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Novotel Paris Gare de Lyon

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 518 sur 1 791 hôtels à Paris
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2 rue Hector Malot, 75012 Paris, France
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Novotel Paris Gare de Lyon
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400
121
275
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (41)
Date | Note
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  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Hotel tres bien situé à quelques pas de la Gare de Lyon. Check in sans problème. Personnel de l'hôtel très agréable ( prêt d'un parapluie pour notre sortie nocturne). Chambre propre et spacieuse, très bonne literie. Petite attention appréciée à l'occasion de notre anniversaire de mariage ( pétales de roses sur notre lit). Endroit idéal pour visiter Paris

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Je suis allé au novotel gare de Lyon pensant avoir le même niveau de prestation que dans d'autres novotel . Que ne ni, un accueil indifférent avec prise d'une caution sur cb de séjour entier +40 euros par jour, client de la chaîne c'est la première fois que je vois ça. Les chambres refaites sont agréables mais la propreté de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marseille, France
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Très bel établissement!!! Le personnel est au top très professionnel! Chambre rénovée.... Le petit déjeuner est très bien achanlandé. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé (Train... Metro... Bus..) N'allez pas chercher ailleurs!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous sommes une famille avec 2 enfants de 7 ans et complètement fan des Novotel! Celui ci est particulièrement bien placé. Les chambres sont très moderne et le petit déjeuné est copieux. Pour une famille avec des enfants c'est le meilleurs rapport qualité prix car gratuit pour eux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Chère cliente, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et pour votre fidélité à la marque Novotel. Chez Novotel, nous apportons une importance toute particulière à l’accueil des familles (petit-déjeuner enfant gratuit, animations et jeux pour les enfants…) et nous sommes fiers de constater que vous appréciez nos petites attentions. J’espère continuer à vous accueillir au Novotel Paris Gare de... Plus 

Grenade, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Excellent séjour : le personnel est d'une grande gentillesse et d'une grande efficacité. Les enfants ont particulièrement apprécié la piscine et bien entendu le petit déjeuner. Nous avons aussi apprécié les repas pris à l'hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de poster un commentaire sur mon hôtel et je vous en suis reconnaissant. Votre séjour en famille semble avoir été une réussite et je m’en réjouis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de mon équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons ravis de... Plus 

Sion, Suisse
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les nouvelles chambres sont très confortables. L'accueil est remarquable. L'emplacement est idéal : à proximité de nombreuses lignes de métro et de rer, de bus. Le quartier est relativement tranquille. La wifi est un peu lente.

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute mon équipe. Nous travaillons dure pour fournir des services et un accueil de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense ! J’espère pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris, Bien à vous, Jean-Jacques Bruyand... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
22 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

hôtel idéalement situer a 2 minutes a pied de la gare de lyon , proche des métros , taxi , accueil au top, restaurant et petit déj parfait chambre grande et belle , piscine intérieure wifi gratuit rien a redire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Novotel Paris Gare de Lyon et je vous en suis reconnaissant. Vous mettez en avant la localisation centrale de l’hôtel, l’accueil, ainsi que nos différentes prestations et je vous en remercie. Mon équipe et moi-même serons ravis de vous accueillir de nouveau, Bien à... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le lieu est top! Les chambres sont très confortables, décoration de très bon goût, parfaitement propre ! De plus, le service, l'accueil est excellent! La qualité vaut le prix sans aucune hésitation ! Je conseil sincèrement cet hôtel, De plus qu'il se situe à côté de la Gare de Lyon donc aucune galère avec les valises et le métro !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Chère Manon, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Gare de Lyon et que vous avez particulièrement apprécié le confort et la décoration de nos chambres ainsi que l’accueil. Je ne manquerai pas transmettre votre commentaire à l’ensemble de mon équipe... Plus 

Beyne-heusay
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 23 heures ( voyage en train de Barcelone-Paris arrivé à Paris vers 22h45) et surprise alors que nous étions fatigués et que nous avions réservé depuis le mois de mars on nous annonce qu'il n'y a PLUS DE CHAMBRE DISPONIBLE .Vous comprendrez que nous n'étions pas du tout contents . Même s'ils avaient trouvé... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
J-JBruyand, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Chère Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour la situation exceptionnelle à laquelle vous avez été confrontée. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, mes équipes et moi-même auront le plaisir de vous offrir un surclassement en chambre... Plus 

347 photos de cet hôtel

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