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La Reserve

Certificat d'Excellence
Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
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174
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10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auragne, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

La Réserve est un endroit magique, un paradis où tout est calme, bien être, un personnel souriant et à l'écoute, aux conseils judicieux. La chambre est très belle et la literie parfaite. Que dire de l'environnement ? Une vue à couper le souffle, un grand jardin parfaitement entretenu une piscine à débordement ou il fait bon plonger....Le rêve. Et la... Plus 

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Chère Annie B, Nous avons le plaisir de lire votre commentaire ce jour et nous vous remercions pour ces retours élogieux, nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait plu. Et c'est avec joie que nous partagerons vos compliments avec nos équipes. A très bientôt, Sincères salutations, Clemence Gonzalez Responsable Relations clients Plus 

Marly-le-Roi, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Séjour réussi. Nous reviendrons.... Le site est exceptionnel. L'accueil des grande qualité. Le rapport qualité prix tout à fait satisfaisant. La décoration du studio que nous avons occupé mériterait d'être améliorée; peut être en recherchant un peu de couleur locale.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Benoît F, Merci à vous pour votre charmant commentaire posté sur Tripadvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que le site et l'accueil vous ait plu. Nous notons votre remarque concernant la décoration du studio et espérons de tout de même vous accueillir à nouveau à la Réserve. Sincèrement,... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
62 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

L'endroit est magique. La vue est probablement une des plus belles de la côte basque. L'océan d'un côté, les Pyrénées de l'autre. En dehors du centre ville parfois bruyant mais charmant, l'environnement naturel est superbe. L'accueil et tout le personnel de l'hôtel est très souriant et efficace. La décoration est contemporaine et élégante. Les chambres sont très confortables et disposent... Plus 

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Xavier7773, Nous vous remercions pour le temps consacré à nous écrire, nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour et que vos attentes soient satisfaites. C'est pour nous, la plus grande récompense que peut nous apporter nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement; Clemence Gonzalez Responsable Relations clients Plus 

Frankfurt (Oder), Allemagne
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Etablissement qui bénéficie d'un superbe emplacement : parc, vue, piscine ... et d'un excellent restaurant (attention c'est un gastro donc les portions sont trés "calculées") Chambre de belle facture un peu rococo mais on s'y sent bien .... Wifi parfois un peu capricieux , beau et bon petit déjeuner sous forme d'un buffet avec un bémol : le pain congelé... Plus 

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Monsieur Marc L. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé d’agréables instants en notre compagnie. Nous savons aussi que nous pourrions mieux vous satisfaire concernant le choix du pain au Petit déjeuner à vous proposer. Nous reconnaissons que notre connexion wifi peut connaitre des faiblesses de signal par grande affluence; bien que ces désagréments soient en général assez limités.... Plus 

brinini
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

nous avons passé une semaine a la residence la reserve, endroit vraiment exceptionnel, l apprt ete tres sympa bien decorré et propre, la vue magnifique, la piscine avec vu sur l ocean...incoparable, le seul petit reproche c est sur le prix du restaurent ilura que nous avons trouvé un peu cher. Le dejeuner dans l herbe est vraiment a faire... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci pour toutes ces belles attentions à l’égard notre établissement et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Les formules au déjeuner sont plus intéressantes (en semaine uniquement) avec des formules plat/dessert ou entrée/plat pour 25 € ou 30 €. N’hésitez pas à venir les tester dans le cadre que vous connaissez désormais ! A bientôt. Jean-Marc Cordes... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

très bon accueil , personnel de chambre discret et efficace, mais horaires petit déjeuner en période d'été et attitude de certain personnel du restaurant inacceptables pour un hôtel affichant 4 étoiles

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous lisons avec plaisir vos préconisations à venir découvrir notre hôtel et certaines de ces chambres. Celle spécifiée, en qualité de privilège bénéficie d’une terrasse. Elle est orientée sur une petite impasse en contrebas au demeurant très calme puisque cette dernière mène à deux grandes villas de notre voisinage et peut à première vue « refroidir » certains clients... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un joli établissement, magnifiquement situé, avec une belle vue, et un service attentionné. Le restaurant mérite un coup de chapeau, la terrasse est très agréable, le rapport qualité prix est plutôt bon. Belles parties communes bien décorées et fleuries. Les agapanthes dans le jardin sont magnifiques. Seul petit bémol une addition en décalage avec la réservation qu'il a fallut faire... Plus 

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Oli-Aime, Nous sommes heureux de lire ici vos retours d’une expérience agréable sur l’ensemble de notre maison notamment pour le travail de nos Equipes . Nous serons je l’espère néanmoins plus vigilants à votre futur départ pour parfaire ce sentiment positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Réserve, au restaurant Ilura et dans notre parc... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé un séjour en couple extrêmement agréable. L'hôtel est magnifiquement situé et la vue sur la mer depuis la piscine est tout à fait exceptionnelle!! Le jardin est joli, bien entretenu et les chambres très confortables (la literie...!), le tout pour un prix somme toute raisonnable. L'accueil est de très bonne qualité et le personnel attentionné. Nous recommandons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher ngha t, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce témoignage. Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que son cadre exceptionnel vous ait plu. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à la Réserve. Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel. Emplacement idéal, à 20 mn à pied du centre de St Jean de Luz par le sentier de la corniche. Le restaurant Ilura nous a régalé avec sa cuisine raffinée, servie sur la magnifique terrasse, avec vue sur le jardin fleuri et l'océan et ses falaises.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher L1071VLchristianp, Merci à vous d'avoir partager vos ressentis quant à votre séjour au sein de la Réserve. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

Ventabren, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le rapport qualité / prix est justifé par le cadre, le confort, le service. Le panorama autour de l'hôtel est simplement fantastique. Chambre et salle de bain parfaite. Buffet petit déjeuner fourni et délicieux. 10 minutes à pied par le chemin le long de la côte pour être au cœur de Saint Jean de Luz

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Clémence G, Responsable relations clients de La Reserve, a répondu à cet avis

Cher Bruno D, Nous souhaitons vous adresser nos remerciements pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous découvrons et partagerons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Clemence Gonzalez Responsable relations clients Plus 

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