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Mercure Chartres Centre Cathedrale

Nº 4 sur 27 hôtels à Chartres
Certificat d'Excellence
3 rue du General Koenig, 28000 Chartres, France
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Mercure Chartres Centre Cathedrale
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
69 avis
15 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les + de cet hôtel: indéniablement sa situation au cœur de Chartres à deux pas de la cathédrale bien que cela impose de parquer sa voiture dans un parking payant (il est intéressant de demander une carte parking à l'accueil si comme nous vous laissez votre voiture au parking "coeur de ville Qpark". La carte reçue à la réception nous... Plus 

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Laurence B, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement vous a donné entière satisfaction, et pour "les petits bémols" croyez bien que nous en prenons bonne note. Espérant vous revoir prochainement dans notre hotel, bien cordialement Laurence BEUF Plus 

Fontainebleau, France
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Accueil charmant et très pro. La chambre nous a été attribuée malgré le fait que nous soyons arrivés avant 15h, ce qui est très appréciable. La chambre "basic" est très bien équipée, confortable et propre (la paroi mobile qui sert de cloison avec la salle de bain n'est vraiment pas un problème). La décoration générale de l'hôtel est moderne et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laurence B, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Un trés grand MERCI pour votre retour élogieux sur le MERCURE CHARTRES CATHEDRALE. Toute l'équipe et moi même sommes trés sensibles à vos appréciations. Au plaisir de vous revoir prochainement. Laurence BEUF Plus 

Niort
Auteur de niveau
17 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Rien à dire sur la qualité de l'hôtellerie, ni sur l'amabilité du personnel. Celui-ci reste cependant en nombre insuffisant pour effectuer les tâches autre que l'accueil et la réception. Pas d'équipe de dépannage sur place, elle travaille sur 3 hôtels et difficile à faire venir la nuit et le week-end semble-t-il. Par exemple : télévision en panne, lavabo bouché pendant... Plus 

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Laurence B, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire sur notre établissement. Toutes les mesures correctives ont été mises en place afin de réparer ce qui devait l'être. Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous occasionner. En espérant vous revoir dans notre MERCURE afin que vous gardiez un superbe souvenir de notre hotel.... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Un personnel accueillant et souriant (sauf peut-être le veilleur de nuit). Un matelas et des oreillers formidables dans les chambres privilège (la 336 pour nous). Un petit déjeuner sympathique, même si le choix des jus de fruits est restreint (Orange, pamplemousse et raisin). Du Nutella qu'on ne retrouve pas partout. Du thé Damann, une nespresso et du chocolat Monbana. Très... Plus 

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mercure28, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes un peu déçus que vous n'ayez pas vu la machine a jus de fruits, située juste à coté des jus d'orange et jus de pamplemousse qui sont des jus de fruits frais, le jus de raisin est bio et donc dans cette machine vous avez deux jus de fruits qui sont : multi... Plus 

Auteur de niveau
21 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Bon Hôtel sans surprise. Pas de Parking Dommage qu'il n'y est pas une offre avec le parking en face car assez cher. Check in un peu tard (15h) Le petit est très complet (15euros, gratuit pour les enfants) Chambre très bien (prendre la supérieur pour avoir SDB séparée)

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mercure28, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions sur notre hotel. Nous n'avons pas de parking mais un partenariat a été mis en place avec la ste QPARK, avec des tarifs avantageux pour nos clients. En espérant vous reoir bientot sur Chartres laurence BEUF Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2015

C'est un très bon Mercure. Accueil un peu froid, idem sur l'équipe en général... mais efficace. Petit déjeuner copieux et de qualité. Chambre privilège donnant sur rue avec vue sur la cathédrale. Spacieuse, propre et bien équipée. Très bien situé, tout se fait à pied. Restaurants tout proche. Je le recommande en étape sur un périple dans la région.

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mercure28, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire sur notre établissement, toujours utile pour les internautes. Je suis navrée de lire que vous avez trouvé notre équipe et l'accueil qui vous a été fait "un peu froid", c'est un sentiment qui nous est trés rarement attribué, mais croyez bien que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se renouvelle... Plus 

angouleme
Auteur de niveau
181 avis
110 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

Hôtel conforme aux normes Mercure qui se situe en plein centre ville, non loin de la gare à pied, La chambre occupée donnait sur la rue et une place. chambre spacieuse, bonne literie. Petit déjeuner très correct. Bref, rien à redire de particulier.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercure28, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Un grand merci pour votre commentaire agréable. A bientot sur Chartres. Laurence BEUF Plus 

Zedelgem, Belgium
Auteur de niveau
125 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Bonne literie, chambre moyenne, 4 etoiles sans rien dans le mini bar ! 1 petite bouteille d'eau . Pas de nespresso dans une chambre superieur a 128 euro! Pas de parking, pas de service restaurant. Bon internet. Tres bon bon petit dejeuner.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercure28, Propriétaire de Mercure Chartres Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre commentaire sur ce site. Nos chambres répondent à tous les critères 4 * nouvelles normes, sans aucun problème ainsi qu'à tous les critères MERCURE. Dans nos chambres les minibars sont en effet pourvu d'une bouteille d'eau qui vous est offerte. Aucune autres boissons, puisque trop de clients partaient sans les régler!!!!... Plus 

58 photos de cet hôtel

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