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Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo

9 Rue Charles Coulomb | Zone Activité Arago, 28000 Chartres, France (Anciennement Hotel Marmotte Chartres)
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Luxembourg
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles

Les chambres sont propres. Attention à la maintenance, le rideau de douche était cassé, la grille de VMC était manquante ce qui laissait apparaitre un truc très dégueulasse, accompagné d'une odeur de moisissure. Le petit déjeuné était très moyen voir pas bon en ce qui concerne la charcuterie. Il n'y avait également pas assez de place de parking. En résumé,... Plus 

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Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Chambre payée le soir par CB avant d'avoir vu la chambre (pas le choix). Présence d'insectes dans la literie : pour rappel ici on parle d'un hotel 2 étoiles ! Nous l'avons fait constater à l'hôtesse d'accueil. Remboursement non possible ! FUYEZ cet Hotel et le meilleur conseil que je peux vous donner. J'ai entamé une procédure de dédommagement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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Strasbourg, France
Auteur de niveau
44 avis
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common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015 par mobile

Accueil froid, aucune parole autre que celles qu'il faut pour éditer la note (oui, on paye d'avance de peur que le client ne soit pas satisfait et parte sans payer). Chambre très petite,literie assez bonne. Le resto c'est la catastrophe.Anecdote:quand nous sommes arrivés un tableau près de la réception indiquait le menu d'étape (assiette charcuterie...bavette a l'échalote...)Nous sommes arrivés au... Plus 

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Metz, France
Auteur de niveau
20 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Pour une nuit dans cet hôtel nous avons trouvé la chambre petite et pas très propre, tâches et poils sur les draps, la salle de bain serait à rafraîchir, rideau de douche poisseux, pas de sèche cheveux. Odeur de parfum affreuse dans le hall.

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administrateurweb, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes navrés d’apprendre que nos prestations n’aient pas été à votre goût. Toute l’équipe aurait été ravie de répondre à vos exigences. Sur simple demande auprès de la réception, un sèche-cheveux est à la disposition de la clientèle. Au plaisir de vous recevoir lors d’une prochaine visite de la ville de Chartres. Cordialement, La Direction Plus 

Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

J'ai passé une nuit le 25 février. J'ai payé la chambre 59€ pour deux . La nuit a été bercé par le bruit de la chasse d'eau des WC qui fuyait. Le radiateur électrique était posé à même le sol avec les risques d'incendie que cela comporte. Il y a effectivement une forte odeur de tabac dans le couloir mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
administrateurweb, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions de nous avertir d’un problème de fuite d’eau dont nous n’avions pas connaissance. La personne sur place 24h/24 aurait été ravie d’essayer de solutionner ce problème. En effet, nous avons rencontré un problème de dernière minute avec le chauffage de la chambre, ce qui nous a contraint de mettre un chauffage d’appoint dans votre chambre,... Plus 

Haute-Normandie, France
Auteur de niveau
95 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

J'ai été attire par le tarif de cet hôtel. Point positif : bien situe, plutôt calme, literie correct Point négatif : petite chambre, sdb qui aurait besoin d'une bonne rénovation, repas très moyen Donc déçu car déjà venu il y a 2 ans ou ça m'avait paru moins a l'abandon, plus accueillant...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
administrateurweb, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés si nos prestations n’ont pas été à votre goût, nous restons à l’écoute de nos Clients afin de nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement. La direction Plus 

nantes
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

nous nous sommes juste arrétés pour une nuit, ça fait très bien l'affaire,juste pour une halte cet hotel est parfait, on ne demande pas grand chose, gentillesse, propreté, tout y est , un bémol, le bruit de la route, mais avec des boules Quiés pas de soucis !

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MCPERFORMANCES, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre charmant commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction Plus 

Montluçon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Pomme de douche cassée, eau tiède, literie et couverture à désirer, chambre à la température froide, pas de petit dej ni personnel avant 8h le matin. Heureusement que je n'y étais que pour une nuit...

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MCPERFORMANCES, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à votre goût. Nous restons à l'écoute de nos clients afin de nous améliorer. Merci de votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction Plus 

Vannes, Bretagne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

j'ai réservé le 16/10 pour le 20/12 sur internet et me suis trompé de date, ayant laissé la date du jour 16/10 . On m'a appelé le soir vers 23h mais je n'ai aps répondu, le lendemain j'avais un message comme quoi on m'attendait, avec mon code . Bien . Malheureusement j'ai payé pour rien par ma faute . J'appelle... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MCPERFORMANCES, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à votre goût et pour le malentendu concernant votre réservation à laquelle plusieurs conditions sont soumises à tous nos clients. Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction Plus 

Vannes, Bretagne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

j'ai réservé le 16/10 pour le 20/12 sur internet et me suis trompé de date, ayant laissé la date du jour 16/10 . On m'a appelé le soir vers 23h mais je n'ai aps répondu, le lendemain j'avais un message comme quoi on m'attendait, avec mon code . Bien . Malheureusement j'ai payé pour rien par ma faute . J'appelle... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MCPERFORMANCES, Responsable réception de Hôtel Inn Design Chartres Resto Novo, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à votre goût et pour le malentendu concernant votre réservation à laquelle plusieurs conditions sont soumises à tous nos clients. Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction Plus 

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