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Hotel Jean Moet & Spa

7 Rue Jean Moet, 51200 Épernay, France
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307 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    117
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    5
Consultez les avis pour
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183
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Perwez, Belgique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

Belle découverte pour cet hôtel! La chambre mansardée est très jolie, très bonne literie, bonne insonorisation. L'accueil a notre arrivée très sympathique. Le petit déjeuner très bien fourni, choix de salé et de sucré et de plus, une employée souriante vous propose des œufs a différentes cuissons! J'ai vraiment aimé cet hôtel et y retournerai sans soucis!

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hoteljeanmoet, Reception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chère Beatrice_Gustin, Toute l'équipe de l'hôtel Jean Moët se joint à moi pour vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

On avait une chambre en dessous du toiture. On peut pas etre tros grand! Normalement on voudrais une chambre mieu localiser , surtout avec un hotel de quatre etoile. Si non c'etait une aggreable hotel avec une tres bonne dejeuner!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hoteljeanmoet, receptionniste de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear guests, We thank you very much for your comment. We are pleased you enjoyed your stay with us and... Plus 

Tunis
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

Un petit hôtel très bien situé en plein centre ville d’Épernay. Le plus apprécié c'est la verrière bien éclairé où l'on sert un bon petit déjeuner matinal. Les chambres sont spacieuses et on a presque toutes les commodités. Seul le WIFI ne fonctionnait pas.

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hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Bilel S, toute l'équipe vous remercie de votre séjour et du temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Il peut arriver que certains appareils ne reconnaissent pas le signal wifi de l'hôtel. Nous vous prions de nous en excuser et vous informons que nous travaillons actuellement à améliorer ce point pour que votre expérience, lors... Plus 

Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgium
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2014

Nous avons visiter l'hotel avec un bon vivaboxes. La chambre et l'hotel sont très propre. Le petit déjeuner est varié et très bien. Le soir, nous avons demander d'aller au spa. La piscine et le sauna sont très bien. tout près de l'hotel nous avons visiter les maisons de champagne. La nuit, il y a beaucoup de bruit de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hoteljeanmoet, Reception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chère DorineD, Toute l'équipe de l'hôtel Jean Moët & Spa vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Bonne continuation. Cordialement,$ La réception Plus 

Belgique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Personnel très aimable,accueil parfait ,hôtel bien situé, pt déj. excellent et complet. Cependant, pas de parking privé et tout est payant. Réservation offerte pour nos 45 ans de mariage via vivabox. Ce qui nous donne droit à des chambres mansardées, joliment aménagées mais peu facile à vivre, risque perpétuel de vous fracasser la tête dans la charpente et très étroit,... Plus 

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que votre chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser de nouveau pour le problème d'air conditionné qui vous a dérangé pendant votre séjour. L'ai conditionné est réparé depuis début août. Concernant le miroir... Plus 

chièvres
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
12 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

les points positifs : l'accueil et l'amabilité du personnel ,la propreté , le surclassement pour nos 20 ans de mariage, la situation les points négatifs : pas de parking ou payant( cher) autour de l'hôtel, l'air conditionné qui faisait un bruit épouvantable et qui allait être réparé le lendemain!!!bizarre d'autres avis tripadvisor faisaient état du même problème . Petit déjeuner... Plus 

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hoteljeanmoet, Directeur général de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Mongate, Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à ce commentaire. Nous sommes bien évidemment au regret de constater que le petit-déjeuner ne correspondait pas à vos attentes. Il s'agit d'un buffet où nous proposons du jus d'orange frais chaque matin. La climatisation de notre établissement a subi de gros dommages en juin. Elle était... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

on telephone pour confirmer la res. mais on ne me dit pas que les contretemps subits a cause des orages. Par consequent on est dans une ch pour handicapées (bien pour ceux la) mais tres inconfortable. Lit moux et etroit. S de Bain mal appointée. Douche inutilisable. Pas de Clim, connection WiFi minable. Petit Dejeuner , aucun service, faire tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur H, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre ressenti concernant votre séjour. Nous regrettons que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que notre chambre pour les personnes à mobilité réduite dispose de deux lits jumeaux de 80cm soit un lit double... Plus 

Paris
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
32 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Hotel et service charmants, spa sympa (séance de soins, toute petit piscine), au centre ville malgré une climatisation et un spa défaillants. Rapport qualité/prix moyen (prix des chambres et d'entrée au spa)

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hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous vous informons que l'air conditionné est désormais réparé dans tout l'établissement. Nous sommes dans l'attente de recevoir la pièce défectueuse de notre jacuzzi afin de le réparer au plus vite. Notre spa dispose en effet d'un... Plus 

Genève
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Idéalement situé, chambres comfortables, agréables et belles (sous les mansardes) mais surtout, quel accueil. Un grand merci au deux personnes de la réception (une le matin et une le soir) qui se mettent en 4 pour vous faire sentir bien accueillis, débordent d'information sur la ville, les restaurants, les visites, sont prêtes à téléphoner pour se renseigner, essaient de trouver... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hoteljeanmoet, Responsable réception de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Toute l'équipe vous remercie de nous avoir laissé un ce très gentil commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir très prochainement à l'Hôtel Jean Moët & Spa. Bien cordialement, Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
14 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Bel hôtel, agréable avec une verrière très lumineuse pour prendre le petit déjeuner (copieux et varié). Bien situé pour arpenter l'avenue de Champagne (visite caves Moët, Mercier...) de jour comme de nuit (enseignes lumineuses projetées au sol devant les maisons de champagne). Bien situé également pour trouver un restaurant ou des points de vente de champagne. Attention aux sens interdits... Plus 

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hoteljeanmoet, Réceptionniste de Hotel Jean Moet & Spa, a répondu à cet avis

Cher Alex5021, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à propos de votre séjour. Nous sommes ravis que globalement le séjour vous ai plus. En ce qui concerne l'isolation des planchers, nous sommes en train de refaire l'isolation des planchers de tout l'hôtel ainsi que l'aménagement de placards dans les chambres mansardées du 3ème étage. Nous... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Jean Moet & Spa

Adresse: 7 Rue Jean Moet, 51200 Épernay, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Épernay
Fourchette de prix (par nuit): 111 € - 195 €
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Jean Moet & Spa Épernay, Champagne-Ardenne

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