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Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile

Nº 607 sur 1 795 hôtels à Paris
Certificat d'Excellence
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
27 avenue des Ternes, 75017 Paris, France
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile
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N° 607 sur 1 795 hôtels à Paris
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Dominique C AIX EN PROVENCE
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468 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    126
    248
    79
    11
    4
Consultez les avis pour
36
229
53
100
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
AIX EN PROVENCE
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
28 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

L'hôtel est bien situé non loin de l'Arc de Triomphe, beaucoup de commerces à proximité. État général correct mais sans plus. Petit déjeuner assez simple. L'hôtel est idéal si on vient pour les illuminations de Noël.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un peu déçu. Petit dej peu qualitatif. Pas de choix. Chambre propre, super literie. À deux pas de l'arc de triomphe. Grande douche, le pommeau douche mode pluie ne fonctionnait pas. Chambre sur rue bruyante, mieux vaut demander sur l'arrière apparemment. Personnel un peu froid. Peu mieux faire. Désolé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses car nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous permettra d'améliorer nos prestations et retravailler notre accueil. Pour votre information, nous offrons un petit déjeuner conforme aux recommandations Mercure, varié ( viennoiseries, brioches tranchées, pains et fruits frais, pancakes, œufs brouillés, charcuterie,... Plus 

Verdun, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2015

Impeccable, super rapport qualité prix. Très propre. Personnel sympa, chambre moderne. J'y suis allée plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue. J'y retournerai avec grand plaisir. Petit déjeuner copieux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Chere cliente, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Tres cordialement. Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
43 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Très bien situé à deux pas des Champs Elysées dans une rue calme, ce petit hôtel confortable et moderne à la façade discrète est une bonne adresse pour découvrir Paris. Le quartier est vivant et propose de nombreux restaurants à proximité immédiate. Nous avions une chambre standard agréable de petite dimension, mais avec une très bonne literie et très calme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire qui permet à toute l’équipe du Mercure d’améliorer sa qualité de service. Tres cordialement. Plus 

Kyoto, Japon
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Juste en face de la Rue Poncelet et à 5 mn de l'Arc de Triomphe, c'est un Paris que j'aime. Quartier vivant et intéressant. Etablissement très bien entretenu, personnel accueillant. Deux points négatifs : les lits ne sont pas assez fermes et les douches peu fonctionnelles.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux et pour vos recommandations. Nous espérons vous accueillir prochainement. Respectueusement. Plus 

Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Hôtel très bien situé, bon accueil, propre. Par contre, le service du petit déjeuné laisse à désirer : les tables ne sont pas desservies, pas nettoyées. Il faut soit-même s'occuper de débarrasser sa table pour se faire de la place. Dommage !!!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Chher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses pour le service petit dejeuner qui n'était pas à la hauteur de vos attentes .Les mesures correctives nécessaires ont été prises afin d’apporter à tous nos clients un service de qualité. J’espère vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons... Plus 

Plan de Cuques
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

trop bruyant notamment la nuit, et sur le matin,l'insonorisation des baies vitrées à revoir;ascenseur trop petit,difficulté de l'utiliser avec une chaise de transfert pour handicapé,pas de salle de bain adapté au handicap;heureusement la réception a pu nous fournir un tabouret en fait un escabeau!

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Tenant compte de sa configuration (marches..etc), nous vous confirmons que notre hôtel n'est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Nous sommes désolés pour les désagréments subis et vous conseillons de vérifier le niveau d'accessibilité pour vos prochaines réservations. Tres cordialement. Plus 

Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

a deux pas du métro,de l'arc de triomphe et de nombreux restaurants, idéal pour visiter Paris L’hôtel est très propre,récemment rénové avec gout,salles de bains complète avec wc mais sans porte(évacuation de notre baignoire un peu difficile),personnel au petits soins,un peu cher mais on est a Paris adresse a recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Muriel G, Directeur général de Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile, a répondu à cet avis

Merci pour commentaire très gratifiant pour l’ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement. Plus 

106 photos de cet hôtel

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