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La Reserve

Certificat d'Excellence
Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
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241 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    98
    99
    25
    17
    2
Consultez les avis pour
59
134
2
7
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur
20 avis 20 avis
13 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passés 3 nuits dans ce très bel établissement. La chambre bien que ne donnant pas sur le jardin était très agréable, le personnel à l'accueil souriant et sympathique. Et que dire du petit déjeuner et du dîner (ce fut un véritable délice, merci au chef et à son équipe). L'endroit est de toute beauté, les ballades nombreuses et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tarbes, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel hôtel dans un endroit privilégié. Idéal pour déjeuner au calme en laissant les enfants jouer dans le parc. En revanche j'ai été plusieurs fois étonnée de voir la réceptionniste avec (sa ?) poussette et (son ?) bébé dans les bras... d'autant qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Clémence G, Directeur général de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Je vous remercie d’avoir pris le soin de transmettre vos impressions sur ce site. C’est un plaisir de lire que vous gardez un agréable souvenir de ces moments passés chez nous. Je tenais surtout à vous adresser mes plus sincères excuses et je le regrette si cette situation vous a semble t il gênée. En effet, je suis la... Plus 

Caraman, France
Auteur
19 avis 19 avis
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé 2 belles nuit dans ce bel hôtel. Dans notre chambre se trouvait une belle cuisine et aussi une salle de bain bien équipée, un bar bien rempli, la chambre avait un décor simple et élégant. Nous avons aimé la terrasse qui donne sur un grand parc avec vue sur la mer.Un grand merci pour le sachet de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis pour votre séjour et d’avoir pris le temps de nous recommander sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience au sein de notre maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de profiter cette fois de la piscine et surtout de sa vue.... Plus 

Ardenay
Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Globalement excellent établissement. En tous points, notre séjour de 5 nuits fut parfait et à la hauteur de la réputation. Personnel très avenant sans en faire trop. Un cadre exceptionnel. Un service de très bonne facture. Un restaurant très bon. Un petit-déjeuner généreux. Franchement on a adoré et on serait bien restés plus longtemps si on avait pu. Chambre42 donnant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Mr Boudiz, Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous vous ait plus et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction client est notre priorité, c'est pour quoi votre commentaire nous touche particulièrement, nous n'hésiterons pas à en faire part à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation en espérant avoir le... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé 5 nuits dans une chambre terasse vue sur mer et accès direct à la piscine. Literie excellente, chambre très calme, piscine chauffée à débordement sur l océan, très beau jardin agréable, possibilité d aller à st jean de luz à pied par un chemin avec une vue exceptionnelle. Nous avons profité du restaurant de l hôtel une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce chaleureux message, c'est toujours avec joie que nous découvrons et partageons ces retours avec nos équipes. Nous prenons en compte vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères salutations, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
18 avis sur les hôtels
66 votes utiles 66 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'hotel a ete refait a neuf sur un site toujours aussi magnifique avec vue sur mer et piscine. Les chambres sont belles et spacieuses et la literie tres confortable. L'accueil est bon avec un personnel attentif. On pourrait attendre un peu mieux du petit dejeuner en chambre, ou que l'hotel n'est pas tout pres du centre, mais pour le calme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons le plaisir de lire votre commentaire ce jour et nous vous remercions pour ces retours positifs. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu. Nous n'hésiterons pas à transmettre le message à nos équipes. En espèrant avoir à nouveau le plaisir de vous recevoir, Sincères salutations, Clemence Gonzalez Responsable relations... Plus 

Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Magnifique suite vue sur mer, piscine splendide se jetant dans la mer, parc très verdoyant et très fleuri, personnel très sympa, terrasse très agréable pour boire un verre, un café... rien a dire . Adresse a retenir .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Chère Madame, C’est un plaisir sincère que de pouvoir partager avec nos équipes des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons que le charme de la Réserve ait opéré. Nous espérons avoir à nouveau la joie de vous recevoir dans notre maison. Très sincèrement, Clémence Gonzalez Responsable Relations Clients Plus 

Périgueux, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Ns revenons d'un séjour dans cet hôtel : parfaitement situé dans un cadre et un parc très agréable. Accueil formidable, le sourire, la gentillesse, la disponibilité. La chambre bien décorée et ne manquant de rien, spacieuse et très confortable. Une vue magnifique sur l'océan. Le petit déjeuner avec des produits de qualité, très variés. Réellement à conseiller et espérons y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher jpsab24, Nous avons le plaisir de lire votre commentaire ce jour et nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre maison vous ait plu et nous n'hésiterons pas à le communiquer à nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations, Clémence Gonzalez Plus 

Hendaye, France
Auteur
19 avis 19 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Vivant à quelques kilomètres je ne suis pas client de l'hôtel. Par-contre je dois reconnaître que les prestations du bar sont parfaites. Le personnel est toujours à vos petits soins et vous profiterez d'une vue absolument exceptionnelle.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Oloron-Sainte-Marie, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2014

On connait cet hôtel depuis plusieurs années et nous retournons toujours avec plaisir, quand l'emploi du temps et la météo nous permettent. On aime tout, le site, qui est magnifique, la gentillesse du personnel, la qualité des chambres et surtout le restaurant, la qualité et la présentation des plats et bien sûr l'inventivité du chef. Un grand merci.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Tout d'abord nous souhaiterions vous remercier pour le temps consacré à nous écrire ainsi que pour votre fidélité à La Réserve. C'est avec grand plaisir que nous partagerons ce commentaire avec nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincèrement, Clemence Gonzalez Plus 

102 photos de cet hôtel

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