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BEST WESTERN Hotel Lafayette

3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
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BEST WESTERN Hotel Lafayette
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Françoise L Poitiers, France
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83 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Poitiers, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles

Anticipation et accueil très professionnels, dans une fournaise extérieur, la bouteille d'eau très fraîche à l'arrivée, trop top !!! Une convivialité et des propositions adaptés avec douceur et sourire, que ça fait du bien !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
16 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel se situe dans un quartier mal famé. Chambre correcte mais salle de bain moyenne. Accueil de qualité et parking fermé. Petit déjeuner moyen. Bref un peu cher pour le rapport qualité prix. Je ne retournerai pas dans cet hôtel, il y a beaucoup mieux sur Clermont Ferrand.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Ludovic, Merci pour votre témoignage que nous partageons volontiers avec toute l'équipe d’autant qu'il nous encourage à continuer à vous satisfaire. Cependant nous regrettons que vous n'avez pas apprécié certains de nos prestations.  Nous allons, grâce à vos remarques, prendre les mesures nécessaires afin de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous souhaitons vous informer qu'actuellement... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Clermont-Ferrand

La Madeleine, France
Auteur de niveau
10 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

un best western sympa, accueil chaleureux et kid friendly ! Lit bébé fourni. Très calme (ne pas avoir peur du bruit de la gare, on entend rien!). Une bonne adresse à Clermont. Parking gratuit et sécurisé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le séjour dans notre hôtel vous avez plu et vous gardez un bon souvenir de Clermont-Ferrand en générale et de notre hôtel en particulier. Nous vous accueillerons, avec plaisir, lors d'un nouveau séjour. Cordialement, Ute MICHEL Plus 

Nimes
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

Odeur de tabac froid dans la chambre. Literie confortable mais... Je me suis levée avec des piqures sur les jambes et sur les pieds!!! Je suspecte des puces de lit! Toilettes et salle de bain moyennement propres. Accueil sympathique. Emplacement en face de la gare.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame Galand, merci pour la participation à notre enquête de satisfaction. Notre hôtel est un établissement "non fumeur" depuis le 1er janvier 2014, mais les incivilités existent, malheureusement, toujours. Par contre nous n'avons pas de puces dans notre hôtel, peut-être des moustiques, on à des températures qui dépassent le 30°C.... Nous sommes au regret que nos services et notre hôtel... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Hotel tres agreable. En face de la gare. Acceuil tt la nuit. Tres propre, a dispo bouilloire café, thé. Equipement en tres bon etat. Seul reproche petit déj cher 11 euros par personne. Mais nombreux commerces à cote pour un petit dej moins cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Service réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Caroline, Nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, concernant votre récent séjour dans notre établissement La qualité et les services de notre établissement ont répondus à vos attentes et nous en sommes très heureux. Vos commentaires témoignent des efforts fournis par notre équipe au quotidien et cela reste une grande récompense pour l’ensemble du... Plus 

Barcelona
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Hotel à 50 m de la gare et à 20 min à pied du coeur de ville (place de la jaude) entièrement refait à neuf ce qui est très agréable.Chambre spacieuse avec bonne literie, déco moderne.Grande armoire avec mirroir et salle de bains avec douche où ne se sent pas à l'étroit.Chambre au calme côté parking. Possibilité de se faire... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Service réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Anne Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne appréciation sur le site, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Dans l'attente d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement La Direction Service réception Plus 

Courbevoie, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Rapport Qualité/Prix très bien! La chambre toute propre et moderne! la douche est grande et la salle de bain est impeccable. Très surprise dans le bon sens pour un hôtel face à la gare. Je le conseille à ceux qui viennent de rater le dernier train ;-)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Service récetpion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous venons de prendre connaissance des appréciations que vous avez laissés sur notre questionnaire de satisfaction en ligne et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit parfaitement déroulé et espère vous revoir très vite au Best Western Lafayette Clermont Ferrand. Bien cordialement, Service réception La Direction Plus 

7 photos de cet hôtel

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