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Les 1 797 hôtels de Paris

Mercure Paris Gare de Lyon

4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France (Reuilly)
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Mercure Paris Gare de Lyon
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62 %
Classé n°831 sur 1 797 hôtels à Paris
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: hier
Lisa C Saint-marcel, France
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1 059 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-marcel, France
1 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Avoir dépensé 265 € pour une chambre standard et avoir pour la deuxième fois une salle de bain avec WC qui fuit, du calcaire sur la robinetterie, les tablettes de rangements qui n'ont plus de taquet, le porte-serviette près de la baignoire qui ne tient presque plus, la réception de la TV qui est plus que médiocre alors que l’hôtel... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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Archamps, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Alors pour commencer les points positifs. Très belle situation on est à 10-15 mn de tout ce que Paris offre de plus sympa. Maintenant ce qui va moins biens, malgré des réponses systématiques signé par le directeur (on se doute bien que ce n'est pas lui qui répond personnellement), à chaque avis négatif, rien ne change. Si les chambres dites... Plus

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Gap, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

chambre agréable, lit confortable. tout pour bien dormir sauf que la climatisation est très bruyante. impossible également de lire dans le lit, les abats jours de couleur brune diffusent très peu de lumière. attention également à la paroi de douche qui tape contre le mur si l'on n'y prends pas garde .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Lionel, Merci pour vos commentaires et remarques, vos retours sont très important à nos yeux et nous encouragent continuellement à améliorer la qualité de service que nous délivrons quotidiennement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à nouveau à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. Bien cordialement Patrick Langlois Plus

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Petit déjeuner digne d un hôtel 2 étoiles voir moins . Chambres petite (hôtel ibis aussi grande voir plus) salle de bains ridicule 1lavabo très petit pas la place pour posée les affaires de toilette. Personnel très agréable et très professionnel Rapport qualité prix très très moyen

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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Client, Tout d'abord merci de nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Je suis heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et je regrette sincèrement que vous ayez été déçu par le petit déjeuner. Soyez certain que nous les actions nécéssaire sont en cours et nous mettons tout en oeuvre pour retrouver votre confiance... Plus

Marseille, France
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pourquoi un hôtel de ce standing où il n'y a rien à redire sur les chambres et sur le personnel, propose un petit déjeuner si catastrophique au point de vue organisation : 7h05 il restait seulement 2 tables de 4 pers disponibles. Les tables de 2 n'étaient plus occupées mais non desservies.... Une des 2 machines NESPRESSO marche quand elle... Plus

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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. Je regrette sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes sur le petit déjeuner et vous assure que nous mettons tout en oeuvre pour retrouver une qualité de service conforme à ce... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Arrivés assez tard et sans réservation nous avons pris une chambre qui est sommes toute trop chère par rapport aux prestations, le petit déjeuner a été laborieux le personnel étant dépassé par une forte affluence ou il a fallu se débrouiller seuls pour débarrasser une table et obtenir les couverts, les tasses malgré un prix exagérément élevé. Donc à charge... Plus

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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Je suis sincèrement désolé du problème d'organisation du petit déjeuner et vous assure que nous allons rectifier rapidement J'espère que nous aurons l'occasion de vous le prouver lors d'un prochain séjour. Bien cordialement Patrick Langlois Plus

Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Pour avoir séjourné à 5 ou 6 reprises je dois avouer que le standing Mercure est présent et très bien respecté mais à prix égal il y a des hôtels beaucoup mieux équipés , avec des chambres plus modernes ,plus spacieuses et beaucoup mieux équipées ,ne serait ce que la taille de la TV qui est tout à fait ridicule... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. Sachant que vous êtes un client habitué, je rebondi sur votre commentaire sur les télévisions pour vous informer que nous attendons sous peu de nouvelles télévisions plus grandes pour équiper nos chambres ! Nous les installerons... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours le même plaisir d'y séjourner . Une chambre privilège au top , une équipe au top et un petit déjeuner plus que parfait avec des viennoiseries d'excellentes qualités . Une literie " spéciale gros dodo confort ... " des plus agréables . Je conseille vraiment cet hôtel .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher Tilio, Merci beaucoup pour votre commentaire que je me fais un plaisir de partager avec les équipes. Vos appréciations nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. Sincères salutations Patrick Langlois Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de Lyon

Adresse : 2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Reuilly
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 262 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare de Lyon 4*
Nombre de chambres: 315
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Gare De Lyon
Mercure Paris Gare De Lyon Hotel Paris
Accor Paris Gare De Lyon

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