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Les 55 hôtels de Clermont-Ferrand

BEST WESTERN Hotel Lafayette

3.0 sur 5 Hôtel   |   53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
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BEST WESTERN Hotel Lafayette
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BEST WESTERN Hotel Lafayette a été ajouté à vos Favoris
Classé n°32 sur 55 hôtels à Clermont-Ferrand
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014
andre c aix les bains
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62 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    27
    6
    2
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
aix les bains
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
3 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Réception sympa dans l'après midi. Un petit problème: réservation prise deux fois (2 ch. pour 2 personnes, paiement prélevé deux fois...) .Problème solutionné grâce aux réceptionnistes du vendredi après midi et du samedi matin (remboursement dans la matinée du samedi). Chambre supérieure spacieuse, propre (idem salle de bains),donnant à l'arrière mais avec vue dégagée sur les Monts),avec le calme en... Plus 

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Lafayette63, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire, et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre avis nous aide à améliorer les séjours de notre clientèle. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour toutes informations, ou, pourquoi pas, pour une nouvelle réservation ! Sincères salutations, Service Réception Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Hotel propre et rénové mais qui dénote néanmoins un petit air viellot. Ceci dit il est pratique à côté de la gare et calme. Le personnel est accueillant, souriant et disponible. Le petit déjeuner est très bien pour démarrer la journée. A noter le wifi gratuit et performant dans les chambres même s'il n'y a qu'une seule prise.

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Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous allons faire part de votre commentaire au reste de l'équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. Service réception Plus 

Toulouse, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

De passage en Auvergne nous cherchions un hotel sympa à Clermont juste le temps d'une nuit. Hotel propre, chambre confortable, accueil ok aussi. Il y a parking protégé derrière l'hôtel (gratuit). On est à 10 / 15 min du centre vivant. Petit déjeuner ok mais le buffet n'est pas très grand. Quand il y'a du monde il faut un peu... Plus 

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Lafayette63, Réceptionniste de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Chère Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, nous avons fait remonter la remarque concernant le réapprovisionnement du buffet des petits-déjeuners au service adéquat. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand.... Plus 

Toulouse, France
Auteur chevronné
131 avis 131 avis
47 avis sur les hôtels
74 votes utiles 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

J'y ai séjourné 2 jours et j'ai trouvé un hôtel propre, bien entretenu et refait depuis peu. L'accueil est excellent, il y a un parking et vous êtes à 5mn en voiture de la cathédrale. Il n'y a pas de restaurant, les petits déjeuners se prennent en RC dans une salle avec fenêtres, ce qui devient de plus en plus... Plus 

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Lafayette63, Réceptionniste/ Marion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez appréciés nos dernières rénovations et que votre séjour s'est bien déroulé. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

Marrakech
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

A côté de la gare. Très bon accueil. Hôtel totalement rénové (intérieur, extérieur). Chambre agréable et calme malgré son emplacement sur l'avenue. Grand parking sécurisé. Petit déjeuner copieux à la hauteur de l'établissent. Nous y reviendrons et nous le recommandons.

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Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
14 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2014 par mobile

A côté de la gare,pratique pour les voyages,près du centre . Hôtel avec parking privé .l'acceuil est correct chambre de bon standing ,propre . Hôtel sans prétention mais convient très bien pour une nuit .

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Lafayette63, Réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. La réception Plus 

Auxerre, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014 par mobile

Le point positif de cet hôtel c'est l'accueil qui est vraiment très agréable. La literie est de bonne qualité et notre chambre était propre. Petit déjeuné classique, mais rien ne manque. Un très bon qualité prix Petit point négatif, le quartier de la gare où se trouve l'hôtel est pas très agréable et mal fréquenté, en travaux...

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Lafayette63, Réceptionniste / Marion de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Emmy C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le quartier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement Plus 

Clermont Ferrand, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Nous avons apprécié l'accueil sympathique, et le confort de notre chambre. A recommander pour une nuit de passage sur la région. PRoche de la gare, c'est idéal. En bonus, un calme vraiment appréciable pour une nuit reposante. Petit déjeuner complet, pris dans la véranda, en savourant le soleil matinal. Nous recommandons.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lafayette63, Réceptionniste de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos services. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour à Clermont-Ferrand. Cordialement. Service réception Marion Plus 

MOULINS - AUVERGNE - FRANCE
Auteur chevronné
85 avis 85 avis
30 avis sur les hôtels
118 votes utiles 118 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Best Western nous habitue à mieux... à BEAUCOUP mieux ! Certes l'accueil est plaisant, professionnel, le parking gratuit est vaste, la situation proche de la gare est pratique. Mais est-ce suffisant ? Alors que dire des petits déjeuners juste digne du bar du coin, sans fraicheur, beurre "au chaud" et lait "à température"... on hésite à consommer ! Un bouillon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Lafayette63, Front Office Manager de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire sur tripadvisor. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Pour ce qui concerne la partie petit déjeuner, une nouvelle installation est en cours, pour le frais comme pour les oeufs brouillés et la charcuterie. Les chambres sont elles aussi en travaux en ce moment, sur... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
16 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Hôtel médiocre qui mériterait d'être rénové. Pratique de par son emplacement à quelques mètres de la gare. L'accueil est sympathique, les réceptionnistes souriantes. La chambre est correcte, mais la salle de bain plutôt vieillotte et sombre aurait bien besoin d'un coup de neuf. Hôtel bruyant (portes des chambres qui claquent, conversations des voisins des autres chambres quasiment audibles). Petit déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lafayette63, Responsable réception de BEST WESTERN Hotel Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire, votre avis est important pour nous. Nous sommes navrés que notre hôtel ne vous ai pas convenu. Le hall de réception ainsi que la salle des petits déjeuners ont pourtant été rénové il y a un an. La décoration des chambres a elle aussi été revu. Concernant nos salles de... Plus 

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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Lafayette

Adresse: 53 Avenue de l'Union Sovietique, 63000 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 110 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Lafayette 3*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Lafayette Clermont Ferrand
Best Western Clermont Ferrand
Lafayette Hotel Clermont Ferrand

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