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Mercure Paris Gare de Lyon

Nº 945 sur 1 791 hôtels à Paris
Site internet de l'hôtel
2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France
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Mercure Paris Gare de Lyon
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1 341 avis de notre communauté TripAdvisor

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532
186
370
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous cherchions un hôtel dans Paris pour faire les visites, nous ne sommes pas déçues. Accueil sympathique, chambres propres, salle de bain avec baignoire. Petit déjeuner copieux et varié avec toujours un sourire à l'accueil. Petit bémol: température de l'eau changeante sous la douche donc on pouvait passer du très chaud au très froid.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
23 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Emplacement nickel. Personnel sympa. Chambre correcte. Mais rafraîchissement à prévoir au plus vite de cette usine avec ses couloirs à perte de vue. Une petite touche de deco avec qq plantes verte serait bienvenue!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Suisse
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel collé à la Gare de Lyon, donc très pratique si vous arrivez dans celle-ci. Vous évitez donc de prendre le métro avec vos bagages. Arrivés vers 9h00, notre chambre n'était pas prête. Des casiers sécurisés sont à disposition pour y déposer vos valises. Accueil chaleureux et convivial. Belle chambre, propre et moderne. Bonne situation et ligne de métro sans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de ces commentaires élogieux après votre séjour parmi nous. Comme vous le soulignez la proximité de la Gare, l'accueil de nos équipes toujours prêtes à trouver une solution, les consignes bagages gratuites, le confort des chambres sont des atouts pour passer un agréable séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en... Plus 

Lugano, Suisse
Auteur de niveau
287 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 150 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

j'ai réservé sur booking en paiement direct plus d'1 mois avant la réservation et quand ma soeur est arrivée, la réceptionniste dit que la carta n'a pas été accetpée et la chambre annulée!!! 1. IMPOSSIBLE car cette carte fonctionne très bien 2. POURQUOI l'hotel ne m a pas contacté??? 3. c était un cadeau, bravo pour la surprise!!!! PLUS JAMAIS!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses pour cet incident. Ne pouvant pas vous contacter directement, je vous propose de joindre par email Gérémi Aubriet, le Directeur d'exploitation de l'hôtel, à l'adresse suivante: h2217-dm1@accor.com , afin qu'il trouve avec vous la solution la plus appropriée Lors de vos prochains séjours, nous vous conseillons de réserver directement via... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Paris

Marseille, France
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel pratique si on a besoin de loger proche de la gare de Lyon, le personnel est professionnel, la literie est bonne mais que les chambres sont tristes, mais elles sont propres. Bien pour une nuit mais pas plus. Le petit déjeuner est très bien.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Je voudrais d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour. Ils sont très important pour nous, et nous permettent de nous améliorer afin de satisfaire nos clients au maximum. Merci pour votre commentaire positif au sujet du petit déjeuner, il a été récemment retravaillé dans les hôtels Mercure... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un très bon acceuil, j'ai pu laisser ma valise à la consigne gratuite le lendemain afin d'éviter de l'avoir avec moi dans les transports en communs, bon service y compris en chambre. Attention, il faut payer le plateau repas en chambre suite à trop d'impayés !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MGDL, Responsable relations clients de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis

Cher client, Je me fais un plaisir de partager votre commentaire avec les équipes. Vos appréciations nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Comme vous le soulignez, l'accueil de nos équipes, les consignes bagages gratuites ainsi que le confort de nos chambres, sont des atouts pour passer... Plus 

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