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Mercure Tours Centre Gare

Nº 18 sur 75 hôtels à Tours
29 rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France
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Mercure Tours Centre Gare
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N° 18 sur 75 hôtels à Tours
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Gaelle72 Roncq, France
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301 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    54
    137
    83
    16
    11
Consultez les avis pour
25
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Roncq, France
Auteur
19 avis 19 avis
12 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel. L'hôtel est bien situé près de la gare et du centre ville. La chambre est correct, la literie confortable. Le petit déjeuner est varié et convivial. Le personnel à l'accueil est très agréable. Je retournerai volontiers dans cet établissement lors d'un prochain déplacement. Seul petit bémol : même étant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
La Cadière d'Azur, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un accueil chaleureux, une chambre confortable et un excellent petit-déjeuner. Voilà un hébergement agréable qui, pour une découverte touristique de Tours, est un peu éloigné de la vieille ville et des restaurants gastronomiques.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Seine-et-Marne, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous n'y avons passé qu'une nuit mais regrettons de ne pas y être restés plus longtemps pour découvrir Tours. L'accueil était simplement parfait et chaleureux, le personnel est super agréable (merci Capucine). Attention lorsque l'on ne connaît pas, l'entrée du parking se fait face à l'hôtel Alliance hôtel mais il faut disposer du code donné préalablement à l'accueil. Nous avions... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Le Mans, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Pas du tout à la hauteur des Hôtels Mercure où j'ai pu séjourner.Une odeur de tabac froid très prononcée pour un hôtel 100% fumeur. 2 adultes en chambre mais 1 jeu de serviettes dans la salle de bain, pas de bouteille d'eau d'accueil comme nous avons l'habitude ......

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JulieCHAUVEAU, Mlle Chauveau Directrice de Mercure Tours Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Steph B, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour au sein d Mercure Tours Centre Gare & Congrès. Je suis navrée que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos exigences et vous présente mes plus sincères excuses pour le manquement au standard de... Plus 

Nevers, France
Auteur chevronné
105 avis 105 avis
13 avis sur les hôtels
75 votes utiles 75 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel , bien situé proche de la gare . Cet hôtel n'a pas de resto mais il y en a tellement tout proches ! Les chambres agréables et spacieuses, une déco simple et reposante et le prix est de ce fait très raisonnable. Mais , il faut saluer , ce n'est pas coutume : un accueil et une gentillesse ,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
JulieCHAUVEAU, Mlle Chauveau, Directrice de Mercure Tours Centre Gare, a répondu à cet avis

Monsieur Sanchezsany, Je tenais à vous remercier au nom de toute l'équipe pour ce très chaleurx commentaire qui nous a tous donné de baume au coeur. Vos remarques très sympathiques nous ont encore plus encouragé à maintenir ce niveau d'accueil et de gentillesse qui fait de notre établissement un hôtel où nos clients se sentent bien, tout simplement. A très... Plus 

Strasbourg
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
73 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un accueil charmant ne suffit pas, il faut encore améliorer les prestations. Chambres grandes mais rustiques. Il ne manque pas grand chose pour atteindre un meilleur niveau ! Petit déjeuner inorganisé et un peu juste. Accueil pas très efficace, j'attends toujours la facture promise pour le jour même...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Une chambre qui au premier abord peut sembler moderne et en bon état mais qui se révèle vieillotte notamment pour la sdb (joint paroi de douche déchiré, cheveu dans le lavabo, baignoire abîmée) et pour les toilettes dont la lunette est mal fixée. Nous avions réservé une chambre pour deux mais une seule petite bouteille d'eau (50cl) par exemple. Petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JulieCHAUVEAU, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare, a répondu à cet avis

Cher, Chère MyGarance, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein du Mercure Tours Centre Gare et nous vous en remercions. Je suis profondément navrée que vous n'ayez pu apprécier pleinement votre séjour chez nous à cause de problèmes techniques notamment. Soyez assuré que les informations ont été remontées aux services concernés, aussi bien... Plus 

74 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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