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Mercure Paris Opera Louvre

Nº 711 sur 1 791 hôtels à Paris
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95 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France (Anciennement Mercure Paris Cusset Opera)
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Mercure Paris Opera Louvre
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Saintry sur seine, France
Auteur de niveau
35 avis
20 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel fraîchement rénové, équipe sympathique à tous les services. Chambre calme, donnant sur un passage couvert typiquement parisien. Grand placard pour ranger les affaires, très pratique. Espace buffet de pdj un peu serré, on se marche un peu dessus. A 2 pas de l'Opéra Garnier, je recommande.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Strasbourg, France
Auteur de niveau
85 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'avais opté pour le fast checkin. A mon arrivée, on m'a remis une enveloppe contenant un plan de Paris, la clé de ma chambre, les instructions Wifi. Très bon accueil et très bonne organisation. La chambre était calme donnant sur un passage couvert. Un peu peitte certes (on est à Paris). Salle de bains propre et fonctionnelle.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Chère Cliente, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires si élogieux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de voir à quel point votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons vous revoir très prochainement au Mercure Opéra Louvre.... Plus 

La Madeleine, France
Auteur de niveau
44 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonne localisation et chambre assez grande (chambre supérieure). Très grande télévision. Réfrigérateur. Bon petit déjeuner. Points négatifs : lavabo de la salle de bain ridiculement petit (plus petit qu'un lavabo de TGV), une marche au beau milieu de la chambre (chambre 204) ce qui peut être dangereux, lit trop court (comme toujours chez Mercure), j'ai encore dû réclamer ma boisson... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre récent séjour au Mercure Opéra Louvre. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que je suis très concernée par la satisfaction et le bien-être de nos clients. Concernant votre facture et votre boisson... Plus 

Tours
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

Accueil très pro, service très agréable. Personnel souriant. Chambre bien équipée et climatisée , literie confortable. Super oreillers. Petit déjeuner complet. Consigne valise. Deco simple mais coordonnée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

C'est avec plaisir que nous lisons votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes afin de vous offrir le meilleur séjour possible, c'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir très prochainement au Mercure Opéra Louvre. Bien Cordialement, Anne Szabadi, General Manager Plus 

Bain-de-Bretagne, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

En transit sur Paris la nuit du 24 au 25 mai dans cet hotel qui nous semblait correspondre à nos attentes, et habitué des hotels du groupe Accor.. L'accueil plutôt léger dans la relation clientèle est carrément descendu au niveau -1 le matin du 25... A 8h l'alarme incendie c'est declanché dans tout l'hôtel, nous sommes tous sorti de nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolée que notre prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que je suis très concernée par le bien-être et la sécurité de nos clients. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont été mises en œuvre et mon équipe et moi-même ferons tout notre possible... Plus 

Blagnac, France
Auteur de niveau
13 avis
12 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Séjour excellent. Accueil de qualité et avec le sourire. Chambre spacieuse et très bien insonorisée. Petit-déjeuner très cosy et complet dans un établissement entièrement rénové. Petit plus : un thé et quelques sucreries vous attendent l'après-midi en salle de petit déjeuner au premier étage avec quelques magasines. Je recommande fortement cet étabmlissement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Chère Cliente, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires si élogieux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de voir à quel point votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons vous revoir très prochainement au Mercure Opéra Louvre.... Plus 

Auteur de niveau
118 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015 par mobile

Hôtel bien placé. Acceuil sympathique mais aucune attention particulière a mon statut gold. Non respect de mes instructions sur la facturation. Belle chambre bien décorée mais salle de bains ridiculement petite. Rien de particulier sur le petit déjeuner. Wifi gratuit mais instable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que vous appréciez la prestation du Mercure Opéra Louvre. Il est vrai que notre hôtel est très bien situé: près de l’Opéra Garnier, des grands boulevards, du Louvre…. De plus, pour toujours mieux satisfaire nos clients, notre équipe donne le meilleur d’elle-même tous les jours dans le but de... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Hôtel bien situé. Chambre rénovée et propre. Chambre petite mais agréable et bien décorée. Salle de bain un peu trop petite. Lavabo minuscule. Literie de qualité. Manque quelques boissons dans le frigo de la chambre. Bon séjour dans son ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher Madame, Je vous remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et notre équipe donne le meilleur d’elle-même tous les jours dans le but de délivrer un service de qualité et faire de votre séjour. Bien à vous, Anne Szabadi, General Manager Plus 

Lyon
Auteur de niveau
57 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

bien placé, à 10 minutes à pied du Louvre et 5 des grands magasins du Bd HAUSSMANN. Les chambres donnant sur un passage intérieur sont très calmes, elles sont de taille correcte mais les salles d'eau sont étriquées et pas très bien conçues. Petit-déjeuner complet dans des salles agréables: personnel particulièrement aimable et efficace. Entretien de la chambre "aléatoire" (serviette... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec plaisir que nous lisons votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes afin de vous offrir le meilleur séjour possible, c'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. En ce qui concerne l'entretien de votre chambre ainsi que votre check-in, nous regrettons que notre... Plus 

59 photos de cet hôtel

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