De Luz
Hotel Helianthal St Jean De Luz
Thalasso Saint Jean De Luz Helianthal
Thalasso St Jean De Luz Helianthal

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Équipements

Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel
N°6 des hôtels en bord de mer à Saint-Jean-de-Luz
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
100

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