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BEST WESTERN Hotel Lafayette

3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
Offre Spéciale
Forfait
BEST WESTERN Hotel Lafayette
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
328yannr st just st rambert
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
La Madeleine, France
Auteur de niveau
10 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

un best western sympa, accueil chaleureux et kid friendly ! Lit bébé fourni. Très calme (ne pas avoir peur du bruit de la gare, on entend rien!). Une bonne adresse à Clermont. Parking gratuit et sécurisé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le séjour dans notre hôtel vous avez plu et vous gardez un bon souvenir de Clermont-Ferrand en générale et de notre hôtel en particulier. Nous vous accueillerons, avec plaisir, lors d'un nouveau séjour. Cordialement, Ute MICHEL Plus 

Nimes
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Odeur de tabac froid dans la chambre. Literie confortable mais... Je me suis levée avec des piqures sur les jambes et sur les pieds!!! Je suspecte des puces de lit! Toilettes et salle de bain moyennement propres. Accueil sympathique. Emplacement en face de la gare.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame Galand, merci pour la participation à notre enquête de satisfaction. Notre hôtel est un établissement "non fumeur" depuis le 1er janvier 2014, mais les incivilités existent, malheureusement, toujours. Par contre nous n'avons pas de puces dans notre hôtel, peut-être des moustiques, on à des températures qui dépassent le 30°C.... Nous sommes au regret que nos services et notre hôtel... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Clermont-Ferrand

Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Hotel tres agreable. En face de la gare. Acceuil tt la nuit. Tres propre, a dispo bouilloire café, thé. Equipement en tres bon etat. Seul reproche petit déj cher 11 euros par personne. Mais nombreux commerces à cote pour un petit dej moins cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Service réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Caroline, Nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, concernant votre récent séjour dans notre établissement La qualité et les services de notre établissement ont répondus à vos attentes et nous en sommes très heureux. Vos commentaires témoignent des efforts fournis par notre équipe au quotidien et cela reste une grande récompense pour l’ensemble du... Plus 

Barcelona
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Hotel à 50 m de la gare et à 20 min à pied du coeur de ville (place de la jaude) entièrement refait à neuf ce qui est très agréable.Chambre spacieuse avec bonne literie, déco moderne.Grande armoire avec mirroir et salle de bains avec douche où ne se sent pas à l'étroit.Chambre au calme côté parking. Possibilité de se faire... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Service réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Anne Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne appréciation sur le site, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Dans l'attente d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement La Direction Service réception Plus 

Courbevoie, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Rapport Qualité/Prix très bien! La chambre toute propre et moderne! la douche est grande et la salle de bain est impeccable. Très surprise dans le bon sens pour un hôtel face à la gare. Je le conseille à ceux qui viennent de rater le dernier train ;-)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Service récetpion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance des appréciations que vous avez laissés sur notre questionnaire de satisfaction en ligne et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit parfaitement déroulé et espère vous revoir très vite au Best Western Lafayette Clermont Ferrand. Bien cordialement, Service réception La Direction Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Nous revenons chaque année pour cet accueil chaleureux et nous constatons qu'en 4 ans, l'équipe est toujours la même ... cette ambiance se ressent. de plus, l'hotel a été rénové ... il le fallait. La salle de réunion va être rénové. le petit déjeuner est très bon et très copieux et le personnel qui le sert très agréable, discret et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos commentaires, et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que l'accueil de notre équipe. Ainsi, toute l’équipe de BEST WESTERN Hôtel Lafayette vous souhaite d’autres expériences inoubliables dans nos établissements de la chaîne et sachez que nous restons à votre entière... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
624 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 201 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

L'accueil est cordial, et les chambres spacieuses et honnêtes (la literie est très bonne). 3 bémols ternissent le résultat ; - un petit déjeuner au rez-de-jardin, pas franchement réjouissant ; - une isolation moyenne, laissant trop de place au bruit des chambres voisines ; - un wifi de qualité moyenne, un peu bloquant pour l'envoi de fichiers professionnels volumineux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête, concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre commentaire. En nous faisant part de ce qui vous a plu ou déplu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience de... Plus 

3 photos de cet hôtel

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