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Mercure Royal Fontainebleau

41 rue Royale, 77300 Fontainebleau, France
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Mercure Royal Fontainebleau
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Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours
CordonAntonio Hesingue, France
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136 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    6
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Consultez les avis pour
17
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50
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

L'hôtel est bien situé et très calme. Les chambres sont propres mais la déco un peu vieillotte. La salle de bains de notre chambre était minuscule. Mais la plus mauvaise surprise fut le petit déjeuner, indigne d'un hôtel de cette gamme. 19€ pour ça, c'est indécent. Beaucoup d'autres Mercures moins bien côtés à priori sont d'un autre niveau.

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Mercure F, Responsable commercial de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations. Concernant l'offre petit déjeuner, nous sommes désolés qu'elle ne vous ai pas convenu bien que les produits soient choisis et sélectionnés avec le plus grand soin. Nous sommes également très attentif à la quantité des produits qui approvisionne le buffet.... Plus 

Auteur chevronné
178 avis 178 avis
63 avis sur les hôtels
100 votes utiles 100 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Hotel pas tout à fait dans le centre ville de Fontainebleau avec pas grand-chose à proximité. Possède un grand parking ferme, un terrain de tennis, et un petit parc boisé. L’hotel est propre et classe. Lors ce mois de décembre, j’ai séjourné à deux reprises dans l’hotel et eu deux chambres différentes : -1 ère chambre : La chambre est... Plus 

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Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, chaque remarque nous permet d'améliorer nos services aux clients. Nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

Bernaville, Picardie, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Je trouve cet Hôtel **** très moyen pour un Mercure. Les plus : Accueil très agréable, La chambre est grande, WC indépendant, le petit déjeuner très copieux et varié. Calme. Les moins : Une literie qui n'est pas neuve. Les sommiers sont bruyants. La salle de bain n'est pas au top, fuite des tuyaux de douche, usure des robinets. La... Plus 

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Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous faisons le maximum pour accueillir au mieux nos clients et nous vous remercions de vos commentaires positifs . Afin d'améliorer la qualité des prestations, nous sommes conscients des besoins de rénovation, nous faisons "remonter" régulièrement les remarques de nos clients à notre hiérarchie. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Plus 

Dijon, Bourgogne, France
Auteur
12 avis 12 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

J'ai trouvé ce mercure "vieillissant", carreaux fêlés dans la salle de bain, robinetterie usée qui donne une température d'eau approximative, moquettes des couloirs défraîchies, mini bar vide car hors service. Tout cela me fait dire que c'est un "petit" mercure. Toutefois, il bénéficie d'un très joli parc, non négligeable un parking privé, le buffet du petit déjeuner quoiqu'un peu cher... Plus 

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Mercure F, Responsable relations clients de Mercure Royal Fontainebleau, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec intérêt. Nous avons transmis à notre personnel votre satisfaction concernant leur efficacité ainsi que la qualité et la diversité des produits de notre petit déjeuner. Concernant l'aspect "vieillissant" de notre établissement, nous ne pouvons, malheureusement n'être que de votre... Plus 

amiens
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2014

Cet hôtel est bien et le fait d'avoir à ressortir le soir pour le dîner nous a permis de passer un super moment au "caveau des lys" où nous avons fait un excellent repas. Je n'ai rien à reprocher mais ne me suis extasiée de rien... c'est pourquoi j'ai indiqué c'est un Mercure et il n'a rien de plus royal... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Charleville-Mezieres, France
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16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Hôtel situé dans le centre de Fontainebleau et proche du château, bien intégré dans son environnement. Chambres propres et confortables. Possibilité de garer la voiture dans un parking sur le côté de l'hôtel. Service efficace. Etape très agréable.

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31 photos de cet hôtel

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