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Mercure Tours Nord

Nº 3 sur 89 hôtels à Tours
Certificat d'Excellence
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11 Rue de l'Aviation, 37100 Tours, France
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Mercure Tours Nord
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359 avis de notre communauté TripAdvisor

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59
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Niort, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Belle hôtel , les chambres sont confortables , spacieuse et modernes , le personnel et très professionnelles , même si je regrette que le bar ne servent que jusqu'à 22h00 , il y a un restaurant avec une belle carte pour un hôtel et une piscine pour les beaux jour .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce bon commentaire et les remarques concernant la qualité de nos chambres et de notre équipe. Notre restaurant sert jusqu’à 22h00 mais nous vous confirmons que notre bar est bien ouvert jusqu’à 00h00. Nous espérons donc pouvoir vous y accueillir lors de votre prochain séjour dans la région. Cordialement. Plus 

Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

En week-end à Tours, nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont spacieuses et récemment rénovées. Le personnel de la réception, du bar et du restaurant est accueillant et chaleureux. Un remerciement particulier à Sandra et Julien pour les échanges et conseils. Bonne continuation à toute l'équipe et à bientôt en Touraine !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Sandra et Julien, ainsi que toute l’équipe, vous remercient chaleureusement pour ce commentaire. Ces quelques mots nous sont précieux, car nous travaillons à votre satisfaction avec passion. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau en Touraine. Cordialement. Plus 

Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Nous sommes allés dans cet hôtel pour passer un week-end en amoureux. Je vous le recommande vivement car l'accueil est plus que chaleureux et personnalisé. La chambre est immense, belle, propre avec une très bonne literie ! Nous y avons passés deux nuits confortables. Nous y retournerons certainement à l'avenir. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire. Nos chambres entièrement rénovées de 26 m² nous permettent effectivement d'offrir une prestation haut de gamme. Par dessus tout, nous sommes heureux d’avoir pu vous faire passer un excellent séjour. C’est bien sûr avec la même passion, que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage dans la région.... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Sous une pluie battante nous sommes arrivés chargés, éreintés et affamés ... Heureusement que l'accueil de l'hôtel Mercure Nord a été exceptionnel !! Une ambiance chaleureuse , des chambres confortables, un restaurant accueillant nous ont apporté le réconfort dont nous avions besoin . Merci à Julien et Adeline pour leurs compétences et leur professionnalisme. À plus tard

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Adeline et Julien, ainsi que toute l’équipe, vous remercient pour ce commentaire très positif. Nous mettons notre savoir-être et notre savoir-faire au service de nos clients, dont la satisfaction est notre principale motivation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire oublier la météo maussade et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre... Plus 

france
Auteur de niveau
130 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Pour une nuit, hôtel très agréable , accueil téléphonique très sympathique, charmante jeune fille. Chambre privilège spacieuse, propre et bien équipée et très calme.Parking sécurisé. Bar agréable et spacieux. Il faut juste préciser que c'est plus un hôtel pour les affaires car je me vois pas y passer une semaine de vacances contrairement à d'autres hôtels Mercure. Mais pour une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous accueillons certes une clientèle affaire, mais notre localisation au centre des différents sites touristiques de la région, nous permet également de recevoir des touristes sur plusieurs jours. Quoiqu’il en soit, toute l’équipe est constamment mobilisée... Plus 

Niort
Auteur de niveau
58 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Hotel en périphérie dans une zone commerciale proche de Tours. L'accueil est très bon. Les chambres sont neuves et très silencieuses. Le petit déjeuner est bien garni. Nous avons eu un problème technique au milieu de la nuit qui a été réglé avec attention et sourire. Je recommande

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PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez été sensible à la qualité de nos infrastructures et équipements, mais surtout à l’importance que nous accordons à l’accueil et au service. Nous tenons à offrir une prestation unique à chaque client, et à entretenir une relation humaine... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
35 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

Nous nous sommes à nouveau installé pour une nuit étape dans une chambre privilège coté parking. L'accueil a été très agréable et professionnel comme lors d'un précédent séjour plus long. La literie est confortable et les équipements fonctionnent parfaitement. Le petit déjeuner est très bien approvisionné et offre également des produits bios. Le service du petit déjeuner est souriant. Au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier pour votre fidélité qui est notre plus belle récompense. Merci également d’avoir partagé une nouvelle fois avec les internautes cette expérience positive. Ce nouveau séjour vous a permis de constater que nous maintenions une grande qualité de service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage dans... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015

Je m'y suis arrêté pour une nuit dans une chambre privilège donnant coté parking. L'accueil a été très agréable et professionnel. La chambre correspondait parfaitement a mes attentes. La version privilège inclue un canapé, un coin café et un minibar gratuit. Elle était entièrement refaite du sol au plafond. La literie est confortable et les équipements fonctionnent parfaitement (tv, wifi,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C’est avec une grande fierté que toute l’équipe a pris connaissance de votre commentaire. Notre établissement est effectivement entièrement rénové, afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment et c’est bien sûr avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre... Plus 

Rennes
Auteur de niveau
21 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Hôtel très sympathique, très design. Les chambres sont grandes, au design agréable. La salle de bain est fonctionnelle. Wifi gratuit. Petit déjeuner bien fourni, au large choix. Le personnel était très agréable, disponible. En conclusion, hôtel que nous conseillerions sans problème ++

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, c’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire, qui résume à merveille l’idée que nous nous faisons de notre travail, ainsi que l’image que nous souhaitons transmettre à nos clients. Soyez certains que nous mettons tout en œuvre, au quotidien, afin de conserver ce haut niveau de qualité. Au plaisir de vous recevoir à... Plus 

Pornic, France
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

Chambre: mauvais contact du plug éclairage (carte) entraînant des coupures intempestives. Très agréable quand on est aux toilettes! Propreté de la moquette douteuse. Literie très bonne. Personnel: agréable sans plus dans l'ensemble sauf une serveuse du petit déjeuner qui se permet de vous parler comme un attardé mental et vous donne carrément l'ordre d'aller replacer un plateau pris par erreur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PCordier-Directeur, Directeur général de Mercure Tours Nord, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est avec attention que nous avons pris note de votre commentaire. Nous constatons que le séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques éléments de réponses. Tout d’abord, en ce qui concerne l’éclairage dans votre chambre, notre réception est disponible 24 h/24 pour tenter de... Plus 

61 photos de cet hôtel

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