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Mercure Paris Royal Madeleine

3.5 sur 5
29 rue de l'Arcade, 75008 Paris, France (Champs-Élysées)
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Mercure Paris Royal Madeleine
Classé n°902 sur 1 810 hôtels à Paris
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369 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    29
    175
    112
    40
    13
Date Note
Gemenos, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013 NOUVEAU

Hotel bien situe mais très deçu par les prestations : chambreprestige un peu petite dannant sur cour, pas encore faite à 16 heures : normal répond la reception petit déjeuner en salle parfait mais incomplet lorsqu'on est dans l'annexe, il faut traverser le hall de l'hotel pour aller en salle pour avoir les plats chauds!!!!

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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

On retrouve la qualité et la constance dans le service du groupe Accord, par contre la salle de petit déjeuner est le service qui va avec n'est pas à la hauteur du reste.....salle trop petite et personnel débordé.....la prochaine fois nous prendrons notre petit déjeuner à l'extérieur.

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
15 mai 2013

Je vous remercie de vos commentaires qui sont très précieux. Ils nous permettent de connaître le sentiment et le vécu de nos clients et de travailler nos points à améliorer. J'ai bien pris note de votre déception sur la prestation petit déjeuner. En effet, la superficie de la salle n'est pas suffisante et il y a parfois de moments de... Plus

Auteur confirmé
23 avis 23 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2013

Séjournant 3 nuits en janvier en catégorie privilège il a fallu chaque jour réclamer ce qui manquait : une fois c'est le deuxième peignoir , l'autre fois les boissons etc .....et toujours avec l'impression de déranger la réception !!! Sans compter un petit déjeuner servi le dernier jour (le dimanche) avec 25 mn de retard !!!! (c'était normal m'a-t-on alors... Plus

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Voir 10 avis de plus par HautSavoyard pour Paris
NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
3 mai 2013

J'ai bien pris note de vos commentaires concernant votre séjour du mois de janvier 2013. C'est dommage de les exprimer plusieurs mois après votre départ. La mise en place des actions correctives suite à une insatisfaction est bien plus efficace tout de suite après l'incident. Néanmoins, je prends note de vos remarques et je tiens à vous exprimer mes plus... Plus

liege
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

prendre son petit dejeuner en chambre, la salle pour petit dejeuner trop exigu et ce n es pas fictif. le wifi est important pour les clients,or tout le long de mes trois jours , pas de wifi . la chambre tres bien meme si le sommier etait dur. sinon le reste dont la situation de l hotel dans paris est... Plus

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
23 avril 2013

Je vous remercie de votre message et suis vraiment navrée de la mauvaise connexion wifi. Sachez, que nous avons fait notre maximum pour établir rapidement le réseau. Nous sommes en train de travailler également sur l'espace petit déjeuner, car nous savons ce point faible. Je vous remercie de votre appréciation très positive de tous les autres critères de votre séjour.... Plus

Dakar, Sénégal
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hôtel propre et bien tenu. Emplacement géographique très intéressant pour qui veut visiter Paris ou faire des courses dans les grands magasins. Personnel disponible. Par contre, le petit déjeuner devrait être amélioré.

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
23 avril 2013

Je vous remercie de vos commentaires qui sont très précieux pour nous. Je suis ravie de votre appréciation et votre satisfaction, et je vais partager votre message avec toute mon équipe. J'ai bien pris note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Nous travaillons sur ce sujet. Bien à vous, Barbara Naud Plus

Metz, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Chambres très petites / douche petite et peu et peu de pression pour l'eau / Mal insonorisé / Prix exorbitant pour une telle prestation / Odeur très forte et très désagréable de tabac dans la chambre ........honteux pour un tel prix.

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
23 avril 2013

J'ai bien pris note de vos commentaires est suis sincèrement désolée de votre déception. En effet, nous avons les chambres de petite taille, pour une seule personne mais aussi, les Chambres Privilèges, plus spacieuses et avec un service plus élevé. Aussi, je vous invite à visiter notre site afin de connaitre nos différentes types de chambres. Bien à vous. Barbara... Plus

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Yzeure, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2013

Emplacement extra pour aller au thêatre dans le 9éme. Parking public situé à la madeleine très proche de l'hôtel. Très bien situé également pour les ballades à la madeleine, boulevard haussman, boulevard des capucines et faubourg saint honoré. Pour shopping c'est extra.

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
18 mars 2013

Je vous remercie vivement de vos commentaires très positifs qui sont pour nous une source d'encouragement et de motivation. Nous sommes ravis de votre séjour pleinement réussi dans notre établissement et serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre déplacement à Paris. Bien à vous. Plus

vannes
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2013

hotel confortable mais il est à deplorer le manque de mini bar dans les chambres de plus l ascenseur est peu rassurant : ouverture et fermeture des portes trop lentes sinon chambre confortable bon emplacement

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
18 mars 2013

Je vous remercie de vos commentaires qui nous sont très précieux. Nous sommes ravis de votre appréciation de notre quartier et de nos chambres. En effet, ce sont nos points forts. Concernant les mini bars, seules les Chambres Privilèges en disposent avec les boissons de base offertes (car leur superficie leur permet). Bien à vous. Plus

louveigne
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

petite chambre , pas pris petit dejeuner car endroit pas défini...pas de restaurant , ennuyeux quand on ne veux pas sortir le soir.....mais situation parfaite !!! j'ai connu mieux comme hotel Mercure .

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
12 mars 2013

Je vous remercie de vos commentaires, sachez qu'ils nous sont très précieux. En effet, notre établissement est plutôt une boutique hôtel, en revanche toute l'équipe de la réception est à votre écoute pour vous conseiller, suggérer des différentes adresses de sorties. Nous espérons de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous. Plus

Montpellier, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2013

Attention j'ai pu me permettre d'aller dans cet hôtel car j'ai bénéficié des ventes flash Accor, donc d'un tarif à environ 85€ la nuit. Je n'aurai pas pu me permettre de payer un plein tarif. Cet hôtel est avant tout parfaitement placé dans un quartier à la fois central, calme le soir mais également proche de restaurants sympas. De nombreuses... Plus

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NAUDBARBARA, Directeur général de Mercure Paris Royal Madeleine, a répondu à cet avis
12 mars 2013

Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. En effet, l'emplacement géographique est un atout majeur de notre établissement. Cela permet de visiter Paris très confortablement. Nous espérons de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire vivre un séjour réussi. Bien à vous. Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Mercure Paris Royal Madeleine

Alias :
Hotel Mercure Paris Royal Madeleine
Mercure Paris Royal Madeleine Hotel Paris
Mercure Paris Royal Madeleine Hotel
Accor Paris Royal Madeleine
Adresse : 29 rue de l'Arcade, 75008 Paris, France
Région : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Internet haut débit gratuit Room-service Suites
Style d'hôtel :
Classé n°902 sur 1 810 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 115 € - 255 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) (3.5*)
Options de réservation :
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