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Mercure Paris Opera Louvre

Nº 817 sur 1 793 hôtels à Paris
95 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France (Anciennement Mercure Paris Cusset Opera)
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8
24
6
22
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bain-de-Bretagne, France
1 avis
2 5 étoiles

En transit sur Paris la nuit du 24 au 25 mai dans cet hotel qui nous semblait correspondre à nos attentes, et habitué des hotels du groupe Accor.. L'accueil plutôt léger dans la relation clientèle est carrément descendu au niveau -1 le matin du 25... A 8h l'alarme incendie c'est declanché dans tout l'hôtel, nous sommes tous sorti de nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Blagnac, France
Auteur
13 avis 13 avis
12 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Séjour excellent. Accueil de qualité et avec le sourire. Chambre spacieuse et très bien insonorisée. Petit-déjeuner très cosy et complet dans un établissement entièrement rénové. Petit plus : un thé et quelques sucreries vous attendent l'après-midi en salle de petit déjeuner au premier étage avec quelques magasines. Je recommande fortement cet étabmlissement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Auteur chevronné
105 avis 105 avis
24 avis sur les hôtels
58 votes utiles 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel bien placé. Acceuil sympathique mais aucune attention particulière a mon statut gold. Non respect de mes instructions sur la facturation. Belle chambre bien décorée mais salle de bains ridiculement petite. Rien de particulier sur le petit déjeuner. Wifi gratuit mais instable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel bien situé. Chambre rénovée et propre. Chambre petite mais agréable et bien décorée. Salle de bain un peu trop petite. Lavabo minuscule. Literie de qualité. Manque quelques boissons dans le frigo de la chambre. Bon séjour dans son ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lyon
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
25 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

bien placé, à 10 minutes à pied du Louvre et 5 des grands magasins du Bd HAUSSMANN. Les chambres donnant sur un passage intérieur sont très calmes, elles sont de taille correcte mais les salles d'eau sont étriquées et pas très bien conçues. Petit-déjeuner complet dans des salles agréables: personnel particulièrement aimable et efficace. Entretien de la chambre "aléatoire" (serviette... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
La Crau, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
7 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

En déplacement professionnel sur Paris, j'ai réservé une nuit dans cet hôtel Mercure. Avant mon arrivée, j'ai bien pris soin de demander une chambre le plus au calme possible, loin des ascenseurs et à un étage élevé. j'ai reçu un email de l'hôtel me précisant que ma demande avait été prise en compte. A mon arrivée, je récupère la clé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. En premier lieu, je suis sincèrement désolé que notre prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Les mesures correctives ont été mises en œuvre et mon équipe et moi-même ferons tout notre possible pour ce que cette situation ne se reproduise plus. Je vous invite à vous rapprocher de... Plus 

Lyon
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
50 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel central, personnel accueillant, attentif aux désirs de la clientèle. Pas de mauvaise surprise. Des chambres propres et fonctionnelles. En revanche, les produits de toilette sont trop basiques, et le prix est élevé. Il ne faut pas se croire intouchable !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Merci pour ce commentaire élogieux, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui donnent le meilleur d'elles-même pour rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons vous accuillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Paris. Bien cordialement, Anne Szabadi, Directrice Plus 

Marseille, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
17 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

L'hôtel est très bien placé à côté d'une station de métro, dans le quartier de l'opéra et des grands magasins du Bd Haussmann. Très bien placé également pour les amateurs d'art et d'antiquités, les salles de ventes aux enchères sont à proximité. A part cela, ce Mercure est un petit hôtel plutôt sombre, les couloirs et surtout les chambres n'ont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous nous excusons si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-même afin de vous offrir le meilleur séjour possible, c'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. Merci de nous avoir fait remonter les puces de lits,... Plus 

34 photos de cet hôtel

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