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Mercure Troyes Centre

Nº 2 sur 25 hôtels à Troyes
Certificat d'Excellence
11 rue des bas Trevois, 10000 Troyes, France
Services
Mercure Troyes Centre
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N° 2 sur 25 hôtels à Troyes
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
Mumu750 Paris, France
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458 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
11 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Un accueil très chaleureux dès notre arrivée, la bonne surprise d'être surclassées en chambre privilège, tout fut parfait pendant notre séjour. Hôtel un peu excentré mais pas trop, proche du complexe de cinémas mais sans que cela génère du bruit. Arrêt de bus pour les magasins d'usine de Marques Avenue à 5 minutes à pied. Nous reviendrons au moment des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Profitant d'une promotion j'ai séjourné dans cet hôtel. Il répond bien sur à tout les standards en terme d’hôtel 4 étoiles mais le tarif normal me parait trop élevé par rapport à la prestation que l'on peut y trouver. Par ailleurs le personnel n'est pas des plus aimables...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rye, Royaume-Uni
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
24 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Comme nous venons souvent dans ce hôtel que nous aimons pour son aimable service, sa situation,son parking et ces belles chambres nous nous étonnons de la taille de certaines salles de bain. A deux on n'a pas de place pour poser ses affaires, une petite étagère en plus serait la bien venue.

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troyescharly10, Assistante de direction de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Chèr(e) U and R E, C'est avec plaisir que l'ensemble de l'équipe a pris connaissance de votre commentaire positif. Nous tenons à vous remercier également de votre fidélite. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur certaines de nos salles de bains. En effet, selon la strusture de la chambre, il n'a pas été possible de rajouter d'étagère supplémentaire.... Plus 

Arras, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Excellent hôtel un service de grande classe un petit déjeuner très fourni des lits d une grande qualité . très bon accès wifi .un séjour très agréable pour nous. A refaire des que possible.petit bémol la parking a 10euros pourrait être compris dans le prix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
troyescharly10, Assistante de direction de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Chère Anna S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Pour le parking, nous louons effectivement des places pour le parking souterrains que nous facturons 10€ à nos clients. Toutefois, des parkings exterieurs gratuits sont... Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je suis régulièrement sur Troyes et cette hôtel est certainement le meilleurs de la région. Chambre spacieuse décoré avec goût. Petit déjeuné copieux. Personnel très agréable. A deux pas du centre ville avec un parking privé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
troyescharly10, Responsable réception de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Cher Gaetan m, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaitons vous remercier pour ce dernier. Nous sommes heureus que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et que la décoration et la taille de nos chambres vous ai plu, et c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Amaury... Plus 

Nice, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
19 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

Hotel moderne avec du personnel très sympa, vous êtes a 5mm du centre ville, les chambres sont calmes et grandes, bar tres moderne et agréable. Les petits déjeuner parfais, il y a un parking en sous sol.

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troyescharly10, Responsable réception de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Cher Fabrice M, Nous avons bien lu votre commentaire sur notre hôtel, et vous en remercions. Soyez assuré que nous transmettrons celui ci à nos équipes, et que nous mettons tout en oeuvre pour maintenir le niveau de qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage! Cordialement, Amaury ANDRIOT... Plus 

Villeneuve d'Ascq, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
22 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015 par mobile

Etant Grand utilisateur du groupe Accor , je connais bien leurs hotels ... Ah si tous les Mercure etaient comme celui ci ! Tres gentillement surclassé ... Simplement parfait ! Que peut on demander de plus ?

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
troyescharly10, Responsable réception de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Cher FL111, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours heureux de lire que nos client apprécient nos efforts pour maintenir un niveau de gamme élévé par rapport aux standards de notre chaîne. Nous essayons effectivement de surclasser régulièrement nos clients habitués ou porteurs de carte fidélité lorsque cela est possible, et sommes ravis de voir que... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2015

Personnel attentionné et discret, petit dej copieux et raffiné, chambre propres et spacieuses dans une ville pleine de charme. Une très bonne adresse pour un moment de détente ne manquerais qu un spa et ça serait parfait.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
troyescharly10, Responsable réception de Mercure Troyes Centre, a répondu à cet avis

Cher David S, Nous avons bien lu votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes ravi de lire que vous avez apprécié votre long séjour parmi nous, et que nous avons pu vous apporter un peu de détente durant ces deux mois de travail intensif! A une prochaine fois peut-être! Cordialement, Amaury ANDRIOT Chef de réception Plus 

39 photos de cet hôtel

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