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Mercure St Malo Front de Mer

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36, rue Chausse du Sillon, 35400 Saint-Malo, France
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Mercure St Malo Front de Mer
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles

accueil pas top , on bcp de mal à dire bonjour !!! chambre superieure petite et simple, mal insonorisée; bcp de bruits et surtout à 8h quand ils mettent 1h à déplacer les poubelles !!! pdj cher , une bouteille d'eau le premier jour rien les jours suivants !!! proche des remparts , difficulte pour se garer

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà... Plus 

Le Havre, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2015

Une jolie vue (avec supplément) une chambre correcte, des produits d accueil inexistants à l'exception de savonnettes.... Pas de parking et difficile de trouver à se garer à proximité ..... Un petit déjeuner quelconque, notamment au niveau de la charcuterie de très bas de gamme. Habitués des hôtels du groupe accor, ç est la première fois que nous ne sommes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les produits d'accueil et le petit déjeuner buffet , nous... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Bon rapport qualité prix. Plutôt gamme 3 étoiles que 4. Points positifs : propre, calme, belle vue mer, bonne situation pour se balader à pied, amabilité. Points négatifs : chambre petite, peu de déco, petit déjeuner décevant (annoncé bio alors que pain industriel et œuf de poules numéro 3).

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MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur , C’est toujours un bonheur pour nous de constater que le travail de notre équipe apporte la satisfaction de nos clients. C’est toujours dans cet esprit que nous souhaitons avancer et faire progresser notre service. Je vous remercie d’avoir partagé ainsi votre dernière expérience parmi nous.Concernant le petit déjeuner Bio, nous respectons les produits référencés de la gamme... Plus 

Saint-Malo, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

directrice non souriante mal accueilli a arrive a hôtel déjeuner presque rien a proposée une directrice Mireille qui fuit dans son bureau elle peux prendre sa retraite je suis passe plusieurs Foix a cette hôtel juste les chambres refaite personnelle a revoir

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MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame,Monsieur, Je tenais tout d'abord à souligner votre immense courage en vous présentant sous ce magnifique pseudonyme "mimi" Quelques précisions concernant votre séjour, employer des termes comme "accueil à revoir" ne correspond pas du tout à notre établissement si l'on regarde les multiples commentaires de nos chers clients. Cordialement Mireille ESNAULT Directrice Plus 

Tours, France
Auteur de niveau
16 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2015

Hôtel à 10min à pied des remparts, personnel agréable. Chambre vue mer peu spacieuse, salle de bain petite avec un seul lavabo, toilettes non séparées. Dommage. Chambre toutefois très bien insonorisée avec plateau de courtoisie et bouteille d'eau, très appréciable. Petit déjeuner copieux et varié offert aux plus de 60 ans (sous conditions) mais parlez en sinon on ne vous... Plus 

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MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans... Plus 

Fouras, France
Auteur de niveau
35 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2015

Une belle surprise. Habituée de la formule prêt à bronzer. Je téléphone en semaine pour réserver deux nuits . Il ne reste qu une suite que je refuse vu son prix. La responsable trouve alors une solution. A mon arrivée je découvre une magnifique chambre avec vue sur mer. Je l en remercie encore c était parfait. Donc geste commercial... Plus 

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MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour dans notre hôtel. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre l’amélioration de la qualité de nos services et nous apprécions beaucoup l’intérêt que vous nous témoignez. Nous espérons vous revoir parmi nous et vous faire vivre de nouvelles expériences lors d’un prochain séjour au Mercure. Cordialement Mireille ESNAULT... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Très belle vue mer, chambre agréable, bon rapport qualité-prix, très bonne situation proche de la cité corsaire, à un quart d'heure de la gare sncf très bon accueil, buffet petit déjeuner bien garni. Privilégiez les chambres à l'étage

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MER035, Responsable réception de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à Saint Malo s'est bien passé. Espérant vous revoir lors d'une prochaine visite sur la Côte d'Emeraude. Cordialement. Isabelle GUIHENNEUC Adjointe Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Rien que du classique pour un hôtel Mercure: la chambre, grande et calme, donne sur la mer; le petit déjeuner est tout à fait correct; le personnel est accueillant. À 500 mètres à droite sur la jetée on trouve la brasserie du Sillon tandis qu'à 500m sur la gauche on a le restaurant la Table d'Henri. Bref c'est très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MER035, Directeur général de Mercure St Malo Front de Mer, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur , C’est toujours un bonheur pour nous de constater que le travail de notre équipe apporte la satisfaction de nos clients. C’est toujours dans cet esprit que nous souhaitons avancer et faire progresser notre service. Je vous remercie d’avoir partagé ainsi votre dernière expérience parmi nous. J’espère donc que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Mercure... Plus 

209 photos de cet hôtel

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