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La Reserve

Certificat d'Excellence
Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
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250 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    102
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    17
    2
Consultez les avis pour
60
141
2
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bayonne, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Un cadre grandiose face à la mer sur les hauteurs de Saint-Jean de Luz. On nous en avait parlé et surtout du jeune chef qui officie en cuisine. Nous n'avons pas été déçu...Une cuisine succulente que nous avons appréciée de l'entrée au dessert.. Un régal non seulement pour le goût mais aussi par la vue.... Un service efficace et très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Girons, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous étions de passage dans le Pays Basque afin de faire du repérage pour un groupe amical de retraités qui apprécions les bonnes adresses et surtout les bonnes tables. Nous pensions par la même occasion pouvoir tester le restaurant. Sans réservation et sans prise de RV nous sommes venus à l'improviste un samedi après midi pour voir cet établissement qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Bruno D, Nous savons Anais très touchée de votre contribution volontaire et nous vous en remercions en son nom. Nous profitons donc ouvertement de votre délicat commentaire à son égard pour la remercier ici de toute son implication naturelle qu’elle assure au quotidien. Passionnée, entière et généreuse elle aime faire partager notre maison et elle est souvent de très... Plus 

Rueil-Malmaison, France
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce magnifique établissement. Emplacement privilégié, cadre exceptionnel, gentillesse du personnel, et restauration de très haut niveau à base produits régionaux uniquement. Tous les ingrédients étaient réunis pour passer un bon moment. L'appartement que nous occupions, malgré sa vue superbe, aurait besoin d'un petit rafraîchissement, ce qui justifie une étoile de moins.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
OPIO
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé cinq nuits dans cet établissement et en sommes revenus enchantés. Le cadre et l'emplacement sont idylliques, dans un grand parc face à la mer, une grande maison toute blanche, superbe. L'intérieur est aussi beau que l'extérieur et notre grande chambre avait un balcon avec vue mer et un merle qui nous chantait la sérénade le matin et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher UTE C, C'est pour nous un réel plaisir de vous lire ce jour et nous vous remercions pour ce message délicat. Nous nous réjouissons que la prestation proposée par notre établissement vous ait plu ainsi que nos équipes. Nous irons partager avec joie votre commentaire avec celles-ci ainsi qu'avec le Chef et son équipe. Au plaisir de vous accueillir... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé cinq jours parfaits dans cet établissement. L'emplacement est superbe sur la falaise face à la mer. L'hôtel est magnifique, tout est splendide aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. La chambre belle, lit confortable, salle de bains fonctionnelle et WC séparés, terrasse face à la mer. Personnel sympathique et efficace. Petit déjeuner bien et restaurant excellent (juste dommage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Ute c, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire, c'est toujours avec plaisir que nous lisons et partageons les retours positifs de nos clients. Nous sommes très heureux de l'image que vous conservez de votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous faire renouveler cette expérience avec cette fois le beau temps afin de profiter... Plus 

Bayonne, France
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous nous sommes mariés samedi dernier dans ce magnifique endroit. Tout était ABSOLUMENT PARFAIT !! La direction, ainsi que les différents services (hôtel, restaurant, bar, commercial, cuisine...) ont déployé tout leur savoir faire pour faire de ce jour un jour inoubliable pour nous ainsi que pour notre centaine d'invités. Le cadre grandiose baigné de soleil a donné un gros plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Chère Marine, Cher Loic, Ce petit message pour vous dire Oh combien votre contribution nous touche et nous pousse à poursuivre dans cette voie. Anais, Frederic, Fabrice et toute l’Equipe à leurs cotés dont moi-même sommes très fiers d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes pour ce merveilleux jours et nous vous remercions ensemble d‘avoir pris le temps... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En vacances dans le pays basque nous avons découvert la reserve que nous recommandons à toute personne désirant passer un séjour de rêve. Cadre enchanteur .seul le bruit des vagues viens troubler la tranquillité. .un vrai délice. personnel accueillant et disponible. La prestation est à la hauteur du prix. Seul petit bémol pas évident se retrouver l entrée du parking... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Chère Laura S, Merci à vous d'avoir choisi la Réserve pour vos vacances en amoureux. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre établissement vous ait plu et que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous notons cependant votre remarque concernant le parking. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous, Sincères salutations, Clemence Gonzalez Responsable... Plus 

Dinan, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
19 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Situé dans le quartier résidentiel de la pointe Ste Barbe, La Réserve est une jolie alternative aux établissements plus agités du centre-ville de St Jean de Luz. Calme, belle vue sur la baie, promenades facilement accessibles, personnel sympathique et efficace, autant de qualités que viennent renforcer le confort de la chambre et l'excellence du restaurant. Seul petit bémol, un petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Tetumu22, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire sur ce forum, nous sommes très content de lire vos retours positifs. Nous n'hésiterons pas à les partager avec nos équipes. Nous avons bien noté votre remarque concernant le petit déjeuner, et espérons de tout cœur satisfaire vos attentes lors d'un futur séjour parmi nous. Sincèrement, Clemence Gonzalez Plus 

marseille
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
28 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un bel endroit, un très bon accueil, un beau jardin avec une belle piscine et une vue magnifique. L'hôtel se trouve à deux pas du chemin piétonnier qui amène au dessus de la baie. Une amélioration possible: une bouilloire pour se faire du thé ou du café dans la chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher FarosMarseille, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait plu, il est vrai que notre établissement possède un agréable décor et nous sommes ravis que vous ayez pu l'apprécier. Très sincèrement, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passés 3 nuits dans ce très bel établissement. La chambre bien que ne donnant pas sur le jardin était très agréable, le personnel à l'accueil souriant et sympathique. Et que dire du petit déjeuner et du dîner (ce fut un véritable délice, merci au chef et à son équipe). L'endroit est de toute beauté, les ballades nombreuses et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Lulu1055, Un grand merci à vous pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Clémence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

119 photos de cet hôtel

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