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Mercure Royal Fontainebleau

41 rue Royale, 77300 Fontainebleau, France
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Mercure Royal Fontainebleau
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3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015
0577Philippe ste colombe
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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5 5 étoiles
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1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

L'hôtel est bien situé et très calme. Les chambres sont propres mais la déco un peu vieillotte. La salle de bains de notre chambre était minuscule. Mais la plus mauvaise surprise fut le petit déjeuner, indigne d'un hôtel de cette gamme. 19€ pour ça, c'est indécent. Beaucoup d'autres Mercures moins bien côtés à priori sont d'un autre niveau.

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Mercure F, Responsable commercial de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations. Concernant l'offre petit déjeuner, nous sommes désolés qu'elle ne vous ai pas convenu bien que les produits soient choisis et sélectionnés avec le plus grand soin. Nous sommes également très attentif à la quantité des produits qui approvisionne le buffet.... Plus 

Auteur de niveau
178 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Hotel pas tout à fait dans le centre ville de Fontainebleau avec pas grand-chose à proximité. Possède un grand parking ferme, un terrain de tennis, et un petit parc boisé. L’hotel est propre et classe. Lors ce mois de décembre, j’ai séjourné à deux reprises dans l’hotel et eu deux chambres différentes : -1 ère chambre : La chambre est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, chaque remarque nous permet d'améliorer nos services aux clients. Nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

Bernaville, Picardie, France
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Je trouve cet Hôtel **** très moyen pour un Mercure. Les plus : Accueil très agréable, La chambre est grande, WC indépendant, le petit déjeuner très copieux et varié. Calme. Les moins : Une literie qui n'est pas neuve. Les sommiers sont bruyants. La salle de bain n'est pas au top, fuite des tuyaux de douche, usure des robinets. La... Plus 

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Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous faisons le maximum pour accueillir au mieux nos clients et nous vous remercions de vos commentaires positifs . Afin d'améliorer la qualité des prestations, nous sommes conscients des besoins de rénovation, nous faisons "remonter" régulièrement les remarques de nos clients à notre hiérarchie. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Plus 

Dijon, Bourgogne, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

J'ai trouvé ce mercure "vieillissant", carreaux fêlés dans la salle de bain, robinetterie usée qui donne une température d'eau approximative, moquettes des couloirs défraîchies, mini bar vide car hors service. Tout cela me fait dire que c'est un "petit" mercure. Toutefois, il bénéficie d'un très joli parc, non négligeable un parking privé, le buffet du petit déjeuner quoiqu'un peu cher... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec intérêt. Nous avons transmis à notre personnel votre satisfaction concernant leur efficacité ainsi que la qualité et la diversité des produits de notre petit déjeuner. Concernant l'aspect "vieillissant" de notre établissement, nous ne pouvons, malheureusement n'être que de votre... Plus 

31 photos de cet hôtel

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