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Saint James Albany Hotel-Spa

Nº 741 sur 1 792 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
202, rue de Rivoli, 75001 Paris, France (Anciennement Clarion Saint-James & Albany)
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182
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Genève, Suisse
2 avis
1 5 étoiles

Nous étions un groupe de chambre pour un séjour business de 1 nuit, le 22 juillet 2015. Le prix par chambre 350 euros. J'ai résidé dans la chambre 062 : pour y accéder l'ascenseur est sale et le sol également. La porte est sale et ne se referme pas seule, pas de clim, tapis sale, sale de bain minable, meuble... Plus 

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secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Cher benoit l, Nous vous remercions d’avoir partagé votre opinion sur Trip Advisor. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ne pouvons accepter l’expérience que vous décrivez. Auriez-vous l’amabilité de me contacter en message privé à l'adresse suivante: maud.saulnier@saintjamesalbany.com ? En vous en remerciant par avance. Très Cordialement Maud SAULNIER Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

A part l'adresse prestigieuse rue de Rivoli, les prestations ne sont pas au niveau des 4 étoiles annoncées. Les uniformes du personnel de salle sont de mauvaise qualité (pantalon froissé, sale et mal coupé) le service manque d'attention et le personnel manque d'expérience. On a un peu l'impression d'être dans un hôtel de l'école hôtelière. La décoration de l'hôtel est... Plus 

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secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Cher denis-carpediem, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre restaurant sur Trip Advisor. La satisfaction de nos clients reste notre priorité quotidienne et tout commentaire nous aide à nous améliorer. Nous sommes navrés que la qualité de service et la décoration de notre restaurant vous aient déçu. Nous avons transmis votre commentaire à notre Directeur de la Restauration... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

Divonne-les-Bains, France
Auteur de niveau
34 avis
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common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Decue de ce séjour d'une nuit à l'hotel Saint James Albany. En fait la chambre est vraiment pas terrible. J'en ai visité 2... Moquette vieillote, limite sale, un peu jaunie. La salle de bain est atroce, avec un tabouret qui s'abaisse dans la douche, un rideau de douche defraichi et non une paroi vitrée !!!! Vraiment pas digne du standing... Plus 

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secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Chère Julie D, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur Trip Advisor. Nous sommes désolés de lire votre déception. La satisfaction des clients est notre priorité. Nous aurions aimé qu’à l’instar de notre emplacement et de notre petit déjeuner, vous ayez aussi apprécié votre chambre. Nous précisons toutefois que nos moquettes sont shampooinées et changées dès que leur état... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Très bel hôtel bien situé. Accueil professionnel et souriant. Chambre spacieuse donnant sur cour intérieure. Les cocktails du bar sont délicieux. Les espaces extérieurs font oublier que nous sommes en plein Paris. Très belle piscine. Un seul bémol sur le restaurant : décoration médiocre et sans âme et gastronomie qui ne laisse aucun souvenir. Dommage. Nous y reviendrons certainement mais... Plus 

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Le Mans, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

hotel très agréable , personnel charmant , souriant , disponible , situation géographique excellente en face du métro tuileries La carte de restauration est très raisonnable La piscine est chauffée et très grande Nous y reviendrons avec un grand plaisir

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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

L'hôtel est super bien placé et le personnel est vraiment sympa Le style des chambres n'est pas très moderne mais c'est très élégant! Le SPA est incroyable, magnifique meme :) je conseille a tous les couples de venir essayer le SPA.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Canada
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Excellente situation géographique.excellent service et gentillesse à tous les niveaux. Chambres maintenues propre.le personnel est disponible à chaque moment.Excellente attitude et extrêmement professionnel . Je recommande le RESTAURANT ,rapidité et sourire.Menu rafraîchissant et intelligent. Bravo au Chef et sous chefs.Repas admirable ,délicieux,bien présentés,et équivalent au Vécour et Lasserre. Musique et décor agréable .l'hotel a besoin de travailler son site Web... Plus 

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secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Cher MVM1935, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager tous ces compliments qui nous vont droit au cœur. Nous avons transmis votre commentaire à toutes nos équipes qui en ont été ravies et particulièrement notre Chef qui a été très touché par la comparaison avec de grandes institutions parisiennes. Nous vous remercions de vos remarques concernant notre site... Plus 

Thionville
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

L hôtel bénéficie d une situation exceptionnelle rue de Rivoli, face a l entree des jardins du Louvre. La station de métro tuilerie est juste devant, il suffit de traverser la route. Chambre spacieuse surtout pour Paris avec wc séparé, dans notre cas donnant sur la très jolie cour intérieure. Personnel nombreux et accueillant. Les intérieurs commencent cependant a être... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

exceptionnel!!! par hasard je suis allé faire un soin dans cet hôtel et quelle belle découverte. le spa est magnifique, la cabine de soin sous des voutes. service impeccable, accueil parfait et un soin "immersion" géniale. 1.30 h de pure relation et pure bonheur. il y a aussi une très belle salle de relaxation pour se reposer encore plus! le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Cher damon08, Un grand merci pour ce charmant commentaire sur notre Spa DEEP NATURE et de faire partager votre découverte sur Trip Advisor. Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire vivre ce moment de bonheur. Nous avons transmis votre avis à toute l’équipe du Spa qui en a été très heureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.... Plus 

Saint-Pierre
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2015

les moins : Chambres surchauffées, très sombres, plafond très bas , murs sales et moquettes défraichies, les plus : grande chambre, lit très confortable et literie très agréable, salle de bain impeccable .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
secretaire_direction, Responsable relations clients de Saint James Albany Hotel-Spa, a répondu à cet avis

Chère Nathalie0566, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur trip advisor. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la grandeur de votre chambre ainsi que sa literie et la propreté de votre salle de bain. Nous apportons la plus grande importance au nettoyage de nos chambres et nous sommes désolés que les tâches sur les murs aient échappé à... Plus 

514 photos de cet hôtel

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