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BEST WESTERN Hotel Lafayette

3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
Offre Spéciale
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BEST WESTERN Hotel Lafayette
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Val U
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70 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    23
    30
    6
    2
Consultez les avis pour
12
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9
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles

Nous revenons chaque année pour cet accueil chaleureux et nous constatons qu'en 4 ans, l'équipe est toujours la même ... cette ambiance se ressent. de plus, l'hotel a été rénové ... il le fallait. La salle de réunion va être rénové. le petit déjeuner est très bon et très copieux et le personnel qui le sert très agréable, discret et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos commentaires, et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que l'accueil de notre équipe. Ainsi, toute l’équipe de BEST WESTERN Hôtel Lafayette vous souhaite d’autres expériences inoubliables dans nos établissements de la chaîne et sachez que nous restons à votre entière... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
566 avis 566 avis
62 avis sur les hôtels
177 votes utiles 177 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'accueil est cordial, et les chambres spacieuses et honnêtes (la literie est très bonne). 3 bémols ternissent le résultat ; - un petit déjeuner au rez-de-jardin, pas franchement réjouissant ; - une isolation moyenne, laissant trop de place au bruit des chambres voisines ; - un wifi de qualité moyenne, un peu bloquant pour l'envoi de fichiers professionnels volumineux.

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Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête, concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. En nous faisant part de ce qui vous a plu ou déplu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience de... Plus 

Normandie, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
4 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Emplacement parfait en centre ville, parking fermé gratuit (râre) personnel souriant, prévenant, petit dej. copieux, varié... bref... très bien sauf... établissement bruyant, ça résonne, les bruits se répercutent, si un client part à 4,30h. les autres clients le savent... dommage !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, votre avis compte beaucoup pour nous. Vos appréciations ont retenu toute mon attention et je vous en remercie. Cependant nous avons déjà effectuer des travaux d'isolation pour diminuer les nuisances sonores. Malheureusement nous ne pouvons pas intervenir sur les horaires de la clientèle. Nous espérons vous... Plus 

Le Puy-en-Velay, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2015

j'ai passé un tres bon séjour, idéal pour passé une nuit, personnel agreablé et professionnelle les chambre propre, l'otél ce trouve deux minutes à piéd de la gare, et quinze minute à piéd de la cathédrale, un petit déjeuner pour commancer la journée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne appréciation sur le site, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
184 avis 184 avis
64 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Hotel tres bien situé en face de la gare de Clermont ferrand. Accueil sympathique chambre confortable et petit déjeuner très complet. Salle de bain grande avec baignoire. Petits bémols: le bruit de la baignoire de la chambre d a coté et le reseau wifi qui laisse a désirer. Impossible de se connecter pendant toute une soiree

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Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Concernant votre remarque sur la connexion wi-fi, nous vous informons que nous avons changé notre réseau internet. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous faire découvrir les changements effectués. Encore une fois, merci d'avoir pris... Plus 

aix les bains
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
3 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Réception sympa dans l'après midi. Un petit problème: réservation prise deux fois (2 ch. pour 2 personnes, paiement prélevé deux fois...) .Problème solutionné grâce aux réceptionnistes du vendredi après midi et du samedi matin (remboursement dans la matinée du samedi). Chambre supérieure spacieuse, propre (idem salle de bains),donnant à l'arrière mais avec vue dégagée sur les Monts),avec le calme en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire, et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre avis nous aide à améliorer les séjours de notre clientèle. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour toutes informations, ou, pourquoi pas, pour une nouvelle réservation ! Sincères salutations, Service Réception Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Hotel propre et rénové mais qui dénote néanmoins un petit air viellot. Ceci dit il est pratique à côté de la gare et calme. Le personnel est accueillant, souriant et disponible. Le petit déjeuner est très bien pour démarrer la journée. A noter le wifi gratuit et performant dans les chambres même s'il n'y a qu'une seule prise.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous allons faire part de votre commentaire au reste de l'équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. Service réception Plus 

Toulouse, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

De passage en Auvergne nous cherchions un hotel sympa à Clermont juste le temps d'une nuit. Hotel propre, chambre confortable, accueil ok aussi. Il y a parking protégé derrière l'hôtel (gratuit). On est à 10 / 15 min du centre vivant. Petit déjeuner ok mais le buffet n'est pas très grand. Quand il y'a du monde il faut un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Réceptionniste de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, nous avons fait remonter la remarque concernant le réapprovisionnement du buffet des petits-déjeuners au service adéquat. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand.... Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
51 avis sur les hôtels
86 votes utiles 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

J'y ai séjourné 2 jours et j'ai trouvé un hôtel propre, bien entretenu et refait depuis peu. L'accueil est excellent, il y a un parking et vous êtes à 5mn en voiture de la cathédrale. Il n'y a pas de restaurant, les petits déjeuners se prennent en RC dans une salle avec fenêtres, ce qui devient de plus en plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réceptionniste/ Marion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciés nos dernières rénovations et que votre séjour s'est bien déroulé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

36 photos de cet hôtel

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