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Les 15 hôtels de Épernay

Hotel Jean Moet & Spa

7 Rue Jean Moet, 51200 Épernay, France
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Hotel Jean Moet & Spa
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Hotel Jean Moet & Spa a été ajouté à vos Favoris
79 %
Classé n°2 sur 15 hôtels à Épernay
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Bilel S Tunis
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295 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    124
    109
    44
    13
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
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  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Tunis
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un petit hôtel très bien situé en plein centre ville d’Épernay. Le plus apprécié c'est la verrière bien éclairé où l'on sert un bon petit déjeuner matinal. Les chambres sont spacieuses et on a presque toutes les commodités. Seul le WIFI ne fonctionnait pas.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Bilel S, toute l'équipe vous remercie de votre séjour et du temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Il peut arriver que certains appareils ne reconnaissent pas le signal wifi de l'hôtel. Nous vous prions de nous en excuser et vous informons que nous travaillons actuellement à améliorer ce point pour que votre expérience, lors... Plus

Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgium
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Nous avons visiter l'hotel avec un bon vivaboxes. La chambre et l'hotel sont très propre. Le petit déjeuner est varié et très bien. Le soir, nous avons demander d'aller au spa. La piscine et le sauna sont très bien. tout près de l'hotel nous avons visiter les maisons de champagne. La nuit, il y a beaucoup de bruit de la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hoteljeanmoet, Reception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chère DorineD, Toute l'équipe de l'hôtel Jean Moët & Spa vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Bonne continuation. Cordialement,$ La réception Plus

Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Personnel très aimable,accueil parfait ,hôtel bien situé, pt déj. excellent et complet. Cependant, pas de parking privé et tout est payant. Réservation offerte pour nos 45 ans de mariage via vivabox. Ce qui nous donne droit à des chambres mansardées, joliment aménagées mais peu facile à vivre, risque perpétuel de vous fracasser la tête dans la charpente et très étroit,... Plus

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que votre chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser de nouveau pour le problème d'air conditionné qui vous a dérangé pendant votre séjour. L'ai conditionné est réparé depuis début août. Concernant le miroir... Plus

chièvres
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
12 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

les points positifs : l'accueil et l'amabilité du personnel ,la propreté , le surclassement pour nos 20 ans de mariage, la situation les points négatifs : pas de parking ou payant( cher) autour de l'hôtel, l'air conditionné qui faisait un bruit épouvantable et qui allait être réparé le lendemain!!!bizarre d'autres avis tripadvisor faisaient état du même problème . Petit déjeuner... Plus

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hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Mongate, Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à ce commentaire. Nous sommes bien évidemment au regret de constater que le petit-déjeuner ne correspondait pas à vos attentes. Il s'agit d'un buffet où nous proposons du jus d'orange frais chaque matin. La climatisation de notre établissement a subi de gros dommages en juin. Elle était... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

on telephone pour confirmer la res. mais on ne me dit pas que les contretemps subits a cause des orages. Par consequent on est dans une ch pour handicapées (bien pour ceux la) mais tres inconfortable. Lit moux et etroit. S de Bain mal appointée. Douche inutilisable. Pas de Clim, connection WiFi minable. Petit Dejeuner , aucun service, faire tout... Plus

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur H, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre ressenti concernant votre séjour. Nous regrettons que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que notre chambre pour les personnes à mobilité réduite dispose de deux lits jumeaux de 80cm soit un lit double... Plus

Paris
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
30 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Hotel et service charmants, spa sympa (séance de soins, toute petit piscine), au centre ville malgré une climatisation et un spa défaillants. Rapport qualité/prix moyen (prix des chambres et d'entrée au spa)

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous vous informons que l'air conditionné est désormais réparé dans tout l'établissement. Nous sommes dans l'attente de recevoir la pièce défectueuse de notre jacuzzi afin de le réparer au plus vite. Notre spa dispose en effet d'un... Plus

Genève
Auteur
13 avis 13 avis
10 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Idéalement situé, chambres comfortables, agréables et belles (sous les mansardes) mais surtout, quel accueil. Un grand merci au deux personnes de la réception (une le matin et une le soir) qui se mettent en 4 pour vous faire sentir bien accueillis, débordent d'information sur la ville, les restaurants, les visites, sont prêtes à téléphoner pour se renseigner, essaient de trouver... Plus

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Toute l'équipe vous remercie de nous avoir laissé un ce très gentil commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir très prochainement à l'Hôtel Jean Moët & Spa. Bien cordialement, Plus

Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Bel hôtel, agréable avec une verrière très lumineuse pour prendre le petit déjeuner (copieux et varié). Bien situé pour arpenter l'avenue de Champagne (visite caves Moët, Mercier...) de jour comme de nuit (enseignes lumineuses projetées au sol devant les maisons de champagne). Bien situé également pour trouver un restaurant ou des points de vente de champagne. Attention aux sens interdits... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hoteljeanmoet, Réceptionniste de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher Alex5021, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à propos de votre séjour. Nous sommes ravis que globalement le séjour vous ai plus. En ce qui concerne l'isolation des planchers, nous sommes en train de refaire l'isolation des planchers de tout l'hôtel ainsi que l'aménagement de placards dans les chambres mansardées du 3ème étage. Nous... Plus

anvers
Auteur chevronné
117 avis 117 avis
61 avis sur les hôtels
62 votes utiles 62 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2014

nous avons passez 4 jours dans cette hotel, de soit-disant 4*. Une blage! une atrappe! ça commence déjà avec le nom... non cet hotel n'a rien av voir avec Moët.... il es seulement dans la rue Jean Moët et à cause de çail s'apelle comme ça.... Les chambres non isolées, petite, salle de bain minuscule. Bruit de tout les côté,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre séjour ainsi que du temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Bien évidemment, nous sommes au regret de constater que l’hôtel ne fut manifestement pas à la hauteur de vos espérances. Soyez assuré que vos commentaires nous permettent de nous améliorer pour toujours mieux vous servir.... Plus

Maintenon, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2014

Séjour dans le cadre d'une formule "échappée romantique". Bon rapport qualité / prix pour cette formule. Chambre confortable. Niveau 4 étoile réel. Le restaurant partenaire pour le dîner, est à 5 minutes a pieds, brasserie "de luxe", vraiment de bonne qualité. Il s'agit du restaurant "La Banque". Déçus par contre par la "dégustation" de champagne, qui se résume a une... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour, toute l'équipe de l'hôtel vous remercie de nous avoir choisi. Nous sommes au plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour. Pour votre information, nous sommes en cours de sélection d'une nouvelle tenue pour nos réceptionnistes. Espérant vous servir à nouveau lors de votre prochaine échappée romantique en Champagne, Cordialement, Aymeric Tansini Plus

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Informations supplémentaires concernant Hotel Jean Moet & Spa

Adresse : 7 Rue Jean Moet, 51200 Épernay, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Épernay
Fourchette de prix (par nuit): 128 € - 194 €
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Jean Moet & Spa Épernay, Champagne-Ardenne

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