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Mercure Reims Parc des Expositions

Nº 32 sur 69 hôtels à Reims
Site internet de l'hôtel
2 rue Gabriel Voisin, 51688 Reims, France
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90
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
st. urban, switzerland
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Entre la moquette du couloir de l'étage vilainement tachée, le mécanisme du bouchon de la baignoire cassé, la réserve de gel-douche presque vide, et la peinture de la tablette de fenêtre complètement écaillée, cela faisait déjà mauvaise impression. C'était sans compter sur la piètre qualité du petit-déjeuner : croissant mou et pâteux, sorte de pain brioché qui n'en était pas,... Plus 

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NicolasPehlivanian, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis

@martine b Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous avons constamment besoin de l'avis de nos clients pour progresser. Vos commentaires nous ont piqués au vif et je puis vous assurer que l'équipe a réagi. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre petit-déjeuner et Mercure a créé une offre complète qui satisfait le... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Chambres d'un autre âge, toilettes non fonctionnels cet hôtel ne mérite certainement pas ses 3 étoiles ni le tarif de 150€ par nuit mais sa proximité au parc des expos fait qu il sera toujours rempli... Très déçue par ce Mercure qui n'a rien à voir avec ceux que j'ai pu déjà fréquenter.

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Champagne sur Oise
Auteur de niveau
49 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Cet hôtel est situé à l'extérieur de la ville est situé dans un environnement calme. Si les parties communes, visiblement fraichement rénovées, font bonnes impressions, les chambres sont très mal décorées, la VMC de la sdb fait beaucoup de bruit et la télévision est de très mauvaise qualité. Heureusement la qualité de l'accueil permet d'atténuer le sentiment de déception. En... Plus 

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NicolasPehlivanian, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis

Cher @Eric M, Merci de ce retour sur TripAdvisor. Je suis navré que nous n'ayons pas pu être à la hauteur. Sachez que nous espérons un programme de rénovation de notre hôtel prochainement et toutes nos télé seront changées dans le courant de l'été avec un tout nouveau bouquet qui inclura BeinSport (entre autre ...) Réitérant mes regrets, j'espère que... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

La literie est très bien. Le petit déjeuner est varié. L'accueil est très bien, l'amabilité est au rendez-vous. En revanche, la,moquette est sale, la salle de bain date des années 70, les portes claques, l'insonorisation n'est pas le fort des fenêtres. De ce que j'ai vu de la piscine donnant sur le parking, avec des transats en plastique vieillit. Pas... Plus 

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NicolasPehlivanian, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis

@ClochetteMP, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, sur TripAdvisor. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes, et vous prie d’accepter mes excuses. Notre hôtel devrait bénéficier prochainement d'un programme de rénovation, et nous tiendrons compte des commentaires de nos clients. Concernant la salle de sport, nous... Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
36 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Tout d'abord pas de problèmes pour les arrivées tardives, il y a quelqu'un toute la nuit!! Et le parking est immense et avec de la place même pendant le week-end de la Pentecôte Super accueil, La chambre très belle ,pas d'odeur de tabac et tout ce qu'il faut : Cafetière Nespresso, centrale iPhone, grande salle de bain, grande télé! Chambre... Plus 

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NicolasPehlivanian, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis

@golgotte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous sur TripAdvisor. Avec mon équipe, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour en Champagne. Vous avez en effet pu profiter et apprécier, tous les avantages de la chambre Privilège Mercure et de notre terrasse si la météo était au rendez-vous.... Plus 

Villennes-sur-Seine, France
Auteur de niveau
45 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

La partie "hôtellerie" Les chambres sont confortables mais celle que j'avais, située du côté de l'entrée, recevait, dès 5 h du matin, tous les bruits de l'intense circulation de la route au bord de laquelle se trouve l'hôtel. Mes deux nuits ont été écourtées ! La restauration Le petit déjeuner offre une grande variété pour tous les appétits et tous... Plus 

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Le Grand-Quevilly, France
Auteur de niveau
23 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

ayant passé 3 jours sur Reims, cette hôtel est bien situé, accès facile et environnement chaleureux. Accueil et service impeccable, rien n'a dire, la literie très bien également. De bon conseil nous était prodigué par la réception, et toujours a notre écoute.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NicolasPehlivanian, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis

Bonsoir @franck P, Merci pour ce généreux avis qui nous va droit au cœur. Mon équipe et moi même sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour à Reims. A très bientôt en Champagne, Nicolas Pehlivanian Plus 

Rennes, France
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Même si la literie est très bonne et la restauration (diner/petit déjeuner) correcte bien qu'un peu chère, la vétusté de cet hôtel n'est pas à la mesure de la réputation des Mercure ni des tarifs pratiqués. Les peintures s'écaillent, les meubles et boiseries partent en morceaux, impossible de trouver une prise de courant pour brancher un ordinateur sur le bureau,... Plus 

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