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Mercure Paris Opera Louvre

Nº 764 sur 1 793 hôtels à Paris
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Offres de l'hôtel
95 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France (Anciennement Mercure Paris Cusset Opera)
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Tours
Auteur de niveau
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil très pro, service très agréable. Personnel souriant. Chambre bien équipée et climatisée , literie confortable. Super oreillers. Petit déjeuner complet. Consigne valise. Deco simple mais coordonnée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bain-de-Bretagne, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

En transit sur Paris la nuit du 24 au 25 mai dans cet hotel qui nous semblait correspondre à nos attentes, et habitué des hotels du groupe Accor.. L'accueil plutôt léger dans la relation clientèle est carrément descendu au niveau -1 le matin du 25... A 8h l'alarme incendie c'est declanché dans tout l'hôtel, nous sommes tous sorti de nos... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Blagnac, France
Auteur de niveau
13 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Séjour excellent. Accueil de qualité et avec le sourire. Chambre spacieuse et très bien insonorisée. Petit-déjeuner très cosy et complet dans un établissement entièrement rénové. Petit plus : un thé et quelques sucreries vous attendent l'après-midi en salle de petit déjeuner au premier étage avec quelques magasines. Je recommande fortement cet étabmlissement !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Chère Cliente, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires si élogieux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de voir à quel point votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons vous revoir très prochainement au Mercure Opéra Louvre.... Plus 

Auteur de niveau
107 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015 par mobile

Hôtel bien placé. Acceuil sympathique mais aucune attention particulière a mon statut gold. Non respect de mes instructions sur la facturation. Belle chambre bien décorée mais salle de bains ridiculement petite. Rien de particulier sur le petit déjeuner. Wifi gratuit mais instable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que vous appréciez la prestation du Mercure Opéra Louvre. Il est vrai que notre hôtel est très bien situé: près de l’Opéra Garnier, des grands boulevards, du Louvre…. De plus, pour toujours mieux satisfaire nos clients, notre équipe donne le meilleur d’elle-même tous les jours dans le but de... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Hôtel bien situé. Chambre rénovée et propre. Chambre petite mais agréable et bien décorée. Salle de bain un peu trop petite. Lavabo minuscule. Literie de qualité. Manque quelques boissons dans le frigo de la chambre. Bon séjour dans son ensemble.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lyon
Auteur de niveau
49 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2015

bien placé, à 10 minutes à pied du Louvre et 5 des grands magasins du Bd HAUSSMANN. Les chambres donnant sur un passage intérieur sont très calmes, elles sont de taille correcte mais les salles d'eau sont étriquées et pas très bien conçues. Petit-déjeuner complet dans des salles agréables: personnel particulièrement aimable et efficace. Entretien de la chambre "aléatoire" (serviette... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec plaisir que nous lisons votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes afin de vous offrir le meilleur séjour possible, c'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. En ce qui concerne l'entretien de votre chambre ainsi que votre check-in, nous regrettons que notre... Plus 

La Crau, France
Auteur de niveau
44 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

En déplacement professionnel sur Paris, j'ai réservé une nuit dans cet hôtel Mercure. Avant mon arrivée, j'ai bien pris soin de demander une chambre le plus au calme possible, loin des ascenseurs et à un étage élevé. j'ai reçu un email de l'hôtel me précisant que ma demande avait été prise en compte. A mon arrivée, je récupère la clé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anne S, General Manager de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. En premier lieu, je suis sincèrement désolé que notre prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Les mesures correctives ont été mises en œuvre et mon équipe et moi-même ferons tout notre possible pour ce que cette situation ne se reproduise plus. Je vous invite à vous rapprocher de... Plus 

Lyon
Auteur de niveau
70 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Hôtel central, personnel accueillant, attentif aux désirs de la clientèle. Pas de mauvaise surprise. Des chambres propres et fonctionnelles. En revanche, les produits de toilette sont trop basiques, et le prix est élevé. Il ne faut pas se croire intouchable !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis

Merci pour ce commentaire élogieux, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes qui donnent le meilleur d'elles-même pour rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons vous accuillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Paris. Bien cordialement, Anne Szabadi, Directrice Plus 

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