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BEST WESTERN Hotel Lafayette

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Offres de l'hôtel
53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
Offre Spéciale
3 NUITS AU PRIX DE 2*
BEST WESTERN Hotel Lafayette
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Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Lemajorfatal Normandie, France
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66 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    29
    6
    2
Consultez les avis pour
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15
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Normandie, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles

Emplacement parfait en centre ville, parking fermé gratuit (râre) personnel souriant, prévenant, petit dej. copieux, varié... bref... très bien sauf... établissement bruyant, ça résonne, les bruits se répercutent, si un client part à 4,30h. les autres clients le savent... dommage !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, votre avis compte beaucoup pour nous. Vos appréciations ont retenu toute mon attention et je vous en remercie. Cependant nous avons déjà effectuer des travaux d'isolation pour diminuer les nuisances sonores. Malheureusement nous ne pouvons pas intervenir sur les horaires de la clientèle. Nous espérons vous... Plus 

Le Puy-en-Velay, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

j'ai passé un tres bon séjour, idéal pour passé une nuit, personnel agreablé et professionnelle les chambre propre, l'otél ce trouve deux minutes à piéd de la gare, et quinze minute à piéd de la cathédrale, un petit déjeuner pour commancer la journée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne appréciation sur le site, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont... Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
166 avis 166 avis
55 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Hotel tres bien situé en face de la gare de Clermont ferrand. Accueil sympathique chambre confortable et petit déjeuner très complet. Salle de bain grande avec baignoire. Petits bémols: le bruit de la baignoire de la chambre d a coté et le reseau wifi qui laisse a désirer. Impossible de se connecter pendant toute une soiree

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Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Concernant votre remarque sur la connexion wi-fi, nous vous informons que nous avons changé notre réseau internet. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous faire découvrir les changements effectués. Encore une fois, merci d'avoir pris... Plus 

aix les bains
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
3 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Réception sympa dans l'après midi. Un petit problème: réservation prise deux fois (2 ch. pour 2 personnes, paiement prélevé deux fois...) .Problème solutionné grâce aux réceptionnistes du vendredi après midi et du samedi matin (remboursement dans la matinée du samedi). Chambre supérieure spacieuse, propre (idem salle de bains),donnant à l'arrière mais avec vue dégagée sur les Monts),avec le calme en... Plus 

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Lafayette63, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire, et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre avis nous aide à améliorer les séjours de notre clientèle. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour toutes informations, ou, pourquoi pas, pour une nouvelle réservation ! Sincères salutations, Service Réception Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Hotel propre et rénové mais qui dénote néanmoins un petit air viellot. Ceci dit il est pratique à côté de la gare et calme. Le personnel est accueillant, souriant et disponible. Le petit déjeuner est très bien pour démarrer la journée. A noter le wifi gratuit et performant dans les chambres même s'il n'y a qu'une seule prise.

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Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous allons faire part de votre commentaire au reste de l'équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. Service réception Plus 

Toulouse, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

De passage en Auvergne nous cherchions un hotel sympa à Clermont juste le temps d'une nuit. Hotel propre, chambre confortable, accueil ok aussi. Il y a parking protégé derrière l'hôtel (gratuit). On est à 10 / 15 min du centre vivant. Petit déjeuner ok mais le buffet n'est pas très grand. Quand il y'a du monde il faut un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lafayette63, Réceptionniste de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, nous avons fait remonter la remarque concernant le réapprovisionnement du buffet des petits-déjeuners au service adéquat. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand.... Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
48 avis sur les hôtels
83 votes utiles 83 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

J'y ai séjourné 2 jours et j'ai trouvé un hôtel propre, bien entretenu et refait depuis peu. L'accueil est excellent, il y a un parking et vous êtes à 5mn en voiture de la cathédrale. Il n'y a pas de restaurant, les petits déjeuners se prennent en RC dans une salle avec fenêtres, ce qui devient de plus en plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réceptionniste/ Marion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciés nos dernières rénovations et que votre séjour s'est bien déroulé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

Marrakech
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

A côté de la gare. Très bon accueil. Hôtel totalement rénové (intérieur, extérieur). Chambre agréable et calme malgré son emplacement sur l'avenue. Grand parking sécurisé. Petit déjeuner copieux à la hauteur de l'établissent. Nous y reviendrons et nous le recommandons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
15 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2014 par mobile

A côté de la gare,pratique pour les voyages,près du centre . Hôtel avec parking privé .l'acceuil est correct chambre de bon standing ,propre . Hôtel sans prétention mais convient très bien pour une nuit .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

Auxerre, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014 par mobile

Le point positif de cet hôtel c'est l'accueil qui est vraiment très agréable. La literie est de bonne qualité et notre chambre était propre. Petit déjeuné classique, mais rien ne manque. Un très bon qualité prix Petit point négatif, le quartier de la gare où se trouve l'hôtel est pas très agréable et mal fréquenté, en travaux...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réceptionniste / Marion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Emmy C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le quartier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement Plus 

36 photos de cet hôtel

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