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La Reserve

4.0 sur 5 Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
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230 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    96
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    17
    2
Consultez les avis pour
57
127
1
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Oloron-Sainte-Marie, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

On connait cet hôtel depuis plusieurs années et nous retournons toujours avec plaisir, quand l'emploi du temps et la météo nous permettent. On aime tout, le site, qui est magnifique, la gentillesse du personnel, la qualité des chambres et surtout le restaurant, la qualité et la présentation des plats et bien sûr l'inventivité du chef. Un grand merci.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Tout d'abord nous souhaiterions vous remercier pour le temps consacré à nous écrire ainsi que pour votre fidélité à La Réserve. C'est avec grand plaisir que nous partagerons ce commentaire avec nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincèrement, Clemence Gonzalez Plus

Bordeaux, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Il est parfaitement situé, au calme, avec une vue à tomber. La chambre n'était pas très grande mais avait une belle terrasse avec vue sur le parc. Belle décoration. Chambre très calme, pas un bruit durant la nuit. Nous avons pris le petit-déjeuner, buffet varié, belle vue. Petits détails un peu négatifs... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Assistant de Direction de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Comme vous le mentionnez, le calme est particulièrement appréciable à La Réserve, mais notre situation n’en demeure pas moins privilégiée car chaque hôte peut très vite retrouver l’animation du cœur historique et commerçant de notre ville. Nous vous remercions de votre venue et de vos encouragements à poursuivre tous les efforts réalisés jusqu’ici. Vos suggestions que vous avez... Plus

Andernos-les-Bains, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Profitant d'une arrière saison bénie des dieux, nous avons opté pour un week end détente. Je connaissais le site et été curieux de le vivre de l'intérieur. Tout d'abord le site tout simplement fabuleux, un sentiment de bout du monde, l'infini de l'océan à nos pieds, légère brise marine et hop on est parti. Magie romantique propice aux sentiments les... Plus

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire, nous ne manquerons pas de partager vos retours positifs auprès de nos équipes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus

Toulouse, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous étions dans la partie résidence. Le cadre est agréable, le personnel aussi. Mais pour nous le tarif appliqué en pleine saison est loin de correspondre aux prestations de l'appartement. Nous étions dans un appartement non rénové.

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Bordeaux, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel à l'emplacement merveilleux avec une vue splendide sur l'océan, chambre spacieuse et confortable,literie impeccable. Le personnel de l'hôtel est très professionnel et efficace. Le seul bémol vient du petit déjeuner , nous avons dû attendre que les tables soient desservies manque de personnel? (Il y avait ce week-end là un séminaire). Nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montpellier, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé 7nuits en studio, parfaitement aménagé Gentillesse du personnel, professionnalisme, excellent emplacement, belle vue, belle piscine, calme, bon fléchage pour trouver l'hôtel Excellente table Literie un peu vieillotte au studio et toute petite salle de bains que l'on ne pense pas trouver dans un ets de ce niveau

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Clémence G, Assistant de Direction de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Ce fut un plaisir de vous recevoir durant cette période. Nous sommes heureux que cette semaine à nos cotés ait répondu à vos attentes pour tous ces points évoqués. Les salles de douche des studios en rez de jardin sont en majorité toutes constituées de la même manière et plus petites que les rares studios avec bains à... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé 3 jours en séminaire dans cet hôtel. Les chambres sont lumineuses et agréables, le cadre est enchanteur, principalement la terrasse, la jolie piscine à débordement et la vue panoramique sur l'océan. Le service est remarquablement discret, professionnel et efficace. Le chef en cuisine est également très talentueux! Je conseille vivement cet établissement.

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Chère Madame, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de partager vos impressions positives sur notre maison. C'est toujours un grand plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire renouveler cette expérience, Sincèrement, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Nous avons passé une nuit à la Réserve pour souhaiter l'anniversaire de mon épouse. Le cadre est superbe, piscine à débordement avec une vue à couper le souffle sur l'Océan. La chambre était à la hauteur de nos espérances : excellent literie, confort et propreté irréprochable. En revanche, nous avons été déçu par la prestation du bar et de la... Plus

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Clémence G, Assistant de Direction de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons pris le soin de lire vos impressions lors de votre précédent séjour à La Réserve et nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu y consacrer sur ce forum. Nous vous remercions d’avoir choisi notre maison pour y fêter ce bel événement. Nous regrettons d’abord le fait que l’information laissée au moment de votre... Plus

Bordeaux, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
24 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Emplacement parfait à la pointe Ste Barbe pour jouir de la vue sur l'océan, jusqu'à Biarritz au loin, comme sur les photos de "brochure" de l'hôtel qui ne mentent pas. Les hôtels à St J de L sont bien fléchés, on trouve facilement et une fois garé sur le parking gratuit, on peut se rendre dans le centre de St... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Assistante de Direction de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ce jour et nous tenons à vous remercier pour le partage de vos ressentis. Il est vrai que nous bénéficions d'une situation géographique et d'une vue exceptionnelle sur l'océan, dans ce contexte nous essayons de tout mettre en oeuvre afin d'apporter satisfaction à nos clients. Nous partagerons avec plaisir votre avis... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2014

superbe paysage, calme très reposant, très bon accueil et prestations de qualité L'envie de retourner dans ce très bel établissement tenu très professionnellement Vue exceptionnelle sur la mer et ses "piles d'assiettes" à marée basse, la piscine à débordement, le parc et même la possibilité de travailler ses approches...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Assistante de Direction de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps consacré à nous écrire, nous nous réjouissons que votre séjour ce soit passé comme vous le désiriez et que vos attentes soient satisfaites. C'est pour nous, la plus grande récompense que peut nous apporter nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement; Clemence Gonzalez... Plus

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Informations supplémentaires concernant La Reserve

Adresse: Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Saint-Jean-de-Luz
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 283 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Reserve 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
La Reserve Saint Jean De Luz
Hotel La Reserve St Jean De Luz
La Reserve St Jean De Luz
Hotel La Reserve Saint-Jean-De-Luz
Saint-Jean-De-Luz La Reserve
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