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Mercure Vichy Thermalia

Nº 11 sur 50 hôtels à Vichy
Site internet de l'hôtel
1 Avenue Thermale, 03200 Vichy, France
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    38
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    60
    22
    10
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134
19
43
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France
Auteur de niveau
117 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
4 5 étoiles

Hôtel contiguë du parc des sources . Chambres confortables. Personnel souriant. Très bon petit déjeuner varié . Chambres du 6ieme à éviter côté piscine si vous voulez dormir en ouvrant la fenêtre : le ronronnement des groupes froid est un peu désagréable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Merci de nous avoir fait part de vos ressentis suite à votre séjouir dans notre Etablissement et mon équipe et moi, nous vous en remercions. Nous attendons de vous revoir à nouveau sur Vichy. Bonne journée Plus 

Paris
Auteur de niveau
26 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Deuxième visite à cet hôtel et nous ne reviendrons pas : Le service est déplorable : - beaucoup de bruit le matin dans le couloir avec le chariot petit-déjeuner ou ménage, dés 07H30 - le matin, le personnel bloque l'ascenseur avec son chariot délibérément, et regarde le client attendre - en milieu de séjour, ma carte de chambre ne fonctionne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Permettez moi avant tout de m'excuser auprès de vous au nom de mon équipe et de la mienne suite aux remarques résultant de votre séjour dans notre Etablisssement. Je ne peux que vous proposer de vous offrir un séjour si vous désirez revenir. Vous pouvez me contacter au : h0460-gm@accor.com En attente de votre contact, recevez mes... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Vichy

4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Altkirch, France
Auteur de niveau
33 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Choisi par les organisateurs à l'occasion d'une concentration de voitures anciennes. Confortable mais l'ensemble du bâtiment et des équipements affichent un certain âge ! Personnel sympathique, accueillant, disponible. Prix exagéré par rapport à d'autres de la même chaine.

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Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Mon équipe se joint à moi, pour vous remercier d'avoir pris ler temps pendant votre séjour de nous faire part de vos commentaires et je vous en remercie. Nous souhaitons pouvoir vous revoir lors d'un prochain séjour sur Vichy dans notre Etablissement. Bonne journée Plus 

Brunstatt, France
Auteur de niveau
91 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

De retour à Vichy nous allons nous restaurer au Mercure. Ce restaurant reste toujours égal à lui-même. De bons produits frais cuisinés au sels de Vichy avec une création toute particulière. Cuisine diététique sur demande. Les vins sont excellents et le personnel très charmant, compétent et aux petits soins avec la clientèle. Le patron est d'une très grande amabilité et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Je voudrais au nom de mon équipe et de la mienne, vous remercier de vos remarques suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous souhaitons vous revoir si vous vener sur Vichy. Bonne journée Plus 

Chenonceaux, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Je m'explique chambre rien à dire Repas ce n est pas de la grande cuisine les produits sont frais mais tous les clients ne sont pas des curistes tout est sans sauce les quantités des menus sont ultra minimaliste préférez à la carte surtout pour les prix plutôt exorbitant Sinon vichy est une ville où il fait bon vivre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Avec mon équipe, je viens de prendre noe de vos remarques suite à votre séjour et nous ne pouvons vous assurer que nous allons en tenir compte. Nous attendons de vous revoir sur Vichy. Bonne journée Plus 

Mulhouse, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

suite récent séjour - mini cure 6 jours - retrouvons avec bonheur une halte salutaire - accès direct par la chambre aux soins au 2ème étage du centre thermal très professionnel des DOMES VICHY, personnel attentif et attentionné. séjour à l'hôtel en pension complète avec repas diététiques certes mais plats soignés avec présentation, excellent chef cuisinier, service en salle à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Merci de la part des équipes et de la mienne, d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques agréables suite à votre séjour dans notre Etablissement. Nous souhaitons vous revoir lors d'un prochain passage sur Vichy. Bonne journée Plus 

Brunstatt, France
Auteur de niveau
45 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Nous avons déjeuné dans le restaurant de cet hôtel au cours d'une cure a vichy. Le cadre est très agréable et le personnel très attentionné. Les plats proposés sont très gouteux et joliment préparés (voir photos). le choix de vins est important et d'un bon rapport qualité prix. (petit plus pour les curiste une réduction de 10% pour le pass... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Suite à votre séjour, vous nous avez fait part de vos remarques et npous vous remercions mon équipe et moi. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bonne journée Plus 

Compiègne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Nous avons fait baptiser notre fille en mai 2015. L’hôtel nous avait mis à disposition un salon privatif donnant sur la terrasse. Le lieu est très sympa. La direction et le personnel a été très à l'écoute de nos besoins. Beaucoup d'avantages : très bon rapport qualité/prix Bonne insonorisation mets sympas sous forme de buffet avec un serveur à disposition... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Au nom de mon équipe et de la mienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont positives suite à votre séjour et vous remercions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bonne journée Plus 

Santiago de Cuba, Cuba
Auteur de niveau
68 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Les 4 étoiles ne sont pas justifiées bien que les chambres soient confortables mais terriblement chaude. Bien que signalé plusieurs fois au service technique, rien n'a été fait. La direction pourra dire ce quelle veut, mais l'efficacité est nulle. Les chambres sont bien entretenues bien que vieillotte et sans décoration . Quand au petit déjeuner avec de la confiture bonne... Plus 

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Georges R, Directeur général de Mercure Vichy Thermalia, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu vos commentaires suite à votre séjour et mon équipe et moi allons tous mettre en oeuvre pour combler toutes les imperfections que vous nous avez signalé. Je me permets de vous dire que vous auriez du au moins essayer notre cuisine pour mieux donner un avis. Nous espérons vous revoir... Plus 

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