Hôtel idéalement placé, magnifique en extérieur, pas de surclassement malgré une faible affluence. Chambre très petite sur la rue dont les volets roulants avaient peine à fonctionner. Nous avons trouvé une bouteille de Yop du précédent locataire!!!! dans la salle de bains minime des traces "système pileux + cheveux" également sur le sol . Une honte.... Nous avons informé la... Plus

Nous avons passe 4 jours dont 3 à la thalasso de l'hôtel. Nous etions surclasse dans une chambre avec vue mer, calme et tres propre. Nous retiendrons un service et des prestations de qualité tant à l'hôtel qu'au Spa thalasso. L'hôtel est très bien place et mérite par contre quelques rafraîchissements, changements de certains decors. Les toilettes dames situées dans... Plus

Cet hotel a tout d'un grand, mais aujourd'hui les signes d'usure commencent à se voir.. il faut entretenir et rénover ce bijoux, le tarif des chambres le justifie. Le service est sensationnel et l'accueil est chic et sobre à la fois. Merci de perservérer dans la voie de l'excellence. Il faut absoluement que Les salles de bain soient rénovées, le... Plus

Cadre agréable ,bel espace détente, belle bâtisse. Le service est de qualité moyenne, à 23 H 45 nous nous sommes fait réveiller par le room service pour nous demander si nous avions commander un thé, ce qui n'était pas le cas. Le lendemain au petit déjeuner, nous avons été placé par le maître d’hôtel, et ce dernier nous a oubliés.... Plus

une hôtellerie répondant à ses étoiles - des professionnels à tous les niveaux, de l'accueil, aux femmes de chambre, gentilles attentionnées répondant au moindre de vos désirs, un concierge efficace dans ses conseils et adresses à ne pas manquer - un SPA qui vaut le détour tant pour sa beauté que pour la qualité des soins une gourmandise à s'offrir... Plus

Sur cette magnifique baie de St Jean de Luz, cet hôtel ancien rénové avec goût et tout en raffinement nous a donné le désir de retourner y passer quelques jours... Les chambres vue mer sont chères, mais grâce à des offres avantageuses sur certaines périodes, on peut s'offrir ce luxe! et la table est excellente ...Le service est parfait, tout... Plus

La chambre dîte "privilège", à 195 euros, était très petite au point qu'il était impossible de prendre le petit déjeuner dans la chambre. Elle était de plus dans un état lamentable pour un hôtel de ce niveau. L'insonorisation était déplorable. Le petit déjeuner en salle a été facturé 26 euros par personne, une véritable escroquerie. Plus

Nous avons séjourné le temps d'un week end au Grand Hôtel. La situation géographique est parfaite, dans une ville Saint Jean de Luz très vivante. Le bâtiment est tout simplement magnifique et donne directement sur la mer. Depuis la terrasse du Bar, un portillon à pousser et vous êtes sur la promenade. une volée de marches à descendre et vous... Plus