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BEST WESTERN Hôtel de Champagne

3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
30 Rue Eugène Mercier, FR-51200 Épernay, France
BEST WESTERN Hôtel de Champagne
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N° 13 sur 14 hôtels à Épernay
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
JCDLF Soissons, France
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72 avis de notre communauté TripAdvisor

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9
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Soissons, France
Auteur de niveau
104 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
3 5 étoiles

Les Bestwestern m'ont habitué à mieux. Le veilleur de nuit passe sont temps devant la télé. Le bar manque d'un grand nombre des produits présents sur la carte. Les chambres sont petites, les salles de bains très moyennes,... Pratique pour une obligation mais sans plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Apt, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Emplacement en centre ville, proche des restaurants et des sites à visiter. L'accueil est très agréable et très professionnel. J'ai aimé la décoration de la chambre et la propreté de la salle de bains. Le petit déjeuner sous forme de buffet est correct.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
solers
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015 par mobile

Hotel en centre ville, c'est le bon coté des choses. Très sombre , gros manque de lumière, et meme dans la chambre.Impossible de lire sauf sous les petits éclairages en applique.Une odeur de désodorisant assez forte dans la chambre, j'ai détesté, donc j'ouvre la fenetre qui donne sur la rue assez bruyante mais une fois fermé c'est ok.En revanche, le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Metz
Auteur de niveau
60 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2013

Emplacement en centre ville d'Epernay. Pas de soucis pour se garer aux alentours. Le personnel à l'accueil est accueillant. Les chambres sont de tailles correct. Point positif : le plateau café. Chambres propres et literie très confortable. Je regretterai la taille du bureau, pas pratique pour poser un portable. L’ascenseur est bien minuscule. Contrairement aux commentaires précédents, je n'ai pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2013

Cela fait un moment que je suis descendue à cet hôtel, cela devait être il y a 2 ans il me semble. J'en garde un très mauvais souvenir !!! Nous étions trois à notre arrivé, avec nos bagages, l'ascenseur est vraiment minuscule, autant qu'il n'y en ai pas, nous avons eu une chambre, que dis-je ca n'en était même pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWChampagne, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Champagne, a répondu à cet avis

Nous nous soucions des avis exprimés par nos clients à la suite de leur séjour et nous nous demandons tout simplement pourquoi avoir attendus 1 an pour nous en faire part ? Notre ascenseur répond aux normes de sécurité et est entretenu très régulièrement. Notre clientèle en profite bien volontier après un voyage parfois long et éprouvant. Il peut accueillir... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
56 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Points négatifs : Hôtel vieillissant, sans aucun charme. Chambres assez petites, moquettes sales et baignoire défectueuse. Petit déjeuner cher. Points positifs : personnel très sympathique, plateau café-thé, mini bar, buffet petit-déjeuner très complet

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWChampagne, Directeur général de BEST WESTERN Hôtel de Champagne, a répondu à cet avis

Cher/Chère Madame, Merci d'avoir répondu à cette évaluation concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez d'encore séjourner parmi nous à l'avenir, pour que nous... Plus 

Soissons, France
Auteur de niveau
19 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2013

Quelle déception. Le meilleurest au dbut avec l'accueil du personnel, de ce côté là rien à redire. Je pense qu'ils compensent ce qui suit. Chambre toute petite, bureau liliputien, bruit, odeurs,... Indigne de la chaine.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BWChampagne, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Champagne, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Cher Client, Nous regrettons sincèrement votre déception suite à votre séjour dans notre établissement en juin 2012. Nous sommes soucieux d'apporter quotidiennement un accueil de qualité et notre personnel est à la disposition de notre clientèle à tout moment. C'est vraiment dommage que vous n'ayez pas porté à notre connaissance ces différentes informations à la suite de votre... Plus 

Boulogne Billancourt
Auteur de niveau
62 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2012 par mobile

L'hôtel est bien situé, 10min à pied de la gare, facile à trouver, mais sur une rue sans grand charme. L'accueil est sympathique. Les chambres le sont moins. La clé : une carte perforée, probablement à la mode il y a trente ans. Dans la chambre, une mauvaise odeur venant de l'aération de la salle de bain. Certains elementsdes chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BWChampagne, Responsable réception de BEST WESTERN Hôtel de Champagne, a répondu à cet avis

Monsieur, Comme vous le faites remarquer notre établissement bénéficie d'une situation idéale. Nos équipements sont en bon état de fonctionnement. Nous prenons en considération vos remarques et nous faisons le nécessaire chaque jour pour apporter le meilleur service à nos occupants. Nos campagnes de rénovation sont mise en place depuis 2 ans et s’effectueront également durant les années à venir.... Plus 

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