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Mercure Reims Centre Cathedrale

Nº 14 sur 69 hôtels à Reims
31 boulevard Paul Doumer, 51100 Reims, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Horst, The Netherlands
Auteur de niveau
37 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons beaucoup apprécié notre passage à cet hotel. Les chambres sont belles et bien pourvues, bon restaurant et excellent petit-déjeuner. Personnel sympa et attentif, répondant à toutes les demandes. Grand plus de cet hotel est un vaste garage souterrain.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris
Auteur de niveau
140 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Sans charme particulier mais reste correct, au standard mercure d'il y a 10 ans. Accueil satisfaisant et arrangeant, chambre spacieuse, bonne literie et sdb ok. Petit déjeuner agréable au premier étage avec vue extérieure. A 10 min à pieds du centre, cathédrale et 10 min également du centre des congrès de reims.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

- obligation de fournir une carte bancaire pour obtenir la clé de la chambre alors que client favorit guest platinium, - toilettes dans la salle de bain - chasse d'eau fonctionne mal, - pas de seche cheveu, - table bancale dans la chambre, - clim à régler à 5°C pour obtenir une t° presque correcte - Demande d'intervention, pas d'action.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Reims

Maule, France
Auteur de niveau
32 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons réserver une suite junior pour 4 adultes , le 2 eme couchage est un convertible pas très confortable avec grincements de ressorts à chaque mouvement , chambre propre et mini bar gratuit. Petit déjeuner : très bien, personnel agréable, établissement accueillant

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LYON
Auteur de niveau
28 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Cet hôtel n'a pas de défaut majeur, toutefois il aurait besoin d'être modernisé. La salle de bain est d'une autre époque et les chambres malgré une décoration revue ne font pas preuve d'un grand modernisme. La restauration est correcte . Deux observations: Le sol extérieur partiellement en bois de l'entrée de l'hôtel présente des détériorations qui pourraient être dangereuses, Suite... Plus 

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Maxime D, Manager de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher DANIELLyon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Notre restaurant, très apprécié de nos clients, propose une cuisine de gastronomie française avec des touches régionales : jambon de Reims, glace aux biscuits roses... Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la salle de... Plus 

Sucy-en-Brie, France
Auteur de niveau
56 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel choisi pour son emplacement et son "standard" . Déçu de ne pas avoir pu réserver une chambre Privilège (complet), nous avons plutôt été agréablement surpris par la chambre standard. Pas de "fantaisie" ni de surprise, mais une très bonne literie, un espace suffisant, une salle de bain correctement aménagée, des rangements suffisants,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maxime D, Manager de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher PaulHello, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous pourrez découvrir le confort de la chambre Privilège avec machine à café Nespresso, peignoir de bains & chaussons, produits de soins... Au plaisir de vous revoir et vous accueillir dans notre belle... Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
71 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2015

Certes la literie est très bonne mais la salle de bain déplorable : peu d'eau dans les toilettes coincées derrière la porte mais surtout un lavabo bouché et pas nettoyé. Je l'ai signalé à l'accueil qui n'a pas réagi, ne s'est pas excusée. Quand j'ai dit que je mettrai un avis dans TripAdvisor aucune réaction. La personne est partie. Autres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maxime D, Manager de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher PJnancy, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et nous présentons toutes nos excuses. Vos remarques nous permettront de nous améliorer, notamment sur le plan de l'intervention technique. Notre petit déjeuner buffet vous propose des mets salés (oeufs,... Plus 

Colmar, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

A titre d'exemple, nous avons quitter le restaurant sans un bonsoir, alors que nous avons croisé quatre membres du personnel. Ou encore, au moment de me préparer un thé dans la chambre j'ai constaté que la bouilloire contenait encore une quantité d'eau non négligeable dans laquelle trempait une vieille infusion... Bref, pas emballé.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maxime D, Manager de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher hakor, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément dans votre chambre. Soyez assuré que notre gouvernante a fait le nécessaire auprès de son équipe. Nos équipes sont souvent reconnues pour leur professionnalisme par nos clients (voir autres commentaires), nous vous assurons qu'il s'agit... Plus 

La Louviere, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

hotel de qualité avec un personnel très professionnel et agréable. J'y passe 3 a 4 fois par an sans appréhension. Repas correct et de Qualité. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. J'y retourne d'ailleurs bientôt.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Maxime D, Manager de Mercure Reims Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher 869ren_l, nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre hôtel, nos équipes et notre restauration. Nous en sommes d'autant plus ravis car il est le témoignage de plusieurs séjours dans notre hôtel, ce qui montre particulièrement l'esprit de service de nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel Mercure ! Plus 

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