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Hotel Mercure Bourg En Bresse

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10 avenue de Bad Kreuznach, 01000 Bourg-en-Bresse, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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BOURG EN BRESSE
Auteur de niveau
24 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

hotel vieillissant et assez cher au vu du standing par rapport a d autres hotels de la chaine rafraichissement des chambres a prevoir le service et les tarifs du restaurant sont a revoir tres cher pour la qualite

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps le laisser votre avis sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les chambres standard, la rénovation des salles de bain est prévu pour ce début d'année. Concernant le restaurant, peut-être que certains produits vous ont... Plus 

Auteur de niveau
49 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2014

2ème passage dans cet hotel en famille, avec 2 enfants en bas âge. Accueil professionnel, chambre impeccable. Seul bémol le lit supplémentaire est une sorte de klic klac mais peu large et peu profond: ne conviendrait pas à 2 adolescents. Confort supplementaire il y a une double porte séparant du couloir, parfait pour l'insonorisation . Petit déjeuner qualitatif : viennoiseries... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Bonjour, merci beaucoup pour votre agréable commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et espérons vous revoir prochainement. Plus 

Paris
Auteur de niveau
47 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

L'hôtel a assez mal vieilli et il se peut qu'il n'y ai pas d'eau chaude comme cela nous est arrivé. A l'accueil, pas d'explications, pas de geste commercial. L'expérience n'a pas été concluante pour nous ... Pour un hôtel qui se prétend 4****, c'est décevant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Chers clients, nous vous remercions de vos commentaires et sommes navrés de la panne d'eau chaude exceptionnelle que vous avez subi lors de votre séjour. Nous relayons votre ressenti à notre équipe de réception afin d'améliorer la qualité perçue par nos clients. Pour information, la façade de l'hôtel ainsi que tout le rez de chaussée ont été rénovées en 2013.... Plus 

Urmatt, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Famille composée des parents d'un enfant de 3 ans et un bébé de 5 mois. Nous avons réservé la soirée étape, et ce fut vraiment impeccable, l'accueil était chaleureux, le repas du soir très bon, plusieurs plats proposé dans la formule, le personnel au petit soin. En ce qui concerne la chambre très confortable, un peu serré entre le canapé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Chers clients, nous vous remercions de votre avis (5/5) cela nous conforte dans nos différentes actions prônant la qualité avant toute chose. Nous espérans sincèrement vous revoir bientôt et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Plus 

Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

Nous avons passé une nuit dans cet hotel, vu notre arrivée tardive nous avons pu avoir une chambre supérieur, chambre très propre, literie très confortable, douche à l'italienne et salle de bain spacieuse, mention spécial pour la déco, très simple mais super belle. Personnel très acceuillant, souriant. Nous avons pris juste la nuit et petit déjeuner et rien a redire,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Cher client, un grand merci pour cet enthousiasme qui nous va droit au coeur, votre commentaire sera diffusé à toutes nos équipes afin de les encourager à poursuivre leurs efforts. A très bientôt en Bresse. Plus 

Roquefort-les-Pins, France
Auteur de niveau
102 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

L'hôtel est très bien entretenu dehors comme dedans, personnel très aimable et souriant, parking sécurisé la nuit. Notre chambre supérieur était propre et très fonctionnelle. Déco simple et jolie. Petit déjeuner correct, restaurant également pour un hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. A bientôt. Plus 

Sanary-sur-Mer, France
Auteur de niveau
133 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

Un avis excellent pour un Mercure...cela devient rare ! Situé un peu en retrait du centre, ce Mercure ne paye pas de mine à l'extérieur qui est traditionnel pour un hôtel de la chaine Accor. Les réceptionnistes sont effectivement très accueillantes et professionnelles. La chambre, de catégorie supérieure, est propre, spacieuse, avec peignoirs, chaussons, boissons gratuites, cafetière, rien à redire.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H1187, Responsable réception de Hotel Mercure Bourg En Bresse, a répondu à cet avis

Un grand merci pour ces lignes qui font très plaisir à toute l'équipe, n'hésitez pas à faire étape ici lors d'un prochain passage. Plus 

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